劉強東、王興分別發了一封內部信

昨日，美團點評CEO王興和京東集團創始人劉強東各自發了一封內部信，他們在信中公布了2017年的成績以及2018年的戰略規劃。

王興在內部信中透露，美團點評2017年整體收入增長實現翻番，超過330億元，GMV交易額突破3600億元，線上日訂單量峰值超過2700萬，額外的還有線下超過700萬單的交易。2018年公司將持續加大研發投入，大力加強工程師特別是人工智慧科學家隊伍建設，大力建設能支持前台複雜業務的技術平台和業務中台，大力投入大數據、人工智慧等技術，大力增強科技創新。

劉強東在內部信中指出，過去的一年是京東集團歷史上承前啟後的關鍵一年。京東正式確立了「無界」的戰略宏圖和「積木賦能」的未來，通過開放、共生、互生、再生的理念開展產業布局，積極向「零售+零售基礎設施的服務商」轉型。他表示，未來一年，技術領域將持續投入，而ABC技術發展戰略將在未來成為京東對外合作賦能的技術核心。

以下為王興郵件全文：

各位同學，大家好！

新春將至，首先我代表公司給全體同學及家人拜年啦，祝新春快樂，闔家幸福，狗年大吉！

一、2017年是公司取得階段性成果的關鍵一年

過去一年，越來越多的消費者通過美團點評來實現美好生活，我們平台的年度活躍買家數增長顯著，達到3.2億，幾乎每4個中國人就有一個在我們平台消費。我們也幫助到越來越多的小微商戶提高效率、降低成本，助力生活服務業實體經濟轉型升級，2017年活躍商戶達到437萬。2017年公司整體收入增長實現翻番，超過330億元，GMV交易額突破3600億元，線上日訂單量峰值超過2700萬，額外的還有線下超過700萬單的交易。橫向對比，我們是全球最大的生活服務電子商務平台。

在這些成績的背後，是產品、研發、運營、銷售等業務同學，以及服務體驗、人力、財務、戰略與投資、公司事務等平台同學的共同努力。在此我代表公司管理層向所有同學表達衷心的感謝！

二、不忘使命，「讓大家吃得更好，生活更好」

2016年底，我們提出「Eat better，Live better」的公司使命，最近我們在中文表述上更精確的修訂為：「讓大家吃得更好，生活更好」。

要實現這樣的使命並不容易，「吃得更好」，不僅要物美，還要價廉，不僅要安全，還要健康，不僅是提供信息，還有交易。我們努力實現全國最多的餐廳覆蓋，提供最豐富的餐廳服務，在手機上完成從餐館發現、預訂、支付、評價、分享的消費全過程。在吃的方式上，到餐廳吃、送餐到家、送原材料到家全覆蓋。為了實現「生活更好」，我們為消費者提供旅遊、住宿、出行、電影、休閑娛樂、麗人、結婚、親子、教育培訓等所有生活服務消費需求。消費側需求的升級，需要供給側的升級，我們的這一使命，也契合了當下數字經濟與實體經濟深度融合的趨勢，是時代賦予了我們這一機遇和使命。

三、大力增強科技創新，勇於做世界冠軍

一年半前，我們提出「下半場」，中國互聯網的下一步發展需要上天、入地和全球化。過去一年，我們在下半場有諸多努力和嘗試，但一切才剛剛開始。

我們已經擁有超過6000人的業界一流工程師隊伍，打造了世界領先的生活服務電子商務平台。美團外賣智能配送調度系統每天匹配50多萬外賣小哥，100多萬商家，1000多萬消費者，基於海量數據和人工智慧演算法，確保平均配送時長不超過28分鐘。這是目前世界上規模最大，複雜度最高的多人、多點實時智能配送調度系統。

我們一直在促進科技與實體經濟的融合，為生活服務業小微商戶提供營銷、IT、經營、物流、供應鏈、金融等以科技為核心的服務，努力讓「線下開店用美團」成為商戶的最優選擇，通過持續提升行業效率，帶動實體經濟高質量發展。

2018年公司將持續加大研發投入，大力加強工程師特別是人工智慧科學家隊伍建設，大力建設能支持前台複雜業務的技術平台和業務中台，大力投入大數據、人工智慧等技術，大力增強科技創新，為生活服務業高質量發展提供新動能，創造美好生活。

中國經濟過去40年的高速增長，與中國互聯網近20年的高速發展，孕育了一批全球領先的「互聯網+實體經濟」中國科技公司，美團點評是其中最典型的一家，甚至可以說美國沒有能直接對標我們的公司。在歷史性的時代機遇下，我們要勇於走出中國，做世界冠軍！

2018年是美團點評全球化探索的元年，也是我們向世界輸出我們成功的商業模式、科技創新的開始。近兩個月以來，我們已經連續投資兩家海外的科技公司，分別是印度最大的外賣平台Swiggy和印度尼西亞最大的互聯網平台Go-Jek。對於海外市場，我們將長期保持關注並積极參与。

最後我想請大家代為轉達我和公司對你們家人的感謝，他們的理解和付出同樣是我們事業發展的支撐。也請他們放心，我們將為大家提供更寬廣的舞台，為明天的美好生活共同奮鬥！

今天是除夕，但有些同學春節需要在崗，不能回家過年；春節也是消費旺季，很多同學即便放假，也還得時時刻刻盯著工作，以服務好消費者，服務好商戶。讓我們對春節假期還戰鬥在一線的所有同學，所有的外賣小哥，所有的奮鬥者致敬！

王興

丁酉年除夕

以下為劉強東內部信全文：

親愛的兄弟們：

狗年春節馬上就要到了，在此衷心祝願所有的兄弟們，新春快樂、身體健康、闔家幸福!大家都知道Joy小狗是我們的吉祥物，他代表著對客戶的忠誠、勤勉和可信賴，因此我對狗年也有著特殊的感情和期待，我希望以小Joy為化身的京東能繼續帶給更多的中國家庭以溫暖、貼心和快樂。今年春節也將是京東連續第六年履行「春節也送貨」的承諾，我們有無數的一線兄弟會繼續在節日期間堅守崗位、為千家萬戶帶去溫馨和便利，請允許我對他們致以最崇高的敬意!

過去的一年，是京東集團歷史上承前啟後的關鍵一年。我們正式確立了「無界零售」的戰略宏圖和「積木賦能」的未來，通過開放、共生、互生、再生的理念開展產業布局，積極向「零售+零售基礎設施的服務商」轉型。

在此基礎上，京東商城的GMV超預期提前突破了萬億大關、各品類持續高速成長，並在7FRESH、京東之家、京東便利店等線上線下融合的新業態上創新連連。京東金融集團實現了獨立拆分和單季盈利，並與各大金融機構建立了廣泛的連接與合作，真正成為了一家為金融機構服務的科技公司。京東物流集團正式成立並完成了中國物流史上最大一筆單輪融資，以供應鏈為核心的智慧化運營、一體化開放不斷引領著行業的發展。京東到家-達達收入增長超過6倍，加速覆蓋了24個核心城市，以零售賦能的戰略推動著傳統商超的轉型升級。

與此同時，我們從未懈怠面向未來的投入和布局、從未放慢向技術轉型的奔跑速度，我們在大數據、人工智慧和雲等多個核心領域都取得了重大突破，吸引了大量全球頂尖專家人才加盟，並與世界級大學就各種前沿性技術探索和研究達成多種形式的合作，包括斯坦福、麻省理工、伯克利、卡麥基梅隴等，這些進行中的研究項目將為人類未來發展帶去京東的思考。

相比業務上的出色表現，更讓我欣喜的是，集團的全體兄弟們始終不忘初心，積極承擔社會責任，在國家精準扶貧和污染防治的攻堅戰中，不斷貢獻著智慧和力量。我本人也榮幸地出任了國家級貧困村的名譽村主任，與兄弟們一起帶領鄉親們脫貧致富、為貧困地區創造一大批就業崗位和扶貧品牌，是我們對這個時代最好的回報!

總之，過去的一年是精彩紛呈的一年，我們的用戶期待更高了、我們的朋友更多了、我們的責任更大了，在不斷向內審視中，京東又長大了。顧不上留戀過往，未來已然踏歌而來。2018年，進入新時代的中國將為我們迎來前所未有的發展良機。

未來一年，我們需要不斷保持對社會、環境、競爭、科技變化的敬畏之心，積極打造能力積木以及靈活敏捷的組件化組織， 將集團內部的資源、能力和數據全方位開放給我們的合作夥伴，給予的開始也是我們得到更多的開始，從產品到服務，給消費者和商家傳遞信任和溫暖，與生態合作夥伴和社會共創和分享價值!

未來一年，技術領域的持續投入將是我們增強核心競爭力的保障。就像 「無界零售」正在推動大量線下實體商業升級轉型一樣，京東需要更多的技術創新來為集團技術戰略落地奠基。我們是人工智慧(AI)最深入廣泛的應用者和推動者，擁有全行業價值鏈最長、最優質的大數據(Big Data)，也是使用雲計算(Cloud Computing)最徹底的企業——ABC技術發展戰略將在未來成為京東對外合作賦能的技術核心。

未來一年，我們的國際化戰略將快步推進——技術方面，我們的矽谷研發中心將進一步擴大並搬進位於矽谷技術核心區，面積超過五萬八千英尺的新辦公室，另外我們的歐洲研發中心經過積極籌建也將正式設立，並面向全歐洲吸引技術人才;業務方面，泰國、印尼等地的業務將全面鋪開，在紐約，澳大利亞和米蘭的地區辦公室即將迎來揭牌，在歐洲、美洲的業務也將開啟全新的篇章。去年我們陸續迎來了與加拿大、法國、英國等國家的深入合作，未來京東的大門將繼續對全球各地品牌、加盟商、零售商和貿易商敞開。不僅如此，我們還將繼續開展中國品牌抱團出海計劃，在開展全球化業務布局的同時帶領中國品牌一起拓展國際市場。

未來一年，我們將繼續在扶貧、環保、公益等領域加大投入，展現一個世界級企業應有的擔當和表率。一路走來，我們收穫了無數信任京東的用戶和值得京東信賴的合作夥伴，這對於京東來說是最寶貴的財富，這是對兄弟們的認可，對京東的認可，我們唯有用更加真誠的服務和更加負責的心態去回報這樣的信任，才不負大家如此的重託!

不忘初心，方得始終。此刻，我們比以往任何時候都更要堅定信念，堅守「正道成功」的價值觀，在技術變革和產業升級的大潮中牢記使命、勤勉拼搏、創新突破，儘快實現「無界零售」的圖景，為億萬用戶創造更加美好的生活。

最後，再次祝福所有的兄弟們身體健康，家庭幸福，狗年大吉！

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