職場發火學問大

昨天我和一個團隊小聚，感謝他們一年來對我的關照。席間，大家紛紛說起，他們的團隊帶頭人不光技術好，脾氣也很好，從來沒見他著過急、發過火。人在職場，怎麼可能從來不發火呢？

我想起某司長，他是我的老領導，經常會發火，倒不是隨心所欲，不管遇到什麼人、事與情景想發火就發火，每次發火好像總帶有一定的目的性。

有一年，司長升遷，我們請他吃頓飯算是餞行。他很客氣地講到自己脾氣不好，希望大家諒解。我對他講，你對我發過六次大火。他問有那麼多嗎？我說日記中都記著呢！不過，我倒是談到他為什麼會發火，一來是因為我差事沒辦好，關鍵時候掉鏈子；二來他沖我發火，其實是做給他人看的，三來他發火歸發火，不記仇，該提拔還是提拔。我還不忘開句玩笑，不是每個人都有機會讓他臭罵一頓。他說，你皮實，禁得住。

每個人都有自己的脾氣，說句不雅的話，發脾氣就像放屁，不出來它就難受，不在這裡發出來，就在那裡發出來，因此從常理上講我不相信這個世界上有什麼從不發火的人。

當然，有這麼一類人，他無論在職場還是家庭，都是比較善於把控自己情緒的人，這樣的人自然是有的，卻是很難得。即便如此，我想他不是不想發脾氣，而是通過自我調整逐漸化解，自我化解無非兩類，即內在化解比如「慎獨」，外在化解比如「運動」。

還有一種人往往是在職場不敢發火，有時也是礙於面子不好意思發火，又不會自我化解，怎麼辦呢？更多的一種情形就是遷怒——孔子就非常反對這一點，不敢對領導發火，就把火氣撒到下屬身上；不敢對著同事發火，於是回到家便看到老婆、孩子不順眼，找個借口霹靂啪嚓就是一頓火。可是自己似乎一時舒坦了，老婆孩子不幹了，長此以往吵架成了家常便飯，說不定哪天要吃散夥飯。

很難對付的一種人，他看似不發火，卻是個「笑面虎」，知人知面不知心，你一旦得罪他，小本上給你記著賬，一旦有機會睚眥必報，搞得你防不勝防。有句話叫做「寧與君子打一架，不與小人說句話」，是很有道理的。

最讓人無語的是，有的人發起火來簡直無厘頭，而且還「氣點」很低，一點就著，有時還會自燃。如果你遇到這樣的人，只有一個辦法，忍無可忍，還得忍，道理往往是講不清楚的。為什麼？他不是壞人，你還躲不開他。不像有些人，你可以敬而遠之。

說到底，把控情緒，既是情商，又是修養。情商流行很多年了，要義有四：自我認知，控制情緒，應對挫折，處理人際關係。把控自己的情緒，亦貫穿其他三點之中。星雲大師講：在各種管理當中，最難管理的是「自我管理」；自我管理當中，尤以「情緒管理」、「心理管理」難度最高。這段話真是講到家了。

我們都是凡人一枚，該發火還是要發火的，不要憋著難受，但宜盡量做到少發火，特別是那些無名之火要儘力避免，尤其不能遷怒，你最想發到討厭之人身上的火，最不該讓你至親的人承受。

發火，也是一門學問。兄弟，學著點吧！

每期一語

更多的時候，我們只能選擇不回望。我們只能淡定地知道，是誰能跟自己一輩子真摯相守。的確，人有的時候真是奇怪，選擇了的會後悔，放棄了的會遺憾，但是完美只能是一種理想，而不可能是一種存在。——山本文緒《藍另一種藍》

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