谷歌研發新項目：想為所有聊天應用引入智能回復

（原標題：A Google R&D team wants to bring Smart Reply to all your chat apps）

網易科技訊 2月15日消息，據TechCrunch報道，2年前，智能回復（Smart Reply）功能首次在谷歌電子郵件客戶端的收件箱中亮相。顧名思義，這個有人工智慧（AI）支持的功能可自動為入站信息提供回復。從那以後，智能回復功能出現在Gmail、Project Fi的Android Messages以及Allo上。現在，谷歌內部孵化器團隊Area 120的一個研發團隊制定了雄心勃勃的計劃，希望將智能回復功能引入到其他所有聊天應用程序中。

這一新宣布的項目被簡單地稱為「回復」（Reply），最初將會為Android用戶提供服務。在宣布這個項目的公告中，包含的截圖顯示智能回復功能在谷歌Hangouts和Android Messages中應答的場景。

舉例來說，在對「你在餐館嗎?」或者「你什麼時候能回家?」等問題做出回答前，它會考慮到用戶當前所處的位置，以幫助給出正確的應答。比如你是否已經到達某個地方，或者是你開車到某個特定地點的時間。

Android Messages已經推出有限但受官方支持的智能回復功能。上個月，谷歌宣布在其行動電話服務Project Fi中為這些用戶添加智能回復。但到目前為止，還沒有向所有Android Messages用戶開放該功能。

不過，智能回復的重點不僅僅限於谷歌自家的即時通訊應用程序。Area 120團隊在公告中稱，他們計劃為各種主流聊天應用提供智能回復支持，包括Hangouts、Allo、WhatsApp、Facebook Messenger、Android Messages、Skype、Twitter DMs以及Slack等。

Area 120團隊的新項目將在這些聊天應用的通知中提供其建議的答案。但需要明確的是，智能回復並沒有提供獨立的應用程序，它只是人們對收到的消息作出回應的一種方式。

智能回復還將包括許多其他的自動功能。當你開車的時候，有一種「Do Not Disturb」模式，可以讓你的手機安靜下來，提醒那些人你不能聊天。此外，還有Vacation Responder，可以通過查看你的日曆，告訴消息發布者你是否在工作。

在緊急情況下，智能回復也能打破手機的沉默模式。例如，如果一條消息說「我們在等你!」，該功能可以提醒你，讓你及時作出回答。

該項目與所有Area 120項目一樣，與谷歌任何更廣泛的發展無關。在這種情況下，這意味著它與谷歌的消息傳遞努力沒有直接聯繫。它還處於開發周期的早期階段，所以你不應該期望很快就能體驗到智能回復功能。

然而，這個項目背後的想法前途光明。智能回復已經成為Gmail中最有用的功能之一，特別是對於那些有大量入站消息的用戶，或者是那些在輸入響應更麻煩的地方回復很多郵件的人。在一系列應用中提供類似的技術，而且可能只針對Android用戶，這可以幫助推動更多iOS用戶轉投Android。或者，當人們看到智能回復技術有多麼有用時，可以促使他們搬到Gmail上。

谷歌證實了該實驗正在進行中，但不會透露其他細節，比如在Area 120開發智能回復功能的具體人員或者發布時間等。谷歌發言人稱:「我們在Area 120內進行的眾多項目之一包括智能回復，人們可以從各種聊天應用的通知中得到智能化回復。就像Area 120所有其他項目一樣，這是個早期實驗，所以現在沒有太多的細節可以分享。」（小小）

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