有旅社堅稱放心赴馬爾地夫被斥：漠視遊客生命安全

原標題：旅社堅稱赴馬爾地夫游「放心」 專家：不告知風險涉嫌欺瞞

在2月8日例行記者會上，中國外交部發言人耿爽再次作出強調，請中國公民密切注意提醒，在計劃春節出境游的同時高度重視旅遊安全風險問題。

在2月8日例行記者會上，中國外交部發言人耿爽再次作出強調，請中國公民密切注意提醒，在計劃春節出境游的同時高度重視旅遊安全風險問題。

中國駐馬爾地夫大使館的官網上，記者看到，連續發布的消息也從「提醒中國公民近期謹慎前往馬爾地夫」變成「提醒中國公民近期暫勿前往馬爾地夫」。

國家旅遊局在其官網上則提示國內旅行社「暫停組織赴馬旅遊」，並強調該提醒的有效期至2月28日。

國家旅遊局官網上提示國內旅行社暫停組織赴馬旅遊

旅行社堅稱「放心」赴馬 承諾酒店、機票「可搞定」

儘管相關部門對旅遊安全風險問題作了提示和出遊提醒，但記者發現，有旅行社仍在繼續接單收客赴馬旅遊。

此前2月6日，馬爾地夫共和國駐華大使館官方微博@馬爾地夫駐華大使館發微博稱：馬爾地夫緊急狀態將不會影響遊客赴馬旅遊。

馬爾地夫駐華大使館官方微博稱馬爾地夫緊急狀態不會影響遊客赴馬

「萬達假期國際旅遊北京有限公司」「愛樂游旅行網官網」「常州光大國際旅行社有限公司」等旅行社賬號紛紛將該內容作為微博進行發布，並稱不影響遊客赴馬旅遊。「萬達假期國際旅遊北京有限公司」更是宣稱，「官方發言喔！各位請放心去度假吧」。

國內旅行社賬號紛紛將該內容作為微博進行發布

未來網記者注意到，「常州光大國際旅行社有限公司」官方微博在2月7日發布的「大家注意喲不會影響遊客赴馬旅遊」目前已經刪除。而當記者以遊客身份聯繫其客服諮詢近期赴馬爾地夫旅行事宜時，該客服向未來網記者表示，馬爾地夫局勢不影響旅遊，「如果對旅遊有影響的話，我們也不會收的」。當記者對外交部、旅遊局的安全提示表示擔憂時，客服則回復「如果您介意的話可以考慮其他的，但我們還是正常收客的。」客服還強調，「首先得看還有沒有機票和酒店的」。

據了解，常州光大國際旅行社有限公司曾獲得「江蘇旅遊百家單位」榮譽。

記者向常州光大國際旅行社客服諮詢近期赴馬旅行事宜

記者以同樣問題向微博為@四川春秋旅遊順城分社馬爾地夫的四川春秋旅遊有限責任公司成都錦江區順城分社客服諮詢時，得到了「我們旅行社現在暫停接待馬爾地夫的訂單，後續變化另行通知」的回復。

但是在加入該旅行社的客服諮詢QQ群後，記者看到，群里客服發布了一份「四川春秋旅遊順城分社關於馬爾地夫外交部提醒造成客人擔心自身安全問題一事」的該社官方聲明。

聲明中介紹赴馬游現狀時則稱：「旅行社目前沒有接到旅遊局要求停發馬爾地夫線路」「馬爾地夫旅遊局、馬爾地夫駐華大使館發聲，保證遊客安全」；而同時又稱「停止承接2月7日-2月28日期間的馬爾地夫新訂單。請各位客人諮詢3月開始入住的馬爾地夫酒店和航班。」

四川春秋旅遊有限責任公司成都錦江區順城分社客服QQ諮詢群發布的聲明內容

愛樂游旅行官網的客服則在記者詢問赴馬旅遊事宜時，在反問記者是否了解馬爾地夫局勢後仍然表示可以接單，「機票不知道這會有沒有了」。隨後該客服根據記者的計劃旅遊時間，為記者查詢到了相應時間內的余票。

該客服向記者作出承諾，「如果需要，機票和酒店都可以搞定」。客服還稱，「我這邊所有客人都安撫好的，沒有一個要退訂的。」

客服與記者聊天內容截圖

專家：對意圖赴馬遊客旅行社不告知風險涉嫌欺瞞

國家旅遊局此前已就馬爾地夫當前旅遊安全風險向國內旅行社發出提示，暫停組織赴馬旅遊。在此提醒下，旅行社繼續組織遊客赴馬行為是否存在違規？

國家旅遊局相關工作人員向未來網記者表示，旅遊局發出旅遊安全風險的提醒，對旅行社並不具有強制性。在這樣的提醒下，旅行社仍組織遊客出行，如果發生不良後果旅行社將被追責。

記者還就常州光大國際旅行社有限公司的行為向江蘇省旅遊局反映諮詢，相關工作人員向記者表示，會叫停該行為並責令整改。

中央民族大學管理學院旅遊管理教研室主任、副教授彭建告訴未來網記者，在旅遊局發出暫停組織赴馬旅遊的提醒後，旅行社不應再組織新的旅遊團。對於原定要出遊的團，應跟旅遊者協商是否繼續出遊。如果遊客堅持出遊，雙方協商後共同承擔風險。另一方面，對馬爾地夫局勢不了解的遊客，旅行社如果不明確告知相關情況及風險，為自身利益而不顧遊客生命財產安全的，則是欺瞞遊客。

網友看法：

記者在微博上看到，有不少網友對此發表看法。有網友認為，最終的選擇權還在個人手中。

也有網友質疑微博@馬爾地夫駐華大使館的聲明沒有意義。

也有網友指責旅行社為賺錢無視政府公告，漠視遊客生命安全。

來源：未來網

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