揭穿倫敦希思羅機場這樣宰客之後，到底是誰把中國人當傻子？

2月11日，一個用戶名為@人間奶茶的中國留學生在微博爆料，稱她在希斯羅機場第二航站樓免稅店打零工時發現，該免稅店在價格上區別對待中國消費者，要求中國客人必須付1000英鎊才能領取優惠券，而外國人只需付79英鎊，涉嫌歧視中國消費者。

一石激起千層浪，該微博頭條文章目前已達到1000萬+的閱讀量，更引起公眾憤怒的，是許多網友都紛紛留言，表示自己也有類似的遭遇。

有的說自己消費了好幾百鎊才拿到優惠券，有的根本就不知道有優惠券這回事，很明顯，這樣把中國消費者「當猴耍」的事情並不是個例。

2月11日下午，涉事的希思羅機場免稅店和機場都進行了道歉，並承諾進行調查改正。然而，他們的道歉並沒有為此事畫下句號。

關於此次事件的討論仍在繼續，其中最有爭議的兩個地方就是：

為什麼中國人購買力強了，仍會遭遇不公平對待？

為什麼這麼多人都能感受到被區別對待，仍然會有一出國就「瘋狂買買買」的現象？

2017年10月，一位澳洲母親在臉書上貼出的視頻顯示，十幾名亞洲面孔的人在墨爾本一家Coles超市將貨架上奶粉搶購一空

中國遊客是眾多商家眼中的「香餑餑」是不爭的事實，機場各種針對中國人的快捷支付、中文服務， 也說明商家對中國市場的重視。

但一些商家，想賺錢的同時，還不遵守基本的商業。比如這次的希斯羅機場免稅店，很難說他們不是抱著中國人「老實」「軟柿子好捏」的心理，為了一己私利而不惜做出用欺詐性政策來「宰客」的低素質的行為。

但是，也有輿論把這種現象和一部分國人「崇拜洋貨」「盲目攀比」的心理聯繫在一起，那為什麼有這麼多人寧願忍受白眼，也要出國瘋狂買買買，難道真的只與我們的消費習慣有關？

的確，一些商品在國內買不到或是價格太高，很多人願意利用出國的機會，用低價入手大品牌、有信譽保障的商品。

歐洲地區曾被認為是全球購買奢侈品最便宜的地方。歐元區的西班牙、義大利、法國都是傳統的購物聖地，和中國內地的平均價差都超過了20%。

英國脫歐導致英鎊匯率跳水，加上當地對外國人的退稅政策，也讓英國成為了購物天堂。

對於在外旅遊的人，回國前給家人帶個紀念品是再正常不過的事。

但是，這次爆出的希斯羅機場免稅店事件，損害的不僅是中國遊客的利益和涉事商家的信譽，同時也會英國這樣以往的購物天堂國家失去外國遊客的信賴。

目前網路上不僅充滿著抵制涉事商家聲音，

甚至有很多網民表達了對蘇黎世、德國等歐洲國家、甚至是東南亞國家消費行業的「宰客」行為感到失望。

而失望之餘，我們也好奇，國外的商品是否真的更好、更便宜，我們忍受的區別對待到底值不值？

其實，從2015年開始，一些國際大牌調整了定價，很多奢侈品開始在國內降價國外漲價。

以香奈兒(Chanel)為例，Classic Flap系列的Jumbo包在2016年里漲了三次價，現在在英國漲到4450鎊，而Small款在中國內地的售價曾一度成為全球最低價。

圖/北美省錢快報

來自財富品質研究院的監測報告顯示，2015年6月財政部發布部分產品進口關稅稅率下調政策後，巴寶莉(Burberry)、普拉達(Prada)、國外化妝品品牌等全線降價。

上述報告稱，與2011年相比，2017年中國奢侈品國內外整體平均價差由2011年的68%縮小至16%，差幅整整縮小了52個百分點。還有網友提醒，在國內的免稅店，同樣能享受到低廉的價格和優質的服務。

相反，有時在國外買到的特產、紀念品，回到家卻發現是「中國製造」。

比如在國內綜藝節目《旅途的花樣》的一期節目中，開心麻花的沈騰看中摩洛哥一家小店門一隻重達45公斤的黑猩猩。

千里迢迢帶回中國後，被眼尖的網友發現這隻猩猩其實是從廣州出口到非洲的。

而且還有網友（不知道是不是火上澆油地說），還是個殘次品。。。

其實小編也有類似這種辛辛苦苦抗個紀念品回家，結果發現淘寶一半的價格就能買到的心塞經歷。。。

，

說到底，如何評判商品的優劣、價值、合算與否，消費者心裡自有衡量的標準，中國人錢多，但並不傻。

而如希斯羅機場這種破壞現代商業文明的做法，暴露出了某些海外商家為了利益而自毀名聲的短視心理。

目前，World Duty Free Group和希斯羅機場的國外社交媒體也已經被投訴和差評霸屏， World Duty Free Group 在臉書上的評分也跌到只有1.3分。

不知道這一場風波之後，你會選擇到哪裡買買買？

鳳凰衛視歐洲台報道

編輯：韋美智

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！