把實習當作實戰

原標題：把實習當作實戰

來自北京冬奧組委人力資源部的朱文彬，人如其名，是個文質彬彬的小夥子。在平昌冬奧會，朱文彬頂崗實習主要從事人員管理業務領域工作。和其他7位同事一道，朱文彬於1月31日抵達平昌開始實習工作，崗位是滑雪場的人事副經理。

朱文彬在平昌進行人員管理業務領域工作的地點是人員簽到大廳，這個地方是個臨時建築，面積不過200餘平方米，但是承擔的工作卻十分繁重，包括：受薪人員簽到簽出管理、監督工作人員服務、工作人員排班管理等，同時向工作人員提供信息諮詢、失物招領等服務。

按照國際奧委會的規定，賽事工作人員也屬於賽事利益相關方，人員運行情況的好壞將直接關係到賽事成功與否。只有選配專業的、富有奉獻精神而且工作態度積極認真的工作人員，才能共同奉獻一屆成功精彩的賽事。這個不大不小的人員簽到大廳，就承擔著保證人員運行的關鍵功能。

「雖然我有明確的實習崗位，但是平昌組委會並未給我過多的工作負荷。例如：給我的排班一律是早九晚六，沒有加班，沒有明確的工作任務指標，不需參與緊急任務。不過，我可不能滿足於這樣的角色定位，而是要努力成為場館人員管理團隊中的真正一員。」朱文彬說。

實際上，對於在平昌做好工作，朱文彬是有精心準備的。在出發前，他就在北京自費購買一些小禮物，報到以後分送給團隊中每一個同事，給他們留下不錯的第一印象。在工作中，他注意遵守場館的各項管理規定和韓國當地的風俗習慣，如在工作人員上班簽到打卡時要起立問候「你好，謝謝」，工作人員下班簽出打卡時要起立道一聲「謝謝、再見」。時間長了，他就慢慢與韓方同事拉近了距離，很快融入到工作團隊中。

人員管理業務領域是場館內每日運行時間最長的部門，每天在比賽或訓練前4小時開始運行，到比賽結束後3小時結束運行，平均每天的運行時間都在16小時以上。白天，人事經理、志願者經理都非常繁忙，晚上才有一些時間回答朱文彬的提問。因此，朱文彬在白天與他們一塊幹活，夜間再向他們提問，獲取人員管理運行數據。

三人行，必有我師。以平昌冬奧會鳳凰滑雪場為例，在人員配置上十分精簡，雖然設了3個看台，要舉辦18個小項的比賽，但受薪人員和志願者只有2000人左右，每名工作人員的工作負荷都很高。這些信息，對於北京冬奧會賽區特別是張家口賽區的工作人員運行，提供了切實可行的模板。

在平昌實習一段時間以來，朱文彬陸續認識了很多有奧運情結的朋友，他們來自世界各地，從事競賽組織、場館管理、媒體運行等各業務領域的工作，他們的專業能力和奉獻精神也令人感動。而對於北京冬奧會，他們也都十分期待，並希望通過朱文彬把他們介紹到北京冬奧組委來工作。（本報平昌14日電） (責編：楊磊、胡雪蓉)

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