「五芳齋」吃飯，羽毛哪兒來的？

13號，小張一家人帶著孩子到醫院複查。他說中午在醫院外面吃了頓飯，家人又差點去醫院。

米線裡面吃出鋼絲球？

小張家在臨安，孩子前段時間得了肺炎，在浙大兒院濱江院區治療，這次過來，是給孩子複查。中午，一家人在醫院旁邊這家五芳齋吃了頓飯。

小張：「一個是米線，一個是乾菜扣肉飯，還有個餛飩，三樣東西，我和我老婆先去吃，我丈母娘抱著小孩子，我老婆那個米線裡面，吃出鋼絲球。」

飯里又吃出羽毛？

小張說，他們當時跟店裡說了一聲，換了一份，小兩口吃完了，換丈母娘來吃。

小張：「快吃完了，裡面有根雞毛 （飯裡面？） 對，乾菜扣肉飯裡面，吃到雞毛了嘛，想想噁心了，吐了，吐了好長時間，都出血了，現在也不知道是，喉嚨里怎麼了，還是腸胃裡面有問題。」

工作人員反應，讓他很生氣

一大碗飯已經吃得差不多了，碗里有一根動物的羽毛，是不是雞毛，不好確定。小張說，他把問題反映給店家，工作人員的反應，讓他很生氣。

小張：「她說，我們店裡不會出現雞毛，那她的意思是不是，雞毛是我們帶進來的？」

店長：監控視頻里有脫衣服動作，之後發現羽毛

五芳齋杭州濱盛路店 李店長：「後來我過來看了，雞毛是乾的，我沒有說是你們放進去，我跟他說，我說對不起，他一定要我，很響亮地喊出來對不起。」

解說：李店長說，店裡的食物都是半成品，沒有活禽，她不確定，這根羽毛是哪裡來的。她後來給記者發來了一段監控。

五芳齋杭州濱盛路店 李店長：「我看了一下，視頻裡面有脫衣服的動作，脫完過後，脫一個袖子，馬上就發現了雞毛。」

至於鋼絲球，店長：應該是黑木耳

小張說，自己沒接觸過活禽，當時也沒穿羽絨服，如果是家人身上帶的，也不會吃了這麼久才發現。對於小張所說的，米線里發現的鋼絲球，李店長表示懷疑。

五芳齋杭州濱盛路店 李店長：「他點的一個是老鴨米線，我們米線裡面，是有黑木耳的，應該是黑木耳，捏一下軟軟的。」

小張說，那碗米線被員工倒掉了，自己也沒想到拍照，現在對方說是木耳，已經沒辦法證實了，但他堅持，當時看到的就是鋼絲球。

要求去醫院，對方說走不開？

小張：「帶著到醫院裡去檢查，他們店裡說，今天人走不開，不陪的，不去的。」

五芳齋杭州濱盛路店 李店長：「我們是這樣說的，如果說你喉嚨劃傷，我們馬上就要帶你去的，我說如果阿姨，你這會沒什麼事，我這裡忙完過後就帶你去，先去醫院檢查，費用我們肯定要承擔的。」

要求檢查，還要假一賠十；最終補償了四百塊

小張說，當時沒別的要求，只是讓店家帶著去醫院看看，對方都沒同意，現在他有了別的想法。

小張：「現在我要求檢查，按照消法：假一賠十，我要吃的是乾菜扣肉飯，不是雞毛扣肉飯，第二，我要的是米線，我不要吃鋼絲球。」

五芳齋的李店長答應，先帶著小張他們去檢查，賠償的事情以後再談。小張後來反饋說，由於趕著回家，他們沒去做檢查，五芳齋補償了四百塊錢給他。

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