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全新購物體驗,跟排隊結賬說拜拜!

智能購物是針對國內的20-49歲主力消費群體,旨在以互聯網+傳統零售業的創新模式,解決超市收銀效率低,用戶排隊時間長的問題。

市面上智能購物分幾種?

1.最先是IBM開發的智能購物車,在美國與超市 Stop & Shop 合作,在許多營業點進行推廣,消費者對該購物車的接受程度比較高。

該購物車上裝有平板電腦,使用室內定位技術,用戶在超市可查看所在位置,查看附近的促銷活動,甚至可以邊推車邊刷卡購物。不過超市前幾年使用摩托羅拉公司開發的Easy Shopper取代IBM的推車。

2.摩托羅拉的Easy Shopper是手持型裝置,上面裝有小小的屏幕,結實耐用。用戶可用該裝置掃描商品的條碼,從而獲取該商品的信息。用戶也可選擇查看附近的促銷產品。功能與IBM的類似,被認為不那麼具有侵略性,畢竟不是每個用戶都喜歡被監視。

3.微軟推出的Media Cart智能推車。該推車2008年曾在新加坡試點,目前沒有進一步消息。Media Cart功能基本與IBM的推車類似,不過顯得有些笨重。室內定位技術採用RFID。用戶可事先在超市網站上建立購物清單。

4.韓國SK Telecom今年7月在上海超市試點推出智能推車,市面反映良好,接著該公司10月初在韓國超市E-Mart試點推出智能推車。這裡與前者不同之處在於,用戶可在智能手機上安裝程序,事先創建購物清單,抵達超市後,將購物清單同步至手推車上。

隨著智能手機的普及,現在市面上出現越來越多的條形碼掃描程序,如ShopSavvy等。如用戶持智能手機進入沃爾瑪超市,掃描每一種商品的條形碼,輸入商品信息和價格,這些信息將被上傳到統一的數據中心,其他用戶可根據現有的價格進行比價。

採用智能推車的優勢在於,零售公司可以向用戶進行點對點的營銷,並根據用戶的消費記錄和購買習慣進行推薦,但可能會侵犯用戶的隱私。

採用條形碼的優勢在於,成本低廉,零售公司無需再購買設備,但是很難確保價格實時更新,而且也會給予潛在競爭者進入市場的機會。

如何實現更精準的點對點智慧營銷,並在保護消費者的隱私方面取得平衡,相信隨著技術的不斷進步,這個問題將會被解決。

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