英國機場免稅店歧視中國人道歉又不走心，機場免稅店到底值得買嗎？德國購物怎樣才最划算？

最新 02-16

前幾天，英國倫敦希思羅機場T2航站樓的World Duty Free免稅店因涉嫌區別對待中國消費者陷入輿論風波。不僅是中國消費者，許多外國網友都對此感到不平和憤怒。

此事曝光後不僅在中國的微博、微信等社交媒體上引發廣泛關注，這家公司的推特和臉書賬戶上也堆滿了網友的質問和評論。

World Duty Free集團11日在微博上發布一份簡短聲明，但因未明確表示道歉，也沒有做出任何事實性澄清，導致事件繼續發酵。

12日晚，該公司在推特和臉書賬號上發布中英文聲明。然而，在對比了該集團發布的中英文道歉聲明之後，大家卻發現英文版本的聲明沒有提到「中國」或「中國消費者」字樣，沒有明確交代事件起因和具體對「誰」道歉，措辭對象是「所有顧客」，並未正面回應社會關切，即是否存在蓄意區別對待中國顧客的行為。

如此不走心的道歉，廣大網友並不買賬。這份聲明發出後的十幾個小時，近三百名網友在world duty free的聲明下留言，幾乎一致認為，聲明道歉的誠意不夠，無法讓人接受；中英文版聲明的差異顯示出免稅店還在避開讓其他國家的民眾了解這一事件。很多網友認為這是針對中國顧客的歧視、甚至認為是種族主義態度。

面對如此蠻橫的希斯羅機場免稅店，我們不禁需要問清楚另一個問題：機場免稅店的商品划算到值得大採購嗎？

所謂機場免稅店，到底有沒有免稅？機場內的奢侈品商店，購買完商品，仍然是要開具退稅單，再去海關敲章辦理退稅手續。

出國旅行購物，大家最常聽到的詞就是「退稅」，但退稅到底什麼意思？為什麼出境購物可以退稅呢？

因為我們不是該國居民，沒有享受當地的福利，也就沒有為當地付稅的義務，所以理論上從該國離境時，我們有權全額拿回購物時已付的增值稅，也就是商品交易稅。

插播一條知識點：歐洲商品價格的組成----商品凈值+增值稅=商品售價

上圖是德國商品購買小票，MwSt%是增值稅，稅率19%；Netto是商品凈值，Brutto是售價。也就是說，商場售價503,76歐元的商品里含有80,43歐元的增值稅。不退回來簡直心痛，

在歐洲通常品牌商品的價格都是統一定價，銷售價格並沒有什麼區別。所以真的想要用更划算的價格買到心儀的大牌，拼的是是否能夠拿回全部的增值稅部分。理論上來講，每一個到歐洲旅遊的遊客在離境時都完全有權利拿回購買商品時價格中的增值稅。

所以如果需要退稅，首先要申請購物所在的商店開具退稅單。第二，必須到機場的海關，由國家機構--海關的工作人員檢查，然後在退稅單上蓋章來確認所購商品的確隨遊客離開這個國家。

在很久之前，退稅制度剛剛實行的時候。遊客需要將海關蓋章後的退稅單自行寄給旅遊所在國的稅務機構，等待退稅，而稅金退回到哪裡也是一個難題。於是催生了退稅服務公司，遊客只需將在海關蓋好章的退稅單寄給退稅公司，即可獲得稅款。其餘瑣碎的退稅辦理流程，則交給退稅公司。

退稅公司不是國家機構，而是退稅服務的第三方機構。歐洲市場上有許多家退稅公司，各家公司返還給遊客的稅款比率並不盡相同。

以上說了這麼多，是為了理清一件事，到底在歐洲怎樣才能花更少的錢買到同樣的商品呢？拼的是退稅額度。一個大牌包包兩千歐元，那麼退14%還是退19%，差別還是很大的。所以退稅公司的選擇很重要，出發之前要做好攻略，選一家能退全稅的公司，那就賺大了。何必非得在機場看臉色被歧視呢，城中商店選擇多，貨比三家，再退了全稅，簡直完美。

說到稅率，因為歐洲各國的增值稅稅率標準不一，遊客在歐盟各國退稅所能退的稅率並不相同。歐盟主要國家的退稅率請看下圖（8個國家）。