專訪｜國米內容總監Giuliano Giorgetti：足球俱樂部已經進入媒體化轉型期
我們都知道，數字媒體的發展，為體育與娛樂注入了全新的活力。在這樣的背景下，越來越多的足球俱樂部開始關注內容製作、內容發布、內容互動等具有媒體屬性的戰略，希望主動出擊，最大限度地為球迷群體提供優質服務。
在這方面，國際米蘭可以說走在了許多體育俱樂部的前列。2017年9月，國米在蘇寧體育訓練中心召開新聞發布會，向外界公布了全新的媒體中心（Inter Media House）、國米電視台（Inter TV）以及官方APP（Inter Official App），以一個極具媒體屬性的俱樂部形象重新亮相。為了了解國米在內容戰略方面的主要思想，在2018年於德國舉辦的年度SpoBis體育商業峰會上，禹唐體育對國際米蘭俱樂部內容總監Giuliano Giorgetti進行了專訪。
國際米蘭俱樂部內容總監Giuliano Giorgetti
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布局中國內容市場
在禹唐體育專訪中，Giorgetti介紹，國米媒體中心的四大任務是生產內容、發布內容、提升互動和監管創新。這也是國米適應市場不斷變化的重要秘訣。談到媒體運營的重要性，他對禹唐表示，許多足球俱樂部目前都在向現代娛樂公司轉變。而在這場轉變的十字路口上，誰能創造更具有互動性的內容，誰就能提升更多競爭力。他還特別跟禹唐強調，僅僅是生產內容還不夠，還要針對每一個目標觀眾做專屬內容。因此，國米針對中國市場推出了定製化的內容，尊重中華民族的傳統文化，滿足中國球迷的情感需求。
在中國市場上，國際米蘭有著巨大的粉絲群體。2016年6月，蘇寧斥資2.64億歐元(約合人民幣20億元)拿下了國際米蘭68.55%的股份。蘇寧入主國際米蘭以後，讓國米對中國市場有了更深層次的認識，加上俱樂部在體育商業方面的專業性，兩相融合產生了非常積極的結果。從這方面來說，蘇寧在推動國米進軍中國市場方面起著至關重要的作用。
Giorgetti對禹唐說，為了與中國粉絲形成良性互動，國米目前已經在微博、微信、今日頭條等主流媒體上開設賬號，希望為粉絲提供優質的內容。「雖然在地理上存在距離，但讓球迷感受到來自俱樂部的歸屬感是非常重要的。」Giorgetti這樣說道。
針對中國市場的社媒戰略，國米主要想實現兩個目標，一是擴大球迷基礎；二是增加球迷互動。Giorgetti 對禹唐表示，「我們尤其關注提升球迷互動性，因為我們認為，這對我們與球迷建立信任關係尤為重要。當我們與其他公司談合作時，與球迷的聯繫是我們的一大競爭優勢。國米就是這樣一個卓越、可靠，且擁有熱情球迷基礎的品牌。」
此外，國米也將內容戰略當作聯繫贊助商與國米球迷群體的重要橋樑。Giorgetti向禹唐介紹說，他們每天都會與贊助部門溝通，針對品牌生產定製內容，確保贊助商獲得高額回報。因此，在中國市場上，國米已經形成了一系列互動模式，為中國市場上的合作夥伴服務。
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為不同區域打造專屬內容
國米官微發布拜年視頻
在快速變化的數字時代，沒有哪一傢俱樂部能把球迷群體想當然。這也是國米將數字媒體和社交媒體視為全球粉絲增長戰略核心的主要原因。國米媒體中心的目的是服務全球大約3億球迷，讓球迷無論身在何處，使用哪種設備，都可以享受到獨家的沉浸式內容，在比賽日期間與俱樂部貼得更近。
「我們知道，我們與終端用戶，也就是粉絲之間是靠關係維繫的，」Giorgetti此前曾對媒體表示，「如果我們想改善球迷體驗，創造更具互動性的感受，內容發布就變得至關重要。這就是我們的目標。最根本的一點是要明白，足球俱樂部變得越來越像媒體公司了。」
不得不提的是，對於尋求國際化的所有參與者而言，語言和文化上的障礙是生產內容的一大障礙，國米也深刻意識到了這一點。Giorgetti此前曾表示，國米要在思維上全球化，在行動上本地化，所以就要克服困難，為世界各地的不同社區定製不同的內容。
而在這方面， 國米已經通過全新的媒體戰略和科技布局，在逐漸克服因為地域不同帶來的文化壁壘。據了解，國米媒體中心配備350多TB網路存儲容量、最先進的攝像機和工作室設備，以及頂級醫藥部門和訓練設施。先進的設備可以捕捉下球隊的日常生活瞬間，製作成精彩的內容，隨後通過國米社交渠道、移動APP和國米電視台傳遞到世界各地。
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是足球俱樂部，也是媒體公司
我們可以看到，像國米這樣有前瞻思想的俱樂部正在掌握自身內容的話語權，尋求向媒體機構的轉型。在媒體戰略方面，國米的定位是藉助創新型的獨家內容，吸引新一代的球迷群體，提升俱樂部在全球的影響力。國米不僅在中國市場上積極布局內容戰略，也將全新的媒體屬性加入了全球拓展戰略中。
國米在臉書上的粉絲已經超過800萬，這是整體品牌戰略和對內容關注帶來的結果。國米媒體中心將臉書、推特等作為數字內容發布平台，它們是為粉絲提供專屬內容的理想平台，可以展現視頻、青訓新聞、蘇寧訓練中心的幕後故事，以及國米發布聖誕歌曲Inter Bells等最新動態。據了解，國米媒體中心設有專門的團隊，不僅負責生產內容，還監督整個有創意、有科技含量的過程，並分享給整個國米社區。
根據國米首席通訊官Robert Faulkner對媒體的說法，在內容生產方面，國米已經做了全新的調整。其中，國米TV負責所有製作流程，社媒用於發表文字、圖像和視頻。內容製作是一切的基礎，而社交平台和電視平台則是與球迷溝通的渠道。通過全新升級的內容服務平台，國米也為贊助商和合作夥伴帶來更多可能性。
「國米與代理商合作生產多樣化的內容，並通過AR和VR手段，在國米媒體中心衍生出互動性內容，發布在數字渠道上。在大約三個月的時間裡，國米在臉書上的粉絲從630萬上漲到了700萬。在今年（2018年）前兩個月，這個數字再次上漲到800多萬。此外，在推特和Instagram上，國米自夏天以來新增了25萬粉絲。球隊在本賽季第一階段表現出色，肯定有助於俱樂部的數字化增長。我們注意到，不止粉絲數增加了，互動量也提升了。」 Faulkner此前這樣對媒體表示。
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結語
其實，體育資產媒體化和體育內容娛樂化已經是當前體育產業的兩大趨勢。從國際米蘭的媒體戰略布局中，我們也看到，體育資產方已經意識到媒體內容在吸引粉絲和提升商業價值方面的關鍵作用，也正在將媒體戰略當成重點的布局領域。
備註：閱讀英文採訪請訪問禹唐體育官網。
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