華人應援發聲，希斯羅免稅店道歉！

文章一經發出，就引發了熱烈的反響和各大公號的轉載！

事件簡單回顧：

一位在倫敦希斯羅機場T2的World Duty Free免稅店打零工的中國留學生爆料稱，該免稅店在價格上區別對待中國消費者，要求中國客人必須付1000英鎊才能領取優惠券，而外國人只需付79英鎊，「把中國人當猴耍」，此事引起中國網友的巨大抗議。

海外華人立即在國外社交媒體應援此事

英國希斯羅機場的FaceBook首頁及每一條推送下的評論都變成了這樣：

YU：請解釋為什麼只有中國人要花79磅（是1000 原評論寫錯了~）才能拿到代金券，而其他國家買到79磅就行？ 為什麼在你們機場,World Duty Free就可以這麼做? 請解釋，這是非常嚴重的種族歧視！

張：你們把中國人當傻子嗎？那好，這件事許多中國人對英國的印象都很差了，尊重是相互的！

王：國際歧視？你們怎麼敢？再也不會在希斯羅World Duty Free購物了！（原評論亮點自尋）

而機場官方的答覆都是：我們已經了解了情況, 目前正在與我們的商業夥伴進行調查, 以確保這一問題得到解決。我們感謝您的支持和友好理解，儘可能向客戶提供最好的服務將一直是希斯羅機場以及我們所有合作夥伴的最重要使命。

官方推特也已經淪陷：

Chen：我的天哪！真難以想像希斯羅機場是這樣背後捅刀子的雙面人。中國人要花1000英鎊才能在免稅店拿到一張優惠券，其他人就只需要79英鎊？瘋了吧？!嘿，希斯羅機場，祝您新年業績大跌！

機場：我們已了解情況，目前正在同我們的商業夥伴一起進行調查，確保事情得以解決。我們感激你們的支持和理解。各位乘客和客戶一如既往是我們的絕對優先。

關於希思羅機場WDF免稅店

倫敦希斯羅機場的免稅店業務隸屬於Dufry集團，該集團在全世界380個機場有超過2000家店鋪(World Duty Free)。

World Duty Free（以下簡稱WDF）的Facebook點評頁已經成了這樣：

網友的評論也分分鐘教會他們尊重：

Chen：對中國客戶的歧視和種族主義激起了中國的憤慨，在中國學生組織中，你已加入黑名單。這就是你對中國客戶做的不公平的事情所要付出的。我們可以花1000鎊去拿代金券, 但必須要公平！你欺騙了我們，你們會失去那些為你貢獻最大利潤的顧客。再見 WDF！

Huang：希斯羅機場的World Duty Free對中國顧客真的是太不公平了，這是歧視和種族主義，引用收銀員的話：「因為她是中國人，他就必須花1000英鎊得到折扣券。」但其他國家的顧客只需要花79鎊。

WDF的統一回復是：

我們非常感謝您在社交媒體上就我們的貴賓券計劃發表的意見， 我們已經立即進行了調查, 修正了這個問題並立即執行， 無論目的地客戶飛往何處, 該方案都適用。

客戶滿意度對我們來說是至高無上的。

WDF在微博也發出了聲明：

人民有信仰，國家有力量，民族有希望

文章發出之後，刷爆了朋友圈，得到了很多聲援，海內外華人都在想辦法去維護我們的公平權益！

以下是部分後台留言與評論：

圈圈覺得，你怎麼能這樣呢？你簡直是蒂花之秀啊哈哈哈哈哈哈哈嗝！

目前，已有網友給出原po反饋，稱前一天還是500鎊給優惠券，今天100鎊就給了！

我們要的不是VIP待遇，要的只是公平和尊重

感謝原po主的勇於發聲，感謝所有在此次事件中有理有據與官方溝通和聲援的網友，也謝謝希斯羅機場，WDF對此次事件的重視和及時處理。

多年前，我的導師跟我說過一句話：

你教會了別人怎麼對待你。

不同的文化背景，不同的歷史傳統，不同的社會觀念…可能會讓重洋之外的人對我們有誤解，有偏見，但是沒關係，來自禮儀之邦的我們會認真且耐心地溝通，表達我們的訴求——我們要的不是VIP待遇，我們要的只是公平和尊重。

同時，我們歡迎重洋外的人們來華旅遊，讓您了解這個開放，友善，熱情的文明古國。

有朋自遠方來，不亦樂乎！

最後，親愛的同胞們，不論你身在何處，只要受到任何不公正的對待，請勇於發聲，中華兒女永遠是你最堅強的後盾！

看看唄，萬一喜歡呢~

（註：圖片來自網路，若有侵權，請聯繫小編刪除）

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