春運故事：四過家門而不入——復興號列車長薛峰

今年33歲的薛峰從事鐵路服務接待工作已經13年的時間，5年前，她選擇轉崗從事客運乘務工作。如此一來，家在徐州的她便開始了上海與徐州兩地通勤的工作，她也很快地從乘務員成長為獨當一面的列車長。

從去年開始，薛峰擔當「復興號」的乘務工作。每次出乘在北京和上海間往返，薛峰都要經過自己的家鄉四次，雖然無法回家，在站台上看看「徐州東站」四個字，她便能覺得安心。

薛峰很重視車廂內的服務工作，兜車廂絕不能是走過場。行李架的安全，重點旅客的發現，車廂廁所內的衛生，巡視時候的安全提示等等。看到接水不方面的旅客，很樂意的去幫忙接水，看到旅客的東西掉落在地，主動的幫忙撿起，看到排隊上廁所的旅客較多時，及時做好引導等等，總是能將服務提供在旅客開口之前，給旅客意想不到的溫馨。

在服務旅客上，薛峰總有無盡的貼心，但對家人，她卻有著很多虧欠。薛峰的老公是一名人民警察，工作起來也很忙碌，而薛峰有限的休息時間也經常需要加班，很少能夠回去，每逢節假日，更是薛峰忙碌的時間，根本無法與家人團聚。因此，薛峰四歲半的兒子壯壯一直由爺爺奶奶幫忙帶著，兒子一點點長大，薛峰陪在身邊的時間卻十分有限，甚至連壯壯的幼兒園老師都很少見到薛峰。「媽媽，你什麼時候能來幼兒園接我呀？」每次都是爺爺奶奶接送的壯壯總是很羨慕班裡其他的同學，但卻只能在視頻里跟媽媽撒撒嬌，小小的他已經知道，媽媽在鐵路上工作，還有很多的旅客需要運送。

今年的大年三十和年初一，薛峰都要在列車上與旅客一起度過了，這樣的工作節奏，薛峰早已習慣，她已經跟兒子請好了假，「最近有很多人都要回家見爸爸媽媽，他們已經一年沒有回過家，所以媽媽要去送他們回家，沒有很多時間陪壯壯了。」然後，她便又奮鬥在了鐵路線上。

（看看新聞Knews記者：洪煥銓 實習編輯：施如順）

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