近兩個月蘋果手機的質量問題，選蘋果還是換國產？

蘋果手機近兩個月以來可以說是處在手機質量問題的風口浪尖。iPhone手機相繼被爆出了「降頻門」「電池門」「信號門」以及蘋果至今最貴的手機iPhoneX無法接電話的「通話門」。對於很多「果粉」來說，蘋果手機一直是以手機行業的引領者著稱，兩個月現多起手機缺陷，對於一直使用蘋果手機的用戶，蘋果手機質量出現問題，確實有點難以置信。

蘋果手機的「降頻門」：

iPhone6、iPhone6s、iPhoneSE等舊版的手機每次系統更新之後，都會有用戶反饋更新之後手機性能下降，手機變得巨卡。對於以上的問題蘋果公司做出回應：「鋰電池在低溫、低電量、和長久使用後將無法提供極好的性能，並將可能導致意外關機，以此來保護手機電子元器件。去年我們對 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 發布了一個新特性，那就是平滑過渡 iPhone 的即時極高性能需求，以避免由此產生的意外關機現象。現在，這個特性也被引入到了安裝有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上，未來還會支持其他款手機產品。」

蘋果公司的解釋是「舊版本的iPhone電池的性能下降了，更新最新的系統之後，可能會導致意外關機，但可以很好的保護手機的電子元件，所以，只要你更換一塊新電池，手機性能就會恢復和以前一樣流暢了」。而對於蘋果公司更新系統故意降低手機的流暢性很多的消費者都是不買單的，在「降頻門」的持續發酵之後，蘋果公司發佈道歉聲明，並推出了電池降價換新的服務，將原來的79美元的電池降價為29美元（國內218元）。

蘋果手機的「信號門」：

2月3日，蘋果公司在官網發布了適用於「無服務」問題的iPhone7維修計劃。蘋果公司確認部分iPhone7邏輯電路板上的某個組件發生故障，iPhone7設備可能會在狀態欄中顯示「無服務」狀態，即使手機在蜂窩移動信號覆蓋的範圍之內。受影響的設備生產日期在2016年9月至2018年2月之間，售出地為為中國內地、中國香港、中國澳門、日本和美國，涉及型號包括A1660、A1780、A1660、A1779。

蘋果公司表示，「信號門」影響的iPhone7手機可以在原購買國家或地區提供免費維修服務，還將會通過電子郵件聯繫可能曾因這個問題而為維修付費的客戶，以安排補償。這項計劃為受影響的 iPhone 7 設備提供保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起兩年。

蘋果手機的「通話門」：

近日，iPhoneX被爆出大面積故障，來電顯示延遲。不少用戶發現iPhoneX在電話響鈴的同時，來電顯示會延遲數秒顯示，最長可達數十秒，用戶在這段時間內，無法接聽或者掛斷電話，目前蘋果公司正在研究問題的原因和解決的辦法，但還沒有發布最新的處理公告。

針對以上蘋果手機出現的近期問題，不少用戶表示很難接受蘋果公司的做法，甚至有的用戶開始轉投安卓陣營。提供優質的質量的產品和服務，才能很好的抓住用戶的忠誠度。易賽生活繳費、加油卡回收一直為客戶提供優質的產品和服務，才能為用戶創造更多簡單便捷的生活。

調研的機構IDC於2月7日公布的2017年中國市場智能手機報告顯示，華為以9090萬的出貨量高居首位，市場份額達到了20.4%；OPPO、vivo、小米分列二到四位，蘋果出貨量不足華為一半，只有4110萬台，同比下滑8.3%，市場佔有率為9.3%。蘋果手機質量問題帶來的用戶的流失和蘋果手機出貨量的下降以及國產手機產商將大舉進軍海外市場，這都會給蘋果公司帶來不小的壓力和挑戰。

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