優衣庫《一勝九敗》 虧錢虧成首富

下面是基哥，叫同事其其幫手推送的，基哥現在正在某公海上漂流，享受無網的美好生活，談笑有小姐姐，往來無甲方。可以玩VR，曬太陽。無催促之亂耳，無案牘之勞形。孔子云：何陋之有？

過年有空讀書，新年春節讀書筆記~

優衣庫是基哥，常去的一家商店。嗯。。。基哥是那種早上隨便套件衣服就上班的人，感覺優衣庫基本能滿足基哥所有的服裝需求。

基哥是不太熟悉消費品行業的，但總好奇他們家的人氣，以及工作人員的狀態。畢竟日本首富的企業啊，還是間賣衣服賣到首富的。。。。

所以就買了優衣庫創始人柳井正的《一勝九敗》。非常神奇的自傳，別人都說自己有多成功，列取得的成績和榮耀，而日本首富柳井正，更關心的是自己為什麼沒有被失敗擊垮？如何從失敗中走出來？如何借失敗作為企業滾動向前的動力。

「創業不需要有什麼特別的資質。我認為幾乎所有人都能創業，重要的是自己做做看。不論失敗幾次都不氣餒地持續挑戰，在這樣的過程中，就能培養出一位經營者。」——柳井正。

重點在於嘗試，錯了也沒關係，錯九次，就有九次經驗。借9次失敗，作為1勝的助力，就能指數式增長。

特別提醒，買書如果是翻譯本的，你要找的應該是中信版的《一勝九敗》。柳井正的這本自傳2003年出版日文版，2010年末有了繁體中文版，2011年中信引進簡體中文版。

工商聯出版社卻搶先推出了一本同名書，儘管作者不是柳井正，書名卻同樣是《一勝九敗》。。。。

一個八卦：１９８８年，日本ＵＮＩＣＬＯ在香港做合資公司辦手續時，誤把Ｃ寫成了Ｑ，卻發現看起來效果更好，於是從此，優衣庫就乾脆改名叫ＵＮＩＱＬＯ了。

總結下柳井正的成功（or失敗）經驗：

１）做企業根本就是九死一生的事情，需要對各種失敗具備良好的心態。『成功之中孕育著失敗的胚芽』。

２）定位。你自以為成熟的行業里，也會有龐大的機會。當然，普通人就不要亂學了。優衣庫取得成功的直接因素就是其獨特的市場定位：

『讓顧客像買周刊雜誌一樣買休閑服』

『客人想要的自助服務模式』

『任何時候都能選到衣服的巨大的倉庫』

『無年齡差別、無性別差異、能夠應對任何年齡層和任何身份地位的人』

優衣庫沒有矯情地跟隨時尚的大流，而是以一種平易近人的姿態，拉近與客戶的距離，並將產品的性價比做到極致。

3）管理。優衣庫是基於連鎖經營的龐大的企業！柳井正在這點上，做的最好的，也最值得推崇的一點：對一線，對店長的高度重視。他說：『店長必須是最高職位，他如果能夠勝任店長的全部工作，收入就應該高過在公司總部的人。』

總部與店鋪之間並非簡單的上下級關係，而是一種略帶緊張感的對等關係。注重自下而上的改革，柳井正高度強調店鋪的自主性、獨立性，並在此基礎上倡導一種類似互聯網『去中心化』的管理架構，形成『大家的優衣庫』……

這些就是柳井正的理念，也是優衣庫的成功之道。

最後附上柳井正的經營理念：

第1條 經營要順應顧客的需求，創造顧客的需求。

第2條 經營要不斷實施好的想法，發揮企業的社會影響力，為社會變革作貢獻。

第3條 經營要獨立自主，不能落入任何企業的旗下。（獨立自主是有自己的想法而非「以自我為中心」。）

第4條 經營要正視現實，與時俱進，積極主動。（要能適者生存，必須隨環境的變化而改變。一旦發現機 會，就積極主動地去爭取，並且馬上付諸行動。）

第5條 經營要營造讓員工自我管理、自我反省的柔性組織環境，讓每個人都能重視團隊合作並相互尊重。（「自我管理」是無論你到哪裡都能生存；「自我反省」就是要反省自己的行動和行為，並想好下一步該怎麼做。制訂計劃，執行、反省、運用到下一步的行動中。柔性組織是要大家相互尊重，需要每一個人都能「自我管理」與「自我反省」。）

第6條 經營要活用國際智慧，確立公司獨特的身份，開發年輕人最為推崇的商品和事業，實現真正的國際化。

第7條 經營必須以唯一與顧客直接接觸的商品和商場為中心。

第8條 經營要建立對公司效益最大化的全員齊心協力，各部門聯動的機制。

第9條 經營要強調速度、幹勁、革新、執行力。

第10條 經營要光明正大，賞罰分明，提倡徹底的實力主義。

第11條 經營要提高管理的品質，徹底杜絕浪費，經常考慮損益，執行高效率、高分配。（無論什麼事情以划得來的角度考慮問題；要實行高效率、高分配的經營，必須建立明確的量化指標。）

第12條 經營要對以往的成功和失敗進行徹底的分析和記憶，作為下一次成功的參考教材。

第13條 經營要積極挑戰，不能逃避困難，迴避競爭。（不挑戰，就沒有成功。只有去挑戰大家認為很有難度的事情，才能從中找到生存之路。）

第14條 經營要強調通過實際業績取勝的專家意識。（建立「必勝」目標，不能取勝的專家，是沒有價值的。80%業績，20%為其他分。）

第15條 經營要堅持一貫的經營理念，從小事做起，從基礎做起，沿著正確的方向，堅忍不拔，不達目的，誓不罷休。（「每天每天，不厭其煩的堅持做下去」是事業成功的秘決。）

第16條 經營是出售企業的經營文化，要培養敏銳的市場嗅覺，由表及裡的地看問題。（企業文化包括我們的經營方針、行為方式、思想意識、工作態度以及與客戶交往中的禮儀姿態等企業的基本風貌。）

第17條 經營要始終保持積極思維，先行投資，對未來寄予希望，使企業充滿活力。

第18條 經營要讓全員認同公司的目標、目的和構想。（是否有明確的目標、目的和構想，10年後的差異會擴大百倍。）

第19條 經營必須要求公司的事業、自己的工作達到最高道德標準。（沒有道德，就會喪失信用，不會再被人信任。）

第20條 經營要倡導自我批評、自我變革。（企業、組織和個人都是極其容易從高上跌落的。）

第21條 經營要消除人種、國別、年齡、男女等所有差別。

第22條 經營要不斷開發具有倍增效果的新型事業，並要成為該新型事業中的龍頭。

第23條 經營要建立因事設人的組織，徹底認清滿足顧客需求前提下的員工和業務單位之間的關係，建立無障礙的項目主義。（組織是不能固定不變的，以項目為單位的組織形態是最佳形態。）

柳井正給企業家的十條忠告：

1、積極面對時代和社會的變化

2、唯一的，並且是絕對正確的評價者是顧客

3、永遠不要失去對外來的期許、計劃、夢想和理想。

4、最為重要的應該是日常事務

5、公司職員要有夥伴觀念和團隊精神

6、勤奮，將一天的24小時集中於工作

7、充分了解現狀，在這個基礎上不要失去理想和目標

8、自己對於商業要擁有比任何人都高的目標

9、自己的未來由自己來開

10、努力經營，使之成為不倒閉的公司。雖然可以一勝九敗，但不能有決定性的失誤。資金鏈斷裂的話一切都結束了。

柳井正給經營者的十大忠告

1、 經營者要有直率的性格，行動果斷

2、 經營者要重視最終的結果

3、 經營者對於自己的工作應該比誰都熱心

4、 經營者不能拘泥於常識，要靈活多變地應對各種情況

5、 經營者要向大家闡明公司的方針政策，並且貫徹執行

6、 經營者變鬼也好成佛也好，都應該有徹底地鍛煉部下的勇氣

7、 經營者要明示對未來的期許，把握未來

8、 經營者要全面評估風險，果敢地挑戰

9、 經營者不能變成蒼蠅拍，要努力地去解決最本質的問題

10、 經營者要仰望理想、直面現實

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