華為手機這些年的「槽點」：快閃記憶體門、雇水軍、假照片 網友：還有餘承東

華為又惹事兒了！據外媒報道，Mate 10 Pro在美國網站Best Buy上預售，但下方已經出現很多五星好評，疑似是在Facebook小組中引導網友去Best Buy頁面做「廣告」，也就是我們俗稱的水軍。由於Mate 10 Pro尚未在美銷售，外媒認為此行為是虛假宣傳。顯然，這不是華為第一次遭到質疑，事實上隨著名氣越來越大，華為似乎也有了一些「大企業病」。

快閃記憶體門。華為手機有史以來最大的危機，可能就是去年P10的「快閃記憶體門」。事情起因是消費者發現，自己P10的快閃記憶體與網站和銷售包裝宣稱的不同，並沒有全部使用UFS 2.1，造成速度差異較大。然而，余承東最初用「友商惡意中傷」為由，並解釋兩種介質在使用過程中無差異。不過，消費者並不接受這個說法。

疏油層。P10的問題不僅僅是快閃記憶體差異，發售初期疏油層也出現問題。部分用戶購買的P10批次、由於華為技術切換造成的問題而沒有疏油層，而後續批次則擁有防靜電疏油層，華為的解決方式是讓消費者自行前往體驗店塗抹。同樣，余承東在微博上依然強調「友商醜化炒作」，態度令消費者不滿。

P10的其他問題。另外，P10發售初期還出現了一些其他小毛病，比如拖動卡頓、屏幕發紅等故障，但並沒有像快閃記憶體門和疏油層那樣發酵，應該是新品上市時不可避免的良品率問題，這個不僅華為，蘋果、三星都曾發生類似情況。最終，在巨大的壓力下余承東發布倡議書，對P10的問題誠懇道歉、承諾積極解決方案，最終度過了P10風波。

用單反照片誤導消費者。華為曾在P9時期，在國外社交網路Google+上發布了一個消息，大概意思是「我們設法抓住美麗的朝陽和模特Ella，P9的徠卡雙攝在這樣的低光環境下用起來非常舒服」。然而外媒通過EXIF信息發現，這張照片是使用佳能5D3拍攝的。事後華為發布聲明，稱文字不嚴謹可能存在誤解，向公眾道歉。

最後，算不上是個事件，只能說是華為比較容易招黑的一個槽點吧，那就是有著「大嘴」之稱的余承東。作為華為終端CEO，余承東近年來成績斐然，他的努力是值得肯定的。不過，說話太滿的確算不上是優點，比如去年iPhone X上市後、余承東又忍不住各種吐槽劉海屏丑、影響體驗等等。然而，從目前曝光的信息來說，即將在3月末發布的華為P20系列，也會採用劉海屏，網友紛紛表示期待看余承東如何圓這個事兒。

作為國內目前最好的智能手機品牌，華為的努力和成績是值得肯定的。但就像余承東倡議書上說的：「這讓我們反思這幾年我們是否跑得太快了？」高通SoC（華為除外）、三星快閃記憶體、索尼攝像頭、Android系統還有蘋果的設計，這些現成的解決方案，讓國產品牌高速發展，但其實還有很多不足需要正視。做好產品、正面地營銷、做好售後，是華為更應該去做的。

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