遼寧將開展10項 醫療服務模式

近日，遼寧省改善醫療服務暨醫療管理工作會議在瀋陽召開。在國家衛計委 2017年全國醫療機構滿意度調查中，遼寧門診患者滿意度排名全國第一，住院患者滿意度排名全國第二，醫護人員滿意度排名全國第五。2017年，遼寧省235 家醫院實現網路、電話、微信等多途徑分時段預約挂號服務。172家醫院採用一站式結算、出入院床邊結算、手機移動支付等多種繳費方式，門診互聯網結算金額佔總金額的15%。

遼寧通過在三級醫院推行日間手術，緩解住院難、手術難。3年來全省開展日間手術4.2萬例，5家醫院獲批國家級日間手術試點。77家醫院開展卒中中心、胸痛中心建設，省腫瘤醫院等多家醫院積極推行多學科診療模式，全省三級綜合醫院實施了15個專業、60個病種以上的臨床路徑管理。全面推進二級甲等以上醫療機構實名制就醫。全省二級以上醫院全部開展優質護理服務。到2017 年年底，全省建立醫聯體總數達到226個，覆蓋3198家醫療機構。124家三級醫院全部參與並切實發揮龍頭和骨幹作用。全省二級以上醫院下轉患者同比增長 61%，「大病到醫院，康復回基層」的就醫理念正逐步形成。

2017年8月26日，全省公立醫院全部取消藥品加成，完善公立醫院藥品集中採購機制，新一輪限價掛網採購藥品價格大幅下降。2017年9月起，全省各級公立醫療機構全面實施藥品採購「兩票制」。

深入推進城鄉對口支援，省級三級醫院向貧困縣醫院派駐醫務人員647人次，診療患者5萬人次，開展手術3053例。開展「組團式」醫療援疆、援藏工作，派出醫務人員48人，診治患者1.1萬人次，開展手術 3036 例，受援地區醫療水平明顯提升。另外，還啟動醫療援助甘比亞工作，派出 11名專家組成的醫療隊以婦產科為重點開展醫療幫扶，增進了兩國友誼。

2018 年，全省醫療衛生系統將實施新一輪改善醫療服務行動計劃。鞏固深化預約診療、遠程醫療、臨床路徑、檢查檢驗結果互認、志願者服務等5項改善醫療服務工作的有效舉措。

開展10項創新醫療服務模式，即以病人為中心，推廣多學科診療模式；以危急重症為重點，創新急診急救服務；以醫療資源共享，提供連續醫療服務；以日間服務為切入點，推進實現急慢分治；以「互聯網 +」為手段，建設智慧醫院；以「一卡通」為目標，實現就診信息互聯互通；以社會新需求為導向，延伸提供優質護理服務；以臨床服務為依託，拓展藥學服務新領域；以人文服務為媒介，構建和諧醫患關係；以後勤服務為突破，全面提升患者滿意度。陳兆平 / 文

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