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換湯不換藥,蘋果新系統對於降頻仍無「療效」?

倘若盤點2017-2018年這段時間的重大新聞事件榜,蘋果「降頻門」無疑是年末最引人關注的一場大戲。

事件回顧:

2017年末,蘋果迫於輿論壓力,被迫公開發表道歉並降價的聲明,並推出降價更換新電池的舉措。

當月,更換新電池活動剛發起不久,世界各地蘋果用戶紛紛抱怨,蘋果電池庫存不足,售後拖沓,更換電池排隊需數周之久。

2018年1月9日,位於瑞士蘇黎世、西班牙巴倫西亞兩地的蘋果官方店鋪中,蘋果專家在維修更換電池時發生電池爆炸事件,共計造成7人受傷入院。

無獨有偶,2月3日,香港蘋果店的兩名員工為客戶維修電池時,再次發生了爆炸。兩位蘋果員工在吸入爆炸煙霧後,均感到身體不適。

而在這一出年末大戲中。拋開「爆炸門」事件之外,最惹人側目的莫過於蘋果公司為了解決日漸急迫的輿論危機,分別在1月24日、25日連續推送了兩款系統升級版本,分別為ios 11.2.5的正式版系統,和ios11.3 beta測試版系統。

而新系統除了增加了一些無關緊要的功能之外,最令人瞠目結舌的,便是加入了「用於動態管理最佳效能以預防意外關機的電源管理功能」。

小編來為大家翻譯一下,這款功能的實際作用就是:蘋果用戶在更新新系統之後,可以作出兩種選擇。一是通過降頻、降低手機性能、運作速度,讓電池保持正常的工作狀態;二是禁用降頻功能,但手機會有意外關機、死機的風險。

顯然,蘋果公司對於自身產品存在的問題是具有非常清楚的認知的。但真正惹得廣大用戶憤怒的是,在明知道自身產品出現問題的時候,蘋果並未拿出足夠的誠意去為用戶解決問題、承擔一個企業對於自己產品應盡的責任。而是用這種換湯不換藥的方式去敷衍用戶。讓用戶通過取捨去承擔產品問題的風險。

為了讓果粉更方便地更換電池,作為國內數碼3C配件行業的龍頭企業,品勝不惜斥資2億人民幣送出1000萬份優惠券,與京東聯手推出了「池舊換新」活動。在活動期間,購買蘋果電池下單即省20元,享受最低79元更換新電池的福利。為挽回消費者對整個行業的信賴,品勝還主動將原本為180天的電池質保期延長到了一年。

考慮到許多用戶更換電池的不便,在購買品勝電池的同時,僅需加付1元,就能夠獲得在全國200多座城擁有3000家門店的千機網免費安裝新電池的服務。

正是因為這連番的誠意行動,品勝再一次俘獲了大批蘋果用戶的心。品勝電池更是在短時間內成為爆款,銷量直線上升。這說明,消費者已經不再迷信所謂的大品牌,更傾向於選擇真正為消費者著想,為產品負責的良心企業。

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