塞尚麗人提示：出境旅遊安全知識早知道

領隊須知

塞尚麗人導服公司溫馨提示：

1.領隊（全陪）出團前應提前了解團隊的詳細情況，認真核對遊客證件信息的準確性。

2.出發當日通過微信或電話通知（需收到客人的準確回複信息）客人檢查證件及相關物品。

3.近期部分國家出入境卡有變更的情況，領隊要提前落實出入境卡的填寫內容，提前填寫好相關內容。

4.領隊的電話需24小時保持暢通。如果使用當地的電話卡，要將視頻或語音功能調至響鈴接收狀態。

5.領隊（全陪）必須全程陪同遊客走行程，不得以任何借口或理由脫離團隊讓地接單獨帶團遊覽。

6.如遇突發事件應按照流程冷靜處理。領隊要即時將事情的經過及處理進展告知計調或相關領導。

7.牢記江泰報案電話4006161188（存儲到手機通訊錄）

8.團隊中因房餐車行程等原因引起的投訴要即時和計調溝通，爭取在行程結束前處理完畢。

9.由於春節前出境各目的地遊客會出現井噴式增長，水上項目的專業人員（救援人員）將有不足的情況出現，領隊發現無專業人士陪同的，應當建議遊客不要參與水上項目，以免發生意外。（國家旅遊局在官網上已經做了安全提示）

10.春節前各地機場車站碼頭將處於滿負荷運轉狀態，導遊領隊應當做好提前預案，提前安排遊客到達指定集合點，預留好辦理相關手續的等候時間。

出境旅遊安全須知

一、證件安全注意事項

護照、簽證、身份證、信用卡、機船車票及文件等是出國(境)旅遊的身份證明和憑據，必須隨身攜帶，妥善保管。

1、要把原件放在貼身的內衣口袋中；

2、要在出發前，各複印一份放在手提包中；

3、除出入境接受檢查時使用外，最好交給領隊統一保管；

4、遇到有人檢查證件時，不要輕易應允，而應報告領隊處理。如領隊不在現場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則應予拒絕。如對方是警察，可在檢查中記下其證件號、胸牌號和車號，以防萬一；

5、證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領隊並向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證並向我國駐所在國使領館提出補辦申請；

6、要嚴格遵守有關國際公約和出境游目的地國家（地區）的入境法規，不得攜帶違禁藥品，不得參與目的地國家（地區）禁止從事的活動，攜有大量現金或特殊藥品出入境時，要按規定如實申報。

二、錢物安全注意事項

1、出境期間不要攜帶大量現金和貴重物品；

2、不要把現金和貴重物品放在託運行李、外衣口袋或易被割破的手提包中； 3、不要把現金和貴重物品放在賓館房間或旅遊車中；

4、不要讓也不要幫不相識的人看管或託運行李。

比較安全的做法是

1、儘可能少攜帶現金，代之以信用卡或旅行支票，出遊前可在國內兌換一些小額貨幣，用於在目的地小額消費，如打電話、上廁所和支付小費；

2、貴重物品可存放在賓館總台和房間的保險箱中(須保管好憑據、鑰匙並記住保險箱密碼)；

3、如發現錢物丟失或被偷盜，要立即報告領隊。如在機場丟失，要速到航空公司機場失物招領部門簽記或索取丟失證明以備索賠。如在賓館或旅遊車上丟失，要和領隊一起與相關方面交涉，並可酌情報警方處理。

三、交通安全注意事項

1、要熟悉所在國的交通信號標誌，遵守交通規則，不要強行搶道，也不要隨意橫穿馬路；

2、在國外乘坐旅遊車時，不要乘坐第一排的工作人員專座，此專座設有工作人員保險，但遊客乘坐一旦發生意外是得不到賠付的；

3、在乘坐飛機或乘車時要系好安全帶；

4、不要在飛機起飛後和降落前使用手機和相關電子用品；不要把頭和手伸出旅遊車外；

5、在乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿救生衣(圈)；

6、萬一發生交通事故，不要驚慌，要採取自救和互救措施，保護事故現場，並速報告領隊和警方。

四、飲食安全注意事項

1、要在指定或下榻的賓館餐廳用餐，不購買和飲用地攤或小商販提供的飲料食品；

2、要堅持飯前便後洗手的習慣，不吃過期或不潔凈的飯菜瓜果，也不要自帶食品（往往不能通過海關檢疫）；

3、要牢記自己的飲食禁忌，不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃；

4、要避免在流行病傳播季節到流行病傳播地區停留；

5、要做好預防措施，攜帶一些常用必備藥品；

6、萬一患病，要及時到醫院就診，不要強忍硬扛。

五、住宿安全注意事項

1、進出賓館房間隨時關門鎖門，離開賓館時把鑰匙交回總台，不要讓陌生人進入房間；

2、正確使用房間電器等設施，不要在床上吸煙，不要把衣物放在電燈台架上； 3、要熟悉賓館安全通道和緊急出口等疏散標誌，遇到火災時不要搭乘電梯；

4、離開賓館前要攜帶一張記有該賓館地理往置和聯繫電話的卡片，以保迷路後安全返回；

5、到健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。

六、觀光安全注意事項

1、觀光遊覽時要服從領隊和導遊的安排，緊跟團隊，不要擅自脫隊；

2、記下領隊和導遊的手機號碼，以備萬一離隊後聯繫方便；

3、記住旅遊車車牌號和所在停車場位置，以便走失後找回；

4、萬一聯繫不到或找不到旅遊車，可自行乘計程車返回賓館或請警方協助並設法告訴領隊；

5、在拍照、攝像時注意往來車輛和有否禁柏標誌，不要在設有危險警示標誌的地方停留；

6、要慎重參加帶有刺激性的活動碩日，量力而行，提高自我保護意識，服從安全人員的指揮；不要到賭場場所消費。

7、夜間自由活動要結伴而行，並告知領隊大致的活動范固，不要乘坐無標誌的車輛，不要圍觀交通事故、街頭糾紛，不要太晚返回。

七、購物安全注意事項

1、購物時要保管好隨身攜帶的物品，不到人多、擁擠的地方購物；

2、一定要到正規的商店購買，並且要有相關的發票證明，在數量上要適當，不要超出標準；

3、在試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品；

4、不要當眾數錢。

八、人身安全注意事項

1、要遠離毒品，不接受陌生人搭訕，防止人身侵害；

2、要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛。

3、遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理並儘快撤離危險地區，並及時報告我國駐所在國使領館或與國內有關部門聯繫尋求營救保護。

總之，出門在外，安金第一。強化安全意識，採取安全措施是十分必要的。其樂融融的親子游，

放鬆休閑的鄉村游，

欣賞祖國河山的國內游，

領略異國風情的出境游，

都是不容錯過的極佳選擇。

但風景雖美，

比風景更美的是你的舉止。

文明旅遊是我們每個人的責任。

出行準備前多做功課

「不能管理自己的旅行，如何管理自己的人生。」想管理好一次旅行需要充足的準備：不僅要提前查詢目的地的天氣、位置、交通等信息，更要了解當地風俗文化、宗教信仰、生活習慣、價值觀等。只有事事瞭然於胸，舉止才能適可而止。

拉近距離，融入當環境

旅行的魅力就在於能邁出腳步，體驗不同的文化和風俗。想要來一場深度體驗游，這些方法值得一試：學習並盡量使用一些常用的當地語言，增進溝通；品嘗當地食物、使用當地的公共交通，了解當地居民的真實生活狀態，同時更要遵守當地秩序。

入鄉隨俗展示包容風采

出國遊玩時，遊客行為展示的不只是個人形象。「世界怎麼看你，就怎麼看中國」。作為代表祖國形象的名片，遊客前去國外旅遊時，要尊重當地人民的生活習慣，提前了解當地的禁忌，做到文明有禮。

呵護當地一草一木

喜歡一朵花你會把它摘下，而熱愛一朵花你就會為它澆水。萬物有靈，旅遊地的萬事萬物都需要細心呵護。我們應做到：自覺愛護古迹，不攀爬或亂塗亂畫，不在文物古迹上刻寫自己的姓名或「到此一游」的字樣。

在適當的條件下拍照

用相機留存下美好的瞬間固然可喜，但尊重帶來的快樂更為深刻。因此，給人物拍照前應先徵得他們的同意。在某些場合，拍照可能會對文物造成損害，應按要求行事。另外，不要貪圖新奇在危險地段拍攝，要注意安全。

會在公共場所控制音量

「小聲一點，才能聽到更多。」告別嘈雜，無聲深處也自有一番風景。在景區遊覽時不要大聲喧嘩，尤其是在博物館、美術館等場所，應當安靜欣賞，控制好自己說話的音量，以免破壞在場其他人遊覽的興緻。

保持微笑，關愛他人

「微笑，是全世界的語言。」笑容是融化隔閡和矛盾的最佳手段。在外旅遊期間應多多包容，做寬容、樂觀、友好的旅行者。行為要有禮貌，不辱罵毆打服務人員；尊重他人權利，關愛老弱病殘，對他人釋放善意是一種本能。

謙讓有序，展現風度

「慢慢來，比較快。」謙讓帶來謙讓，而爭搶只會帶來更多的爭搶。在景點遊玩時應遵守公共秩序，不並行擋道，不亂插隊。推己及人，方便大家。在遊客較為擁擠時，更要謙讓迴避，保證安全。

愛護環境，低碳出行

在外旅行，舒適乾淨的環境需要每個人共同維護。我們須注意保護環境，不亂扔垃圾；要堅持低碳旅行，節約用水用電，用餐不浪費；多多嘗試徒步、騎行、鐵道旅行、潛水等方式，慢下來，盡情享受旅行。

旅行要注意人身安全

詩和遠方再美，也要保證安全才能探索。外出旅行除了對目的地負責，也要對自己負責，確保自身安全。。

旅行給生活帶來美好，

每一個目的地都是驚喜。

在感受快樂的同時，

讓我們一起文明出遊，

對目的地負責——

除了記憶什麼都別帶走，

除了腳印什麼都別留下。

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