30秒你能把事情說清嗎？

刻意

練習

你的

結構性思維

怎樣有效訓練你的結構性思維？

01

怎樣有效訓練你的結構思維？這是我今天要講的主題。

針對這個主題，我想提出三個問題，為什麼？怎麼做？做什麼？

首先什麼是結構思維？

結構思維其實是無形中的有形，當你在跟別人對話時，不僅僅考驗你的語言表達能力，還能考察你的思維邏輯能力。

如果給你30秒鐘時間，你能把一件事情說完嗎？

很多人會說，啊！你應該給我更多的時間，給我半個小時，或者一天時間，我慢慢跟你講。

但是實際上，如果你在30秒內都無法把事假做完，即使給你再多的時間，你也未必能夠把這件事將清楚。

就像有的人為什麼做了30頁ppt，最後領導問了一句：你到底要講什麼？

先總後分

金字塔結構

02

首先你應該先拋出你的觀點，針對你的觀點，提出三個問題。

在這三個問題背後，必須要有事實依據。

你先建立一個「先總後分」的立體化分析方式。

先能夠解決問題的關鍵問題，然後再往下分析，從而先總體到局部的邏輯順序。

如果將這樣思維方式構成一幅畫，那麼就像一張金字塔結構的樹狀圖，上面小，下面大。

這種立體化的分析方式，除了縱向之外，橫向上說，每一個層級的子理由之間要有很強的關聯性。這個金字塔圖是結構思維重點之一。

結構思維

03

假設你是一個大巴車司機，擺在你面前有個問題，一個2米的橋洞，但是由於你車的高度是2米2，你會怎麼做？

對於類似的這樣問題，我們都會想用

平時生活中的經驗來解決。

可能會想，要不我繞路，要不我就衝過去。其實這樣思考問題，你會錯過一些更加好的辦法。

根據我們上述提到的金字塔結構圖，我們來仔細的分析問題。

首先提出的結論：我們要把貨物運到目的地。然後我們再把問題拆開，

1、從局部方面，車高加貨物高：

橋洞2米高，而我的貨物加車高一共2米2。

對於貨物：我們可以採取調整貨物的擺放。

對於車高：可以把輪胎放點氣。

2.從全局環境，過還是不過：

如果不過橋洞，我們可以採取繞路的方式，再考慮繞路遠不遠，並且符不符合運貨成本。

如果採取過的方式，那就是硬衝過去，但是當你開在中間的時候，可能會有點困難。

04

1

如果識別篩選信息？

我們在談談怎樣識別篩選信息，在這個信息大爆炸的時代，我們會接收大量的信息，這個時候我們就要學會，對信息進行篩選：結論、理由、事實。

不知道大家有沒有聽過，馬雲在湖畔大學的關於公司如何管理的演講。

它主要的提出的3個理由：使命、願景、價值觀。

在這三個理由之後，支撐的事實我就不透露了，建議大家可以去聽一下。

我聽完這個演講，我感覺很爽，為什麼呢?因為我覺得將的特別清楚，

不僅僅是結構性思維清晰，而且從不同的維度在思考問題。

再舉個例子：假設你是一家公司的老闆，你正在聽下級部門的彙報工作，

他是這樣彙報的：

面對客人，我們要注意禮貌禮節，這不代表的是人員的素質和精神面貌。如果有客人有疑問，我們要熱情的回答。

面對客人的投訴，我們要學會傾聽。衣著端正，語氣溫和，音量適中，客人離開時，我們要「出迎三步,身送七步」。

其實，你就是被這些看似複雜的表面信息迷惑了，原因在於你並沒有對信心進行有效的識別。

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那到底怎麼做呢?使用結構化思維，在你接收信息的時候，識別結論、理由、事實，這三個方面。

1、售前服務：我們要時刻保持微笑，待人有禮貌，衣著乾淨整潔，

2、售中服務：

當客人在有疑問時，我們要熱情回答，回答時需音量適中，語氣溫和。

3、售後服務：

當客人離開時，我們要「出迎三步,身送七步」。

面對客人的投訴，我們要學會傾聽。

對於剛才彙報工作提出的， 每一條都很有對，作為信息的接受者，

想要知道對方到底想要表達什麼，第一件事就是要明確對法表達的結論。

那什麼是結論呢？結論就是中心思想，它首先是個觀點，也就是從一定的立場或者角度出發，對事物和問題的看法。

以我們剛剛說的彙報總結，其中的結論就是：銷售服務理念。

如果我們前面說的結論、理由可以是主觀的，那麼事實一定是客觀的。

客觀：當你接受信息的時候，只有最後的事實是可靠的，並且用它來支撐

前面的理由和結論的邏輯，那麼你就接受的信息才可以是完整的。

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