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每個熱銷品牌都有值得學習的地方,優衣庫也不例外!

原標題:每個熱銷品牌都有值得學習的地方,優衣庫也不例外!


△此音頻大小為1.09MB


所有的服裝品牌,我最愛優衣庫。作為一名資深宅女,甚少出去逛街,日常出去買東西,基本以目的性消費為主導。但優衣庫的門店卻喜歡時不時逛逛。


同樣是快時尚品牌,優衣庫不同於瑞典的H&M 、西班牙的ZARA、美國的GAP,它很有自己的特點。便宜,舒適,面料好,款式簡單易搭配,我曾經一個夏天買了他們家9件T恤。


今天嘗試說說我認為優衣庫值得學習的,可以給房地產一些啟示的地方。



有特點,不是主打美,而是舒適!


對於衣服來說,最核心的賣點就是好看。這種給人的第一感覺真的很重要。而優衣庫給人的第一感覺是,與H&M、ZARA、GAP相比,它不是很時髦,但足夠舒適!


區別於流行和個性化很強的衣服,優衣庫是我所見少有的主打舒適為核心的快時尚品牌。


為了將舒適做到極致,優衣庫不斷追求面料。比如,在內蒙古專門飼養提供面料的羊,每年秋冬都會推出新款的抓絨外套,以及輕薄的Heattech系列保暖內衣。


優衣庫的長絨棉上衣▼



在2013年之前,優衣庫的廣告語是「造福人生」,2013年底,它的定位改為「服適人生」。「我們不是賣時尚的,我們賣的是生活方式。」優衣庫的創始人柳井正如是說。


對於服裝這個競爭極其激烈的行業,這麼一個賣點的確做到了差異化的目的。

這讓我想到了幾個地產開發商。

東原有句話:「孩子,是您的寶貝,同樣也是東原的寶貝。」東原關注兒童成長、關注社區文化。它區別與其他開發商最核心的優勢就是擁有創新型社區運營體系,梳理出具有鮮明特色的「童夢童享」「友鄰友趣」「樂享樂配」「優度優家」四大社區品牌。其中「童夢童享」是全國首個將兒童作為服務對象的社區打造理念。在東原D7社區,確實做到了把社區打造成了孩子的天地。


人們記住朗詩,不是因為它一年可以賣多少億,而是它獨有的特點:綠色住宅。朗詩從2004年就開始打造綠色科技住宅,十幾年來產品不斷升級。在霧霾日益嚴重的當下,相信朗詩會得到那個屬於它的機會。


比如那個將法式,將建築品質,將外立面做到極致的綠城。蘇州的綠城桃花源讓人讚不絕口,宋衛平是一個真真正正的匠人。如果有機會,一定要買一套綠城的房子。


重慶龍湖已經成為品牌,龍湖景觀也已經是品牌中的品牌。好多將景觀做的很好的開發商都師出龍湖。

每一家具有全國影響力的品牌開發商,綜合能力都不會差,但不是每家企業都有自己突出的能力。這些開發商的堅持,註定不會得到大面積的擴張,但也註定不會被人們遺忘。



銷售現場一定是敞亮通透的


回想一下,普通的服裝店進去後都呈現出貨品繁多的感覺,恨不得把所有的款式一股腦甩在你面前。結果就是,會讓人有一種迷失感。因為沒有重點,也就無形中增加了逛街時間。


但優衣庫的銷售現場卻出奇的敞亮,豎向的堆貨只集中在四周,核心區域一定是敞亮通透的。

優衣庫的核心區域▼



地面和中間台巧妙銜接,根據你的消費習慣,從哪裡進來,怎麼去轉,都有一個科學合理的布局。


衣服的擺放是整齊的。按照性別、功能整齊區分,同一款衣服提供多種配色選擇,貨架上的貨品尺碼齊全,你可以快速找出你所需要的尺寸和大小。


優衣庫的貨品擺放▼




普通的服裝店會讓你同時愛上很多衣服,然後你會在幾件衣服之間徘徊猶豫。而優衣庫這樣的擺貨方式類似於超市,清晰明了,減少了購買時的思考時間。


不可否認,優衣庫這種營銷方式真的很有效!我在想,這樣的方式能否在選房時借鑒?


你去買房,認定一個樓盤後,基本上房子的價格,面積段,房間數都是固定的。接下來,你可能會在兩個差不多的戶型之間糾結。

比如說,你同時看上兩個戶型,覺得各有優點但又都不完美,無法抉擇。於是就可能出現兩個戶型都先放棄購買,回家再考慮考慮的情況。也許想了一段時間之後,兩個戶型真的都放棄了。


其實,開發商在設計戶型的時候,堅持均好性的同時,能夠把戶型做的有特點,突出不同戶型所對應的客戶屬性,就可以降低選擇時間,提高成交率。


我相信如果哪一天,樓盤的戶型這麼設計,一定會賣的不錯!



輕鬆舒適的購物氛圍


在優衣庫購物,沒有所謂的一對一導購跟你介紹產品,絕不會出現被導購「貼身緊逼」的情況。這裡只有理貨員,你可以隨便逛。現場也不會用強烈的音樂製造急促感。


所有的理貨員基本每隔1分鐘就會對著空氣喊:「歡迎光臨,請隨意挑選!」目的性不強,不會感到有壓力。


優衣庫的理貨員▼



這也就是優衣庫獨特的「自選量販式購衣概念」,去除銷售過程的商業味道,讓購物氛圍回歸輕鬆舒適。

我在想,售樓部賣房是否也可以這樣無壓力?答案顯然是否定的。售樓部賣房的一種營銷技巧,逼定,其實是讓人反感的。


售樓部的套路很多,它們有一千種辦法幫你快速下決心定房。


比如開盤的時候,找人去充數,營造現場哄搶的感覺,或是在廣播里實時播報房源的訂購情況,然後全體售樓員集體鼓掌,給人以急促感。


再比如在沙盤前,故意安排人和你搶同一套房子,逼迫你趕緊下單。


又或者在樣板間里,找幾個人聊天,說房子如何好,給你營造出一種房子很受歡迎的現象。


難道售樓部真的需要營造這樣有壓力的氣場,給你一種不買就買不到的感覺嗎?



細節,細節,還是細節


優衣庫絕對是個細節控!它所有衣服疊放的方式都很講究。不知道你是否觀察過優衣庫的襯衣工藝,胸前袋的縫紉針跡倒三角完全是西服的工藝要求。


還有一個細節就是鏡子。鏡子的擺放和燈光的配合也是一門學問。

我們黃種人的臉部輪廓不深,因此並不適合燈光直接從上面打下來,那樣會把臉部輪廓的缺陷通過陰影完全展現出來。所以,在照鏡子的時候,燈光從前面或者後面斜照下來會更適合黃種人。


優衣庫鏡子的擺放和燈光的配合恰到好處,不黃,不刺眼,光線柔和,可以烘托甚至美化膚質。


優衣庫鏡子和燈光的配合▼



細節對房地產行業來說也至關重要。現在越來越多的開發商開始做裝修。


其實,裝修打動人的方式主要有兩種,一種是通過大開大合的酷炫場景讓人沉醉;一種則是依靠一處處走心的細節讓人感動,哪一種能夠真正贏得客戶?哪一種可以真正籠絡人心?對我而言,我更側重第二種,喜歡看一些細節。


一個有責任心的開發商在做裝修的時候,一定是會傾注心血的,會最大程度地營造真實的生活體驗。


比如入戶旁的一個愛心掛鉤,比如無把手玄關衣帽櫃,比如隱藏的配電箱,比如廚房檯面的擋水沿,比如凹凸搓板設計的面盆,比如衛生間里的防濺插座,比如走道上的小夜燈,比如……


走心的細節是裝修中非常重要的元素。你可以小看這些細節,但這一切都一定是有著人文情懷的開發商才會專註的事情。得人心者得天下,我一直這麼認為。


優衣庫,我真心喜歡的品牌


2017財年,優衣庫全球總營業額達到1200億。


其中,海外優衣庫銷售業績和利潤分別佔比20%和30%。大中華區優衣庫門店目前共有645家,包括中國大陸的550家,創造了海外板塊里利潤的70%,成為繼日本之後的第二大市場。


優衣庫在大中華區的門店擴張將會繼續。據說在2021年時將達到1000家!


每個熱銷品牌都有值得學習的地方,優衣庫也不例外!



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作者:米小妹丨校稿:峰迴丨留言值班:米粒

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