聯想PC與手機雙雙失守，柳傳志在年會反思、呼籲自救

自2015年智能手機業務出現衰退而一蹶不振之後，聯想這位曾經的國產之光，就被諸多媒體與消費者貼上了「衰敗者」的標籤，被認為是越來越跟不上時代的步伐，聯想危矣的言論時常見諸媒體文章，而事實上在聯想內部也認識到了自己的所面臨的挑戰、危機。

日前，聯想控股董事長、聯想集團創始人柳傳志在出席「聯想2018春節聯歡會」時，其在演講中稱：

「但是，到了今天，毋庸置疑，聯想集團面臨著嚴峻的、尖銳的挑戰。從外部環境來說，這個挑戰來自於這個時代是個多維不確定的時代。是個科技創新、業務模式創新能夠顛覆一個產業，甚至是顛覆社會習慣的時代，是一個群雄崛起的時代。而從內部上講，我們的工作有失誤。」

聯想危機：PC與智能手機雙雙失守

誠如柳傳志所言，當下的聯想的確是面臨著嚴峻的、尖銳的挑戰。

1.PC業務被惠普超越

PC業務作為聯想當下營收主要構成部分（佔據聯想營收近70%），其在2017年卻遭遇到了惠普的搶食、逆襲。

在2017年第一季度，IDC數據顯示：惠普PC出貨量1314萬台，市場份額為21.8%；聯想出貨量1232萬台，市場份額為20.4%。但需要說明的是，同時Gartner報告數據顯示，一季度聯想的PC出貨總量依然為第一，1237.7萬台達到了市場份額為19.9%。惠普則以 1211.8 萬台的出貨量和 19.5% 的市場份額緊隨其後，且同比增速為 6.5%，高於聯想的 1.2%。

但到了2017年第二季度，IDC和Gartner的數據同時顯示，惠普超過聯想重新成為全球最大的PC製造商。而此前，IDC和Gartner公布的2017年全球PC市場銷量報告再度顯示，惠普成為了2017年PC市場銷量第一的廠商。

至此，聯想自2013年以來所保持的PC市場第一名的位置又被惠普從新奪了回去。雖然楊元慶在年會中將這種市場超越解釋是為聯想主動調整，放棄部分低營收市場，著力提升高端產品佔比所致。但在一個更為看重銷量的市場上，PC的老大地位被惠普再次搶去，對於聯想而言，並不是一個好消息。

2.智能手機業務再度衰退

而相對於PC業務丟掉冠軍但仍是市場第二而言，聯想的智能手機業務表現，著實令人揪心。如前所述，自2015年聯想智能手機業務出現同比下跌2.5%，從國產第一變為國產第三以來，其智能手機業務上就一直沒能擺脫衰退的泥潭。2017年，聯想智能手機業務在國內市場的表現也是呈現出進一步的衰退之勢。

在調研公司Counterpoint Research發布的2017年全球智能手機銷量排名中，我們看到，聯想智能手機在2017年的銷量，再度同比下跌了2%，從2016年的5070萬部下跌至2017年的4970萬部。

而相對於國際市場而言，事實上聯想面臨的更為嚴峻的挑戰是其智能手機業務在中國市場的全面潰敗。在此前國際調查機構GFK公布的數據（sell-out出貨量統計）中，我們看到，聯想智能手機2017年在國內市場的銷量僅為179萬部，市場份額已經基本可以忽略不計。

聯想的問題出在哪裡？

如果對其智能手機業務進行一番盤點，我們能夠發現聯想智能手機業務的問題可能還真是有點多。諸如在業務高光時刻，忽略品牌知名度的打造，未能有效樹立品牌形象；產品線雙手互博，多品牌同室操戈；系統體驗欠佳、營銷不足等等，但個人認為，導致聯想智能手機業務當下大敗局最為核心的原因為兩點：

1.頻繁的人事動蕩，導致戰略執行貫徹不足

近幾年來，隨著聯想在智能手機業務上陷入衰退泥潭，事實上聯想內部對智能手機業務的人事調整，也似乎是進入了從未有過的頻繁期，在短短几年時間裡，就有劉軍、陳旭東、常程、喬健、姜震、馬道傑、彭貝力等人來來去去。

誠然，人事調整的初衷可能是為了挽救陷入下滑泥潭的智能手機業務，但是過於頻繁的人事調整，對於一家公司而言在更多的時候卻是有百害而無一利，關鍵崗位人事的不斷調整變動，顯示出的實則是對於眼前利益的追逐，而實際上對於戰略執行、貫徹、落實，則會產生重大影響。

從聯想的反面例子我們也可以看到的是，那些當下在智能手機市場順風順水的廠商們，其業務負責人都是多年未動，而並非是如聯想這般進行頻繁的人事調整。

2.產品創新劍走偏鋒，但對大趨勢卻反應遲鈍

近幾年來，聯想在智能手機創新的路上，似乎是越來越愛劍走偏鋒，在售價上，卻又放下不身段。

諸如在此前的Moto X極上面，聯想將其的主打差異點放在了防摔上面，並將其售價定在了5388這樣的高價，在Moto Z系列上面，聯想又將主打差異點放在了模塊化上面。其在2017年發布的最新的Moto Z2018，又似乎是走起了輕奢路線，將售價定為了8999。

當然我並不否認諸如防摔、模塊化擴展這些創新所具備的意義，但是在市場現實中，我們能夠看到的卻是消費者的並不買賬。從銷量事實來說，無論是抗摔的Moto X極，還是模塊化的Moto Z，事實上都沒能取得像樣的市場成功。

雖然此前聯想宣布Moto Z模塊化手機全球銷量突破了500萬部，但這500萬部的銷量，實則是並不能在動輒旗艦機型銷量過千萬部的廠商面前掀起多少波浪的。

此外，聯想對於智能手機市場大趨勢的反應卻總是慢人一步，遠的線下渠道建設暫且不表，就說近的2017年席捲主流智能手機廠商的全面屏趨勢，而聯想直到2017年的最後一天才低調的推出了一款名為聯想K320t，售價僅為999元的低端全面屏手機，而在聯想的中高端手機中，至今都還沒有作出反應。

聯想還有救嗎？

而在看到聯想當下所處的困境，特別是智能手機業務的敗局之後，許多人也會心生這樣的疑問：聯想還有救嗎？對於這個疑問，事實上個人所持的觀點是，聯想還可以再搶救一下。

1.PC業務根基依舊穩健

首先我們來看構成聯想營收的主體貢獻者PC業務，雖然其出貨量在2017年被惠普超越，但二者之間的份額差距其實並不大，在上述IDC的數據中，我們看到的是惠普在2017年僅僅領先聯想1.8個百分點。而從聯想公布的財報數據來看，聯想PC業務的根基依舊是相當穩健的。

在此前聯想集團發布的2017/2018財年第三財季財務報告中，我們看到聯想的個人電腦業務表現依舊是頗為強勁的。根據聯想官方數據顯示，第三財季，聯想集團個人電腦銷量達到了1570萬部，實現個人電腦銷售收入92.5億美元，較去年同期增長8%，這是聯想集團連續第五個季度實現個人電腦業務的同比增長。並且在新興市場取得了顯著增長。諸如在巴西市場強勁需求帶動下，聯想個人電腦在拉美區的市場份額突破20%。

2.智能手機業務雖然國內衰退，但在海外市場表現尚可

雖然聯想智能手機在國內市場基本可以說是存在感全無，整個2017年的銷量不足兩百萬部，但聯想在海外市場的智能手機銷量表現還是尚可的。以上述調研公司Counterpoint Research公布的數據計算，那麼我們能夠發現，其實聯想2017年在海外市場的銷量超過了4500萬部，而這個數據在國產智能手機海外銷量來說，事實上並不差。

而聯想當下在海外市場的這種表現，事實上也使得聯想擁有了另一種可能，即依託自身在海外市場的優勢實現東山再起。

從事實來說，聯想當下在智能手機的境遇，其實與2016年的小米，是有著一定的相似性的。而小米在經歷一年低谷期之後，在2017年又實現了再度崛起，除開雷軍所言的「質量、交付、創新」的三大補課之外，事實上更是依託於小米在海外市場，特別是印度市場突飛猛進為小米帶來智能手機銷量增長。可以說，小米在2017年能夠觸底反彈，其在印度市場的突飛猛進是功不可沒，甚至可以說是其觸底反彈的最大助推器。

而事實上，聯想在某種程度上也是可以複製小米觸底反彈路徑的，在國內市場，聯想可以學習小米，進行品牌重建、產品創新乃至是是跟隨模仿，而在國外，則可以依託自身多年的國際化經驗和以此獲得的品牌知名度，持續加碼優勢市場，開拓挖掘新興市場的潛力，促進其智能手機銷量的進一步增長，使其繼續留在牌桌上。

3.聯想的數據中心業務和「設備+雲」業務表現尚可

事實上，在消費者更為熟知的聯想PC業務和智能手機業務之外，聯想還擁有數據中心業務和「設備+雲」業務，而從數據來說，聯想的數據中心業務和「設備+雲」業務在當下正處於增速區間，為聯想帶來了不錯的增速表現和新可能。

在聯想集團此前公布的第三季度財報中，我們看到，聯想集團的數據中心業務在所有大區均取得了兩位數的增長，其中，在北美和歐洲兩個全球最大的數據中心市場，聯想集團已經連續第三個季度實現了年比年增長。

在設備+雲」業務方面，第三財季，聯想集團來自軟體和服務的非設備營業額繼續獲得年比年增長，達到了4.08億美元，而聯想AR智能頭盔Mirage實現全球銷量近50萬套，位居同類產品第一。上述種種事實上也都在為聯想塑造新的可能。

文|鄰章 微信號：ZLxgic，微信公眾號：kejilinzhang

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