免稅店事件驚動BBC：中國人的聲音，世界不得不聽！

才不到兩天的功夫，「倫敦希思羅機場免稅店」事件就迅速發酵。截至昨天發稿時間，我在谷歌上搜了一下外網，還沒有對此事件的媒體報道。今天一早，發現英媒全都報了，生怕自己掉隊的趕腳。

關於事件的來龍去脈，請大家點擊這裡查看。

目前，爆料者「人間奶泡」的博文，已經被分享了將近7萬次，並一度登上實時熱搜榜。

中國人的憤怒，也讓主流英媒聽到了：

BBC熱點：希思羅機場免稅店歧視華人事件，不可接受

每日郵報：希思羅機場免稅店面臨歧視指控：中國遊客需要花比別人多12倍的錢，才能得到折扣券。

根據BBC的消息，希思羅機場在事件發酵後，終於承認：其合作夥伴World Duty Free免稅店的優惠券歧視行為，是不可接受的。

雖然World Free Duty目前還沒有對涉嫌歧視做出進一步解釋，但是英媒能反應如此迅速，說明了一件事：Chinese voice matters。

昨天我把文章發出來的時候，不少網友甚至表示，「自己根本不知道還有voucher這回事兒。」

「這事兒爆出來才知道還有打折券」

「啊，第一次聽說，從來沒拿過折扣券 虧大了」

"我以前一直以為只有旅遊團才有這種券什麼的"

還有網友表示：希思羅機場完全就是被慣壞了，其他機場並沒有出現這種看膚色行事的情況。

「我9月飛Gatwick 時買了好像不到￡100就給了優惠卷，不知道現在什麼情況。」

「事情的確很奇怪，這個VIP卷應該很早就出來了，我在2016年年底的時候從曼城飛北京，當時在倫敦轉機，之前我是在曼城的機場買了一堆東西大概150英鎊左右吧，然後收銀員很熱情的給了我一張VIP八折券。」

還有人甚至被告知：網站上的折扣已經很低了，所以其他優惠就不存在了...

"不知道有沒有媽媽碰到和我類似的情況:在world duty free網站預訂了護膚品，上周三在gatewick機場付錢取貨。看到那裡說刷招商銀行VISA卡滿300磅可以9折，然後我改用VISA付款。付完款了才告訴我網站預訂的價格已經很低了，不給打折……付完款也給了我一張上面說的那個8折的優惠券，付款金額380磅……"

或者，店員就乾脆先敲詐你，然後再擺出一副「老娘拿到錢了你能怎樣」的態度...

"我上周就遇到了這種情況：我當時是在T5買了￡598的香水和護膚品，付款後cashier 給了我一張八折vip voucher, 說可以用來買巧克力和其他東西，我當時問她為什麼剛才不告訴我，我可以分開付款，這樣我就可以即刻享受八折優惠了，她只是笑一笑，說已經付款了，不能更改，還說這樣可以讓我們多消費。我問她如果要買類似Hermes 這些名牌產品，可以有別的voucher 嗎？她讓找機場穿紅色衣服的工作人員，她們手上有優惠券，後來一位馬來西亞籍的工作人員主動來找我，她手上有很多紅包，可能是優惠券，因為我在名牌店也沒有買到我想買的東西，所以也沒有用到她手中的紅包，也沒有問紅包裡面是什麼。"

其實，欺詐中國人的商家，根本不止world duty free這一家。隨著境外消費的國人越來越多，很多別國商家有如看到任人宰割的羔羊，想盡辦法賺黑錢...

俄羅斯：只讓中國人進入的珠寶店

俄羅斯本地的《共青團真理報》，曾經報道過這樣一樁怪事：一家商店，只讓中國人進。

一個俄羅斯大媽發現，自己住的房子附近，有家商店門口，總是停著遊客大巴...

好奇心驅使下，她也打算去商店看看，卻被保安給攔了下來。

最終，保安拗不過大媽，讓她進去了。結果guess what？大媽一看傻眼了：

所有的首飾，標價都遠遠超出正常水平。

後來，Russia Beyond跟進了對於華人遊客的欺詐事件，發現中國黑心商人和俄羅斯本地人聯手，欺詐同胞。像故事裡這種首飾店，說不定背後的操盤手就是中國人。

澳洲：華人員工揭露：希思羅絕不是第一個，也不是最後一個

博友「墨爾本客」，曾在當地免稅店工作，他也寫下了自己見證的不公平事件：

英國希斯羅機場的事件，不禁讓我想起了我在墨爾本機場免稅店工作時遇到的事情，有過之而無不及。

那些被騙的中國人不僅僅是在外留學的留學生，還有無數個跟團的旅行團，其中大多以30歲到60歲年齡段的人為主，還有我同學朋友的爸爸媽媽們。

在墨爾本免稅店，你只需要消費超過79澳幣，系統就會自動送出一張25％OFF的優惠卷，這是在那裡工作的每一個人都知道的事情。大多數Sales都不會選擇告訴顧客，收銀台的員工往往會把這些送出的優惠卷給扔掉。當我還在那裡工作的時候，我經常會把客人帶到熟悉的收銀台員工那買單，這樣偶爾才能悄悄的問他們：「Could you plesase give this customer the 25％-off voucher?」

當然，所有的這一切，必須都是偷偷的。因為一旦被發現，他們就會讓你「get in trouble」

所以大部分在這裡消費的中國人，甚至連這張Voucher的存在都不知道。

在那裡工作的時候我賣過一段時間的保健品，牌子非常有名，基本上是中國人拿著手機照片來買的。那個牌子95％的銷量，都是中國人買單。而貨架上的價格卻是本地商店的2倍—3倍。

經常有無意中逛過來的老外，看著上面的價格問我：「Jesus，it"s way too expensive, this is not free-tax, I can even buy this for a half-price outside!」 （翻譯：天啊，這也太貴了，根本不是免稅的價格，在外面我只需要花一半的價格就能買到了！）

我經常無言以對，畢竟這樣的價格是針對誰的，大家心裡都知道。

更可怕的是，當我經常勸阻來買保健品的叔叔阿姨們說，「你們怎麼不在外面的商店買？」

得到的回答經常是：「導遊不讓去，他說免稅店什麼都有！」

幾乎所有跟團的遊客，都無法獲得自由在外購物的權利。

———而導遊拿回扣，幾乎已經是一個公開的秘密。

但最讓我感到噁心的是，無數導遊經常為了拿回扣，無節操的把商品說的天花亂墜：哪個貴就是哪個好。而但凡身為銷售的我們在旁邊提醒幾句，甚至還會得到導遊的「投訴」。

更讓人痛心的是，跟著來買東西的阿姨叔叔奶奶爺爺們，真的非常信任這些導遊。

有的上了年紀的爺爺奶奶，你經常能聽到他們會對著貨架討論：

「這個真的挺貴的。」

「唉，算了，給孩子們買。買吧！」

貴了好幾倍的不止是保健品。

在各種各樣的免稅店，我們經常會因為過度購買而成為別國心目中的Cash cow。

當我還在那工作的時候，中國人的航班時間才是我們工作的peak hours。

最後，「墨爾本客」說到：

在我剛入職的時候，擔心自己做不好的我特別緊張，我的supervisor跟我說過：

「You know, mostly Chineses, when they came here, they buy things for really high prices, I don"t know why, but they do. So, don"t worry.」

「你懂的，大部分中國人來這邊呢，他們願意花高價買東西。我也不知道為啥，不過願打願挨嘛，擔心個啥？」

...

昨天有朋友在留言區問我，發生了這樣的事，大家需要如何支持和響應。

我覺得呢，歧視這個東西不可能一夜之間就清除。整個西方社會，也還沒有完全適應崛起的中國。

希思羅免稅店不是第一個，也不會是最後一個。

只有讓全世界明白中國人不好欺，黑心商家才會漸漸收手。上不了檯面的偷雞摸狗，往往先挑軟柿子下手。

除了抵制黑心店家，大家還要做到據理力爭，不要對原則問題妥協退讓。你敢再英國拿我開刀，我就要用英國法律和媒體力量讓你認錯。

///

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！