希斯洛機場事件,為什麼中國消費者被區別對待
這幾天鬧得沸沸揚揚的倫敦希思羅機場免稅店區別對待中國消費者事件以機場及免稅店發表道歉聲明而告一段論。 我想今後至少這個商家以後不太敢造次了。但是這就是我們想要的勝利了么?顯然不是,希思羅這個葫蘆按下去了,必然還有其他的瓢浮起來,很多媒體和網友總結的是因為歧視也好,覺得中國人傻錢多也好我這裡都不想再談,因為已經是老生常談了,說來說去就這麼點內容有什麼意思?
筆者去過世界上很多發達國家,每到一個地方購物自然必不可少。無論是澳大利亞,新加坡,歐洲抑或是北美。記得筆者第一次出國旅遊是在10年,去的澳大利亞。下了飛機在機場沒有看到中文的指引標識,卻看到很多商家的中文廣告,尤其是免稅店基本都能用銀聯卡消費了,而且商家門口會大幅廣告說明本店歡迎銀聯卡消費。因為第一次出國,第一感覺還挺自豪,但是總有點怪怪的,莫名之中。在新加坡因更甚,因為當地本來就是用漢語的,所以乾脆廣告上就說「本店的商品比中國大陸便宜百分之多少」之類。說實話看到這樣的廣告挺尷尬的,雖然人家說的是事實。後來筆者多次到歐洲旅行,在這個奢侈品購物的天堂,情形更是不必言說,我估計現在可能連微信支付,支付寶支付都可以了。
前兩天一個公眾號發了一個文章,是一個送女兒到美國讀博士的家長寫的(她閨女是我校友,題外話啦)然後她看了美國超市的物價,比較了中國的物價發出感慨「中國的定價機制到底出了什麼問題」。她還以拍照的形式作為證據證明自己說的價格不是胡說八道。看了她發的價格,和我這裡差不多,筆者在加拿大,我們這裡經常抱怨物價比美國貴,但是說實話,除了蔬菜和水果,其他的東西真的比中國便宜。至少比北京便宜,他小城市我不知道。筆者也去過上海蘇州崑山杭州,反正物價也跟北京一樣。關鍵是我們這裡蔬菜水果,雞鴨魚肉,大米白面等等做飯吃的食物是沒有稅的,中國買個饅頭還要包括17%的增值稅呢,所以大家想想物價起碼比中國便宜17%吧?而實際上筆者現在生活的是小城市,食品價格還算高的,在多倫多這樣的大都市,超市裡的價格還要低。所以對於在中國發達的大都市生活的人來說,到了北美驚訝於東西便宜的確是很正常的。
那麼對於那位第一次到美國的母親發出的關於中國的定價機制出了什麼問題的疑問,其實和為啥希思羅等國外商家宰中國遊客是有異曲同工之處的。而且也很好的回答了為什麼希思羅機場會宰中國遊客。因為中國東西貴啊,而且貴很多,那老百姓想買自己需要的東西,就不得不在國外買,既然你不得不在我這裡買那就別怪我宰你沒商量了。
說來說去,導致國人處於如此境地的,還是我們的政府,還是我們的稅收制度。如果同樣的商品在中國和在國外價格一樣,國人為什麼要在國外買呢?拿著還費事兒!還不能想什麼時候買就什麼時候買?!你可能會說,人家是在免稅店,價格比市面上便宜,的確,免稅店免了消費稅。比如筆者以前在免稅店給老媽買了一瓶蘭蔻的小黑瓶,然後上次回國打算再給老媽買一瓶,在溫哥華商場里,不含稅的價格和免稅店是差不多的,消費稅13%另附,也就是說其實就比免稅店多花了100塊,但是商場會送很多小樣啊禮品啊,其實也不止100塊了。我想要買奢侈品牌的國人,應該不會在乎這百十塊錢吧?就好像蘋果的商品全世界定價是一樣的,各個國家的價格區別完全是因為各國稅率不同,所以你看見國人在國外旅遊的時候擠爆蘋果店了么?反正沒見媒體報道。大家買iPhone 也都是在國內解決了。
結論顯而易見,國人可以在菜場為了一毛兩毛的青菜價格計較,那是生活樂趣。但是對於大額商品,或者自己喜歡的奢侈品,只要價差足夠小,大家並不會那麼斤斤計較。導致國人搶空國外品牌店的,真的是我們黑心的政府,和後媽一樣的國家。
前段時間筆者的發小想買某品牌的羽絨服,他說國內outlets要三千多,打了折也要兩千多,可是筆者這邊此品牌的這個羽絨服打完折才要500多人民幣。發小大驚,覺得看圖片這邊的和奧萊的不一樣,就沒買。(隨便插點科普:筆者的這邊是在專櫃看的,奧萊和專櫃的東西不可能完全一樣。甚至除了品牌一樣,東西僅僅是看起來相像都是正常的。因為你想啊商家腦子沒壞,如果一摸一樣的東西專櫃賣1000,奧萊賣200,那誰會去專櫃?沒人去專櫃還開個什麼勁兒?如果大家都去買200的了,無形中這個品牌的商品定價就被拉低到200的檔次,相當於品牌貶值了,沒有品牌會這樣自損身價。而且這個東西能賣200,商家也肯定是要賺錢的,就算賺的少一點,所以你們可以想像用料等成本上怎麼肯能和專櫃的比呢?)你們是不是吃驚,為什麼國內奧萊比國外專櫃還貴呢?那是因為國內的專櫃更貴啊! 水漲船高,導致奧萊已經脫離了它的本質,所以你看人家希思羅僅僅是沒給你折扣券這事兒是不是還是厚道得多了呢?我無意給希思羅洗白,但是不代表我們不需要反思自己國家的問題!在全世界嚷嚷要求人家平等對待自己的同時,我們是不是應該更加花氣力在國內不被坑呢?那國內的是誰在坑消費者?僅僅是商家么?在商言商,商家的目的還是要多賣商品,中國人那麼精明,商家能掩耳盜鈴的坑你么?你不買,他們不就沒轍了?所以商家敢這麼名目仗膽的坑,一個是中國賤人多,另一個是中國有個賤政府。就好像噁心的大眾汽車一樣,你看北美百姓就不太待見這個品牌,然後它以出點事兒政府就狠狠的罰,所以你看它就不像在中國那樣拽,跟孫子一樣。相反對於為其貢獻了30%銷售量以及70%利潤(看見這兩個數據我就反胃)的中國,這個衣食父母,呵呵倒是很像某黨啊,難怪沆瀣一氣。
說一千道一萬,在希思羅這一仗上看起來國人贏了一程,實際上任重而道遠。而且目測根本靠這一仗無法解決根本問題。希思羅道歉了,可真正造成中國人如此窘迫的元兇,還沒有道歉,也根本不可能道歉,至少現在看來它還跟沒事兒人一樣冷眼旁觀,也許連看都顧不上看呢。缺啥渴望啥,因為我們的祖國根本不care她的國民,所以吳京的《戰狼》在能讓百姓那麼高潮。不然你看你爸媽對你夠好吧?夠寵溺吧?你們見哪個高潮了?還不是take for granted?!


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