老鐵路的「新春運」
老鐵路的「新春運」
昆渝高鐵開通後，羅坤向旅客宣傳直達重慶、成都的高鐵列車，向旅客發送高鐵列車時刻表。
羅坤是宣威站客運二組的客運值班員，同時兼任班組黨支部書記。2011年入路的他雖然在鐵路工作已有7年的時間，但今年的春運對於他而言卻與以往有所不同。
「以前作為連接員，每次春運都只能在背後，為客運的同事們加油鼓勁。今年轉職到客運，我也能上『戰場』了。」每當提到這不同以往的「第一個」春運，羅坤總是笑著說。
春運開始後，下車旅客激增，羅坤在列車到站後都會及時到出站口進行疏導，確保旅客出站有序。
春運開始後，羅坤比平時更加繁忙。每天交接班完畢，他都會披上「共產黨員為您服務」的紅綬帶，向進站口、候車室等旅客較多的地點奔去。「行李給我吧，我幫您提。」「您看一下，這是您丟的包嗎?」只要有旅客需要幫助，第一時間上去幫忙的準是羅坤。
2月5日，9時10分，宣威站來了一群臉上洋溢著幸福笑容，身上穿著嶄新衣服的孩子。原來，這是一群宣威各鄉鎮的留守兒童，他們的父母長年在北京打工，為了省下辛苦賺來的「血汗錢」，過年幾乎不回老家和孩子團聚。今年，在公益活動的組織下，孩子們有了去北京和父母一起吃團圓飯的機會。羅坤得知後，立即將這群「候鳥」安排在重點候車區，買來畫筆，彩紙。
羅坤護送留守兒童優先進站上車，右手牽起「小候鳥」，左手拎著重達15kg左右的行李，想到孩子們能儘快見到父母，羅坤臉上樂開了花。
「寶貝們，咱們馬上就可以見到爸爸媽媽了，你們高興嗎?」羅坤看著一張張稚嫩的臉問道，「高興，」孩子們齊聲道，「那讓我們給爸爸媽媽送一張親手畫的卡片好不好?」「好。」孩子們拿到彩紙開始描繪心裡最想和爸爸媽媽分享的願景，可是一隻「小候鳥」卻遲遲不動筆，羅坤到孩子身邊蹲下問道：「寶貝，怎麼了?」
「叔叔，你喜歡清晨嗎?」
「喜歡呀，清晨意味朝陽，就像你們這群可愛的寶貝一樣，人見人愛。」
「可我不喜歡，三年前的清晨，媽媽悄悄的走了，去北京打工，三年里媽媽成了往家匯錢的『銀行卡』，可我只想讓媽媽陪著我，不要清晨醒來時只有自己。」
羅坤聽了孩子的話，心裡久久不能平靜，他悄悄去角落拿起畫筆在彩紙上畫了一個微笑的太陽。
「寶貝，媽媽去打工，是為了讓你有更好的生活條件，你看，這是媽媽知道你今天要去北京，特意畫了微笑的太陽，讓叔叔給你一個驚喜，以後的清晨都有陽光照耀你，不用再害怕。」說完，羅坤把彩紙遞給了孩子，孩子盯著彩紙看了很久，嘴角終於上揚，一個擁抱就像清晨的陽光一樣明媚，一樣讓人心懷希望。
2月1日宣威突降大雪，氣溫急速下降，羅坤立即為候車室每一位旅客送上熱水，為旅客創造溫馨的候車環境。
「您好，需要熱水嗎?」
「哎喲，你想得真周到，今天天冷，熱水器旁人就沒少過，你來了，我就不用去排隊接開水，可以多和我女兒視屏一會嘍。」
「您記得看好隨身攜帶物品，您乘坐的K876次列車一會在4號檢票口檢票，您注意聽廣播通知。」
「好好好，謝謝你，你這服務水平都趕上『海底撈』了，我看也你忙了一早，抽控歇一歇，別累壞了。」
聽似簡單的一段對話，可在羅坤心裡，別提有多美了，客運這份工作給予他的不僅是服務旅客後，一句讚美來帶的工作動力，更是一種內心的充實，這種充實讓他感到自己正能量爆棚。
轉眼，自動售票廳迎來了客流高峰，羅坤又在自動售票廳忙活起來。
春運期間，羅坤為換自動售同事吃飯，連續在中午客流高峰時段駐守自動售票廳，幫助旅客購、取票，維持自動售票廳秩序。
「小夥子，這機器買票怎麼操作啊?」
「您看，這裡是出發車站，這是到達車站，這是出發日期，您選好後就點擊確認購票……」羅坤一邊說著購票流程，一邊教老人家操作，就怕哪裡沒說清楚，讓老人家下次買票又得費時費力。
「喲，這樣就買好車票了，可真方便，小夥子，你真有耐心，比我兒子都強，看著你，真親切。」老人家拍拍羅坤的肩接著說道：「我兒子在蘭州，也是鐵路人，在工務段，五年了，年年過年不能回家，我都習慣他手機里那句『您所撥打的電話已關機』，可我年紀越來越大，今年趁著身子骨還硬朗，去看看他，給他做點他愛吃的『茄子炒洋芋』，在軌道邊上,陪他過個年。」
「大爺，陪您兒子的還有我們千千萬萬在一線不能回家過年的鐵路工友們，無論在哪裡心中有家就是年，我替您兒子給您拜個早年，祝您福如東海，萬事順心。」羅坤伸出雙手給老人家作揖，老人家點了點頭，用手拭了拭眼角,在羅坤的引導下一同向候車室走去……
候車室里的「小旅客」在等候列車時發起了「小脾氣」，羅坤立即買來牛奶並煮熱，讓「小旅客」降降火。
羅坤每天就像「救火」的消防員一樣，哪裡客流大、哪裡有難題，哪裡就有他的身影，加上他熱情的服務和身上鮮紅的綬帶，在人群中格外顯眼。時間一長，經常來宣威站坐車的旅客都與他熟絡起來。「小羅，是你上班啊，真是太好了。」經常來乘車的張黎拉著2歲的孩子，一進候車室就和羅坤寒暄起來。「張姐，又出差啊?」羅坤笑著問道。「不出差，春節不能回老家了，只能在春節前帶孩子回老家看看。東西多，還帶孩子，我正犯愁呢，沒想到遇上你上班。」張黎答道。
「放心吧，我一會送你們上車。」羅坤立刻將他們引導到重點旅客候車區，並為他們倒上了熱水。
「披上『黨員為您服務』的紅綬帶，我就是車站的『面子』，我是一個愛面子的人，無論如何只要有我在，我就一定服務好每一位旅客，對得起這紅彤彤的綬帶。」話音還沒落，一聲小孩的哭泣聲，又將羅坤注意力吸引過去……
曲靖車務段黨辦
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