促銷政策不到位，廠家頻換業務員怎麼辦？經銷商該怎麼應對？

問計

山東閃星商貿魏寶國：

廠家頻繁更換業務員，最大受害者往往是經銷商，我就遇到了這樣的問題。經過朋友引薦，我代理了一款餅乾。在合作最初，廠家答應給他很多支持和幫助，但是在和廠家業務員對接時，發現很多促銷政策都到不了位，麻煩的是我並沒有和廠家在合同中明確這些政策，而廠家頻繁更換業務員，使這些政策更加無法執行到位。面對這種情況，我應該怎麼辦？

解答

江蘇潤昌商貿楊希成：

一般業務員的流動性比較大，如果與業務員保持聯繫，希望經銷商提高警惕，最好是督促政策儘快到位，一旦業務員推脫，經銷商需要想辦法儘快解決問題。具體來說，經銷商可以從以下三方面來下功夫。

第一，在多年的經商經歷中，我發現不能只相信口頭方面的承諾，有的廠家為了讓經銷商完成任務，在代理初期自然是「有求必應」，但是事後會怎麼做就很難保證，所以最重要的是要「立字為據」。

第二，魏經理一直和廠家的業務員溝通，但是業務員頻繁更換，問題很難得到解決。因此出現問題後魏經理可以考慮和廠家領導進行溝通，說明詳細的情況，也許廠家領導以為政策已經下放，但與之交接的業務員並沒有做到這一點。

第三，在今後廠家給予政策方面，同樣應該做到防患於未然，盡量避免和業務員溝通，而是選擇公司的中層來交涉。畢竟業務員流動率比較高，但中層不會隨便更換。

太和眾達商行王磊：

今年是行業的調整期，很多廠家都在大力度支持經銷商，希望通過他們的力量，提高產品的銷量，但在這中間也產生了很多問題，比如承諾不兌現等。所以，在今後的工作中，魏經理應該注意以下幾個問題。

第一，在這個問題上，我覺得魏經理犯了一個非常嚴重的錯誤，他在和廠家對接時，一直選擇的是業務員，卻沒有和廠家領導聯繫，一旦業務員更換後，就給自己公司造成了很大的損失。雖然平時經銷商和業務員的關係最近，但還需要與廠家領導保持很好的關係，一旦發生問題，他們能夠為經銷商解決。

第二，業務員在交接工作時，只會將一些書面材料進行交接，而一些口頭承諾的東西很難得到保證，所以魏經理應該將所有的承諾寫到合同中。

第三，一般大廠家不會發生這樣的問題，只有那些缺乏信譽的小廠家才會不尊重承諾，經銷商在選擇合作的廠家時，應該選擇那些實力雄厚的廠家，以保證自己的利益。

來源：食品商

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