北京觀察員 觀摩開幕式提前5小時入場

在平昌冬奧會上，一批來自2022年北京冬奧組委的工作人員正在以「頂崗實習生」的身份為這項盛會貢獻力量。此外，由北京冬奧組委派出的49名觀察員也從2月8日開啟了冬奧會實戰學習之旅，他們將在這裡停留8天，考察學習不同運行模塊的實際運行。未來，北京冬奧組委還將派出兩批觀察員到訪平昌觀摩學習。

新京報平昌訊 （首席記者郭超）2月8日，由北京冬奧組委組織派出的49名觀察員抵達平昌。次日，首批觀察員現場觀看了平昌冬奧會開幕式。據首批觀察團團長、北京冬奧組委市場開發部部長樸學東介紹，為了更多了解開幕式上各工種運行情況，觀察員團將當天集合出發時間由17時調整到14時30分，來自北京冬奧組委的觀察員全程體驗了觀眾入場、離場的流程。

「我們這次一共分三個團，第一團8天，共49人。」樸學東說，觀察團是由北京冬奧組委相關部門和有關中央部委、北京市有關委辦局工作人員組成。三個觀察團共147人，將在平昌冬奧會全方位觀摩和考察競賽組織、賽事服務、場館管理、城市運行等各方面辦賽工作。

樸學東向記者展示了他們人手一本的觀察員工作手冊，72頁厚厚的一本，包含了如何乘坐巴士、如何找到場館、如何集合、有什麼課程等詳細信息。據了解，觀察團出行沒有專門安排車輛，觀察員需要向所有工作人員一樣坐通勤巴士，走路找場館，一切都要來真的。

平昌冬奧會開幕當天，觀察員團將集合時間從預訂的17時提前到14時30分。「我們認為，觀察員就要比觀眾早，提前掌握全流程。」樸學東說，早到確實有收穫，當天他們在開幕開始前5個小時到達現場體驗，從中發現了一些小問題。「冷暖平昌」他說想用這個詞描述當晚的感受，當氣溫下降到零下十幾度的時候，他看到了有溫度的服務、熱水、熱食、取暖房，志願者的微笑。但當大量觀眾集中離場時，捉襟見肘的交通運力，又讓人感受到了一絲寒冷。

樸學東介紹，團員每天都要寫記錄，等回到北京，每人還要提交一篇不少於3000字的觀察員總結。在平昌的這幾天，觀察團隔一天就開一次團長會，交流總結各組的收穫，隔一天也會往北京冬奧組委發團組簡報。

■ 對話

張靜 頂崗實習137天忙到沒時間概念

張靜是北京冬奧組委派到平昌冬奧會41位「頂崗實習生」中的一位。

在北京，張靜是冬奧組委服務部奧運村運行處的工作人員，負責住宿分配。來到平昌，她成為奧運村住宿分配團隊的5位經理之一，每天工作繁忙，還要寫工作記錄。

她將在韓國工作137天，創造了這次「頂崗實習」時間最長的紀錄。

住宿分配要細到電源位置

新京報：來平昌多久了？

張靜：90多天了，我是去年11月4日來的。

新京報：你主要在這邊負責哪一些事務？

張靜：我在平昌冬奧會住宿的分配團隊，這個分配團隊主要負責IOC（國際奧林匹克委員會）的居住空間分配，包括有多少個床位，還包括辦公的空間，醫療的空間，儲藏室的空間等，就是做一個大的布局。

新京報：你做這個工作之前在北京是做什麼的？

張靜：我在北京冬奧組委服務部，住宿和奧運村運行處。我之前就是負責奧運村這個業務口的。

新京報：這個住宿分配團隊大既有多少人？

張靜：我們有5個分配經理，另外還有兩位製圖的和CAD畫圖的人員。

新京報：製圖是要做什麼？

張靜：先出一個大的模型圖，比如中國代表團佔在哪個位置，窗戶朝哪裡，電源在哪裡，製作人員都要畫出來，這些細節都要體現在圖裡。

開賽後工作沒有時間概念

新京報：你工作的時間是？

張靜：正常的是早上9點到晚上6點。對奧運村來講，因為還有很多接待工作和客房保障工作，所以進入賽時我們就沒什麼時間概念了，有事情就需要馬上打開電腦做。

新京報：你也是帶著學習任務來的，怎麼把學到的東西變成你的經驗？

張靜：每天都要寫記錄。

新京報：這要形成一種習慣，那你寫了多少了？

張靜：來了多少天就寫了多少，以前周六日不寫，現在周六日都要寫了。我來了90多天，有80多天都在寫。

新京報：這90多天自己有多大變化？

張靜：最大的變化就是越來越融入工作，真的把它當成是自己的一個奧運會。我們也都是用心去觀察，去思考賽事運行的時候會發生什麼問題，遇到問題的時候真的就會和他們一起糾結，就比如奧運村最大問題清潔方面投訴，他們收到就是各個NOC的投訴，運動員的投訴，會很多很多，他們實在是應付不過來。我們這些實習生沒有置身事外，我們也和他們一樣感同身受。

跟孩子視頻忍不住痛哭了

新京報：這個過程中你回過家嗎？

張靜：不可能回去，現在是越來越忙，連跟孩子視頻機會都少了。

新京報：最想的應該是你的孩子吧。

張靜：對，有一天就是跟孩子視頻，孩子說我喜歡吃榴槤蛋糕，給我準備了一個，一直等我等我，我還沒回去。聽到這，我就衝進衛生間了，控制不住想哭。

新京報：春節你也會在這裡吧？

張靜：一直待到3月20日，冬殘奧結束，實習期是137天。

新京報：春節打算怎麼辦？

張靜：崗位上過。奧運村是一個生活的社區，按照我們的思路，想看看怎麼營造一個春節的氣氛給運動員，所以春節肯定是在這兒過。

新京報：你覺得收穫大嗎？哪些經驗可以帶回北京？

張靜：我可以研究他們的組織架構，研究他們的前期規劃，看他們現在怎麼做？跟之前設想的一樣嗎？他們這麼做對不對？然後再想，這些放到北京冬奧會行不行？所以對我來說收穫很大。

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