蘋果又讓人失望了！HomePod被曝「白環門」

BI中文站 2月19日報道

蘋果首款智能音箱HomePod日前終於在美國、澳大利亞以及英國地區開售，但很快就有國外媒體在評測時發現，HomePod面臨一個非常尷尬的問題，那就是它非常容易在部分木質傢具上留下白色圓圈痕迹，而且很難擦掉。

媒體指出，並非所有的木製傢具都會受影響，只有那些塗了油或蠟的傢具會出現該問題。對於該問題，蘋果官方日前也大方承認，「HomePod確實會損壞一些木質傢具的表面，但那圈白色的印子會隨著時間推移逐步淡化」。

有業內分析人士就表示，素來以設計和產品品質取勝的蘋果竟然會出現這樣的低級失誤難免令人唏噓，而且這還是一款售價達到350美元的全新產品線。顯然，蘋果需要在短時間內儘快給出解決方案以免自己的企業聲譽受到更大的損害。

「對於出現這樣的問題，我其實感到很驚訝，他們或許沒有對產品進行充分的測試。」位於舊金山Y Studios公司的高級工業設計師凱撒-維拉蒙特（Cesar Viramontes）表示。

眾所周知，蘋果是在本月早些時候正式發布了多次跳票的HomePod，這標誌著該公司正式進入由亞馬遜和谷歌主導的新興智能音箱市場，但有關這款產品的熱點新聞很快便被「白圈」問題所淹沒。

從目前的情況看，HomePod的「白圈」問題主要是由於聲音振動，導致連接到HomePod底部的硅膠與油塗木材發生化學反應，因此會留下明顯的白色足跡。但這一白圈通常會在HomePod從木質表面移走後幾天有所改善。如果這一問題還沒有得到解決的話，蘋果的建議是用戶對木質傢具進行磨砂或者重新上漆的處理。

「他們沒有在適當的環境下測試產品，特別是考慮到木材表面對產品的支持。如果他們遵循嚴格的品質控制流程，他們應該會發現這個問題。」 曾在青蛙設計部門、微軟和愛立信工作過的工業設計師尹家索-莫瑞歐（Ignazio Moresco）說道。

消費電子品牌的產品開發顧問格瑞歐-貝克沃茲（Gregor Berkowitz）則認為，「蘋果對這一產品的品質監管不力可能是源於該公司缺乏製作立體聲音箱或揚聲器的經驗所致，因為這類產品與筆記本或iPhone等移動式產品不同，它們屬於固定式產品。

不過，揚聲器或其他固定產品製造商通常則非常了解木材上硅樹脂的複雜性，即產品的油脂可能會在木質表現留下痕迹，因此放置在上面的產品都需要充分考慮到這兩種使用環境。

但貝克沃茲也表示，解決這個問題對蘋果來說不應該並不困難，成本也不會很高。

「這是一個問題，但我認為它可能會在HomePod的下一輪製造流程中得到糾正。這最終將是一個小問題，人們可能會在接下來的幾個月內就忘了它。」貝克沃茲說道。

與此同時，似乎也有一些外設廠商從這一「白圈門」事件中看到了商機。外設廠商Pad & Quill就及時推出了HomePod底座Leather Coasters，這一系列底座採用全針線皮革縫製 ，並提供柔軟的皮質背面。

在用戶使用該墊子之後，能夠有效阻止HomePod在木質傢具上出現白圈痕迹，並且為HomePod提供保護。消息稱，這款產品目前已經在Pad & Quill官方網站接受預定，零售價格為19.95美元，將於下周開始發貨。（綜合/湯姆）

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