職業女性餐飲網：如何成為一名優秀女性管理者
我們看得見摸得著的身邊的優秀女性管理者，如何在開展管理工作過程中，成長為優秀的領導者，帶領大家共同進步。
來源 職業女性餐飲網
文丨職業女性餐飲網 李璐璐
勇敢的人，不是不落淚的人，而是含著淚水繼續奔跑的人。
——董卿 《朗讀者》
現今的社會，越來越多的女性成為了步入職業經理人的行列，甚至一些還成為董事長、總經理。雖然談起來輕鬆，但「女性領導力」這一命題的重點不單單是如何培養領導力的問題，同時還包含了如何對待男女性別的客觀差異，基於中國傳統觀念的社會角色分工等問題，甚至還可以上升到女權主義層面。
因此，女性領導力問題是一個複雜的、綜合的問題，需要我們結合職場現狀、社會現實以及文化等方面進行探討。女性在成為職業經理人方面面臨的困難也很多，特別是在心理耐受力方面。特別是新任女職業經理人更加需要了解如何面對這樣的困難的經驗。
女性怎樣成為優秀的領導者呢？
女性與男性生理上的客觀差別，也被社會視為女性的弱勢，由此將女性整體定位為「可能不如男性的弱勢群體」。
雖然現在的女性在學識能力、綜合素質等方面有飛躍性的提升，但是很多女性並未對自己可以開發的潛能和可以達到的高度有一個清晰明確的認識。一項針對中國女性群體的調查顯示，有接近一半的受訪者認為「女性當不好領導」，其中這樣認為的人也包括很多女性自己。要培養並發揚女性領導力，女性本身應該第一個摘下刻板印象的有色眼鏡，對自己具有信心，正確認識自己。
從優秀領導者的視角審視自己，讓自己成為優秀的領導者
近些年對性格和領導風格方面的一些研究表明，女性領導者更傾向於參與型或者民主型的風格，同時女性也更加樂於授權和分享信息，她們更多的是通過包容力進行管理。
相對比強制性的命令型風格，女性更擅長使用變革型的領導方式，依靠自己的人格魅力來影響他人，以達到其領導的目的。女性領導力本就不必與男性領導力同屬一種風格或標準，根據智聯招聘《2016中國女性職場現狀調查報告》顯示，感召力和影響力是女性領導者最重要的能力。而總體來講，女性在人際交往、職場溝通、情感互動等方面較之男性更有優勢，對號召力和影響力的提升大有裨益，是培養和發揚女性領導力的重要基礎。換言之，女性完全可以將由性別帶來的特質與通常意義上的領導力特質進行融合，發展真正的「女性領導力」。
不得不承認，女性領導者由於其自身的特質特點，在領導力培養和發展上存在一些普遍的不足，對照優秀領導者的領導力模型能明顯看到這些短板。
根據華恆智信研究發現：一個普通的女性管理者，要想成長為一個優秀的女性領導者，需要從三個層面入手去修鍊自己：
品德層——人品正
影響力層——能力強
領導力提升層——水平高
第一個層面是品德層面，領導者的人品一定要「正」。
領導者比起其他人，更應該講誠信，所做決策應具有其嚴謹性、一致性與穩定性。且具有非常強的責任意識，對自己所做的決策一定自己承擔、自己負責。具體的說，體現在兩方面：
一方面，遇到困難不發牢騷；遇到問題不把責任歸咎於他人。
現實情況中，不少女性管理者會因為外部的環境和情緒化導致經常改變決策，這樣的風格和習慣跟組織所需要的要求是有差別的，進而影響了她成為一名優秀的領導者。
另一方面，提高責任意識，主動承擔，當仁不讓。
社會環境與干百年來女性在社會中所承擔的角色導致女性群體的責任意識普遍較弱，主動承擔意識不足。我國的傳統文化中，賦予女性的社會角色多是順從、感性、直覺、脆弱等，這種角色定位在現代社會依然存在著一定程度的影響。如果真的沒有這種性別差異，我們今天也就無從去談「女性領導力」這個話題了。因此，女性領導者對自身的要求方面，首先應該從一定程度上摒棄自身的性別特徵開始，由「認為我是女性領導者」變成「我是領導者」。具體體現在能夠承擔更多責任、更加剛毅果敢，以及加強決策的穩定性，且言出必行。
第二個層面是影響力層面，要加強自身管理能力的提升。
管理能力通常在企業中體現在：管人、管事、管自己三個方面。
管人方面，要能夠公正地處理問題，有良好的人際理解能力、主動影響他人。管事方面，要能夠遇到困難堅韌不拔、建立嚴謹的制度、流程、規範。
管自己方面，要自律、以身作則。女性的感性特質使女性管理者更容易關注感受多於事實本身，這無疑在建立團隊的和諧關係及人際理解力方面是有著先天優勢，但容易影響女性對企業管理制度的原則性、嚴謹與規範性的重視。
這種感性的關注，也讓女性領導者更容易認可員工「辛苦的工作」，而不是認識到員工的「價值本身」。
第三個層面是領導力提升層。
企業的管理活動中領導力提升必備加強的四個基礎能力是：溝通說服能力、解決問題能力、組織分工能力、合理分授權能力。在我們進行企業調研過程中發現，女性在這四個方面，溝通說服能力、解決問題（尤其是具體問題）能力上面普遍比較優秀，但在組織分工能力、合理分授權能力方面有待提升。女性領導者往往關注細節較多，容易缺乏全局性與分工授權的合理性。
心態：耐心等待回報女性最大的敵人是她自己。
女性不是做不到第一，是不想做第一。是你自己不想成功，不想出頭，不想主動，不願做主。
但其實你並不是不能成功，也不是不能主動，更不是沒有主見。戰勝自己惰性的過程就是走向成功的過程，激起自己主動的過程就是走向自由的過程。
女性經理人大多具有男性不具備的職業經理人所要求的優秀特性。她們更耐心，更具有親和力，更加無私，所求不多，無怨無悔地付出，熱愛工作，人品優秀，聰明肯干。她們更可能成為優秀的職業經理人。
害怕別人不尊重自己，這是初當職業經理人的心理。
這種心理一方面源於女性自信不足，尤其對於高職位的自己是否勝任的自信心不足。另一方面源於對權力的錯誤認識，以為有權利理所當然大家就應聽自己的。於是剛上任的經理很敏感，一點的不同意見，一點的冒犯都立刻做出反應，一幅鬥雞模樣。
當你成為成熟的經理人之後，你控制了局面之後，你會發現，不是有權利就有了讓下屬聽話的資本或條件，只有下屬與你思路一致，只有認同你這個人之後，你的權力才真正起作用。
同時，你可以寬容下屬的冒犯或尊重他們的不同意見，這時，你就不再怕別人不尊重自己。
要忘掉自我
從你當上總經理開始，你就失去了表達個人喜怒哀樂的權利。你的一言一行代表公司，代表上級，影響大家的工作狀態，影響公司形象和大家對公司信心！
你說話做事不可以情緒化，你不能把個人生活中的起伏帶到公司中，你不能說，我就是這樣的人，我不喜歡你，我不喜歡做這事，我不敢做這個，這些情感類的詞一定要減少出現的頻率。
你是一個中性的人，在職業場上，你以職位來要求自己，以職位的立場思考問題，以職位的責任承擔壓力。當你把自己裝到公司機器中，以公司為思考載體，做到從容不迫，寬容大度，情緒穩定，理智清晰時，你的修為就大大提高了。
壓力適應
一下增大的壓力會使一向追求生活、事業平衡的女性不適應。每個人進你的辦公室，都是來向你施加壓力的：
業績不好怎麼辦？資源不夠怎麼辦？人員矛盾如何解決？無數大大小小的事情都壓向你，你還不能發泄不滿，你不能訴苦，你不能推給別人，每件事都要扛，這時會感嘆「總經理這個位置不是女人做的，退了算了，何必那麼辛苦？」
慢慢地，承受多了，你明白：困難和問題將是永恆的主題，沒有問題是不可能的，你的工作狀況就是解決問題。舊問題解決了，新問題產生了。
當你把自己的使命定位為：我不下地獄誰下地獄時，地獄就不可怕了，壓力就減輕了，你的抗壓能力就提高了，你就成熟了，此時舉重若輕就是最高境界。
做一個有利用價值的人
工作中是不講感情的，女性都明白這一點，但往往會忘記這一點。
無論你過去為公司付出了多少，無論你對公司有多少感情，重要的是你現在有沒有利用價值，你能不能帶給公司，帶給老闆或合作夥伴什麼價值和利益，所以，真正的業績具備他人特別是老闆或合作夥伴不具備的才能或特點，才是你存在的必要性。
群眾的眼睛是雪亮的
別以為小人可以長久得志，別以為你的公正無私沒有人看到，別以為你的委屈沒有人知道，也別以為你為員工做的事他們不感激，他們懂得誰是以公司利益為重的領導，懂得你的長遠目光，更懂得誰是為敬業付出的人。
他們會尊敬你、認同你。縱然你有很多缺點，但他們會在心中或在行動上支持你，你會得到回報，要有耐心去等待回報，等待業績的提升，員工滿意度和客戶滿意度的提升，等待公司在你手裡變得更順暢，變得自我運行良好。
如何看待收穫
經理人職位苦大於甜，值與不值經常問自己。是啊，社會也不要求女性成功，那麼多女性守著家過得幸福，自己為什麼要這麼辛苦？暫且不論收入，因為錢終究被花掉了。
回頭來看，收穫的是自信、寬容、成熟、理性、高度、判斷力、全面、理解力、成就感。請問，這些哪一樣是錢可以買到的成果又有哪一種是不經歷風霜就可以學到和領悟到的？這些平常女性不具備的素質是你的付出、收穫的回報，這些人格的完善難道不是人生的財富嗎？
民主與集中
通常女性較男性更注重協調性，剛上任時，容易事事徵求大家意見，考慮員工感受，這樣勢必造成決策效率低下，有時讓自己無所適從。
但你會逐漸發現其實員工大多隻站在個人利益或部門利益考慮問題，只有你站在全局、站在公司利益考慮。甚至你會悟到你滿足了員工的部分願望後，他又會生出更多的非分願望。這時，你要明白只有你是公司的代言人，你要在員工利益和公司利益間，在局部角度、全局角度間做出決策平衡，你要獨立決策，適當的集中絕對必要，適當的魄力絕對重要。
變革的必要性及方法
女性通常更喜歡穩定，但是你不要指望不再變化，企業不變革就不會進步，折騰是絕對需要的，不折騰是相對的。你要做好準備，不斷挑起變革，推進變革，不斷挑戰自己的惰性，只有你才具備變革的力量，其他人都沒有這個責任和能力。
因此你只能沖，不能退，否則大家都會在變革中後退。但變革時，要根據現有條件一步一步變，不要一下變得太多，不要一下到位。有什麼資源，能接受多大的風險，大家能理解多少，想清楚多少，就先變多少。摸著石頭過河，敢嘗試，不怕錯，只要抓住老鼠就是好貓。
不要太急，要使巧勁
剛上任，看到哪哪都是問題，恨不得一下子就把公司改造成自己理想中的樣子，結果把自己累得半死不說，還把公司搞得雞飛狗跳，不得安寧。
一口吃不成胖子。要使巧勁，抓主要矛盾，找到關鍵點，比如制度機制，軟性激勵。不要拼用功，拼敬業，更不要濫用權力，不要試圖什麼都管。當你知道企業如人一樣，帶病生活也可以生活很好時，你會靜下心來，規劃好什麼先抓，什麼後抓，每個階段重點是什麼，階段性進程如何，給自己一個時間表一步一步來。
容許自己，容許他人，逐漸適應和改變。容許問題存在，特別是對一些不重要的問題或一時難解決的問題先容許它存在，甚至長期存在。
學會放權，培養下級
女性甚至不少男性都習慣性自己承擔事關巨細的工作。結果就是一方面你累得要死，一方面下級抱怨，沒有發展空間，更重要的是，員工依賴性很強，企業離開你就轉不動。
所以女性要特別學會放權，你只要看計劃，盯總結，中間適度支持監控就可以。給下級犯錯誤的機會和成長的時間，但同時要注意抓大放小，比如人事權，財務權等，放的度就要嚴格把握。
培養人是你的主要目標，而不是做事是你的主要目標，這樣將把自己從繁重中解脫出來，從而實現輕輕鬆鬆掌控公司的理想。
選人看能力還是看態度
剛上任的經理比較重視能人，慢慢地你會發現態度決定一切，積極動機、態度認同的員工更值得依賴。
態度向上的員工，經過培訓和機會鍛煉，會快速成長。而經驗豐富的老員工如果沒有較強的工作動機，反而會落後於新員工。
因此，情商，個人品質等在選拔人時比當時能力更重要，潛力反映在人的軟性的特性上，不在能力或智商上。
管理其實很簡單
剛上任覺得管理很複雜，方方面面理論很多，各執一詞，總想找到正確答案，唯一標準，最新進展。經過兩年實踐，明白了理論沒有對錯，只有適合不適合公司，適合不適合自己。管理的真理你早都明白，一點不深奧，已經被報道雜誌說過一千遍一萬篇。
你不需要新的管理方法和理論。但你要做的是，用心發現合適自己的，貫徹落實下去。難的不在思路，不在理論，在於落實。誰堅韌不拔，誰認真較勁地抓下去，推行下去，誰就是成功者。
了解男性的思維方式
面對董事長或其他上級，面對男性合作夥伴時，這一點非常重要。他們不會因為你是女性而遷就你的任性毛病，或者傾訴式的習慣，更不會關心體貼你。
你的煩惱如果告訴他們，他們一定會替你出一個解決方案，這時你覺得很沒面子，因為你不是求助，你只是傾訴。同時他們也會因此小看你，即使你本來心中有見解有主意的。你有什麼需求，直接告訴他，不要指望他猜，因為他不是你的戀人，他沒有猜的必要。
你要什麼樣的資源，要什麼樣的待遇，要他關注什麼方面，給你什麼幫助，直接告訴他好了。你能做什麼，你想做什麼，你怎麼看問題，清晰表述給他，不要以為他知道你在想什麼。當他沒有關注你，沒有讚賞你的成績，沒有回報你的付出時，不要委屈和不平，不要以弱者心態要求施捨，大大方方告訴他，大大方方展示你的業績，展示你的付出，營銷你自己。
良師益友
讀萬卷書行萬里路，對女性經理人尤其重要。不少女性經理人以工作為家，社交圈相對小，朋友不多。在這個職位上，沒有人可以尋求幫助的話你將會十分獨立無援，因為你不可以向下訴苦。
你只能從外界找同樣職位的朋友來做良師益友，不僅是心理上的支持，更是思路上的指導。因為大凡公司管理萬變不離其宗，你碰到的問題別人早碰到過，所以與其自己苦苦探索，不如多找外人支援。同樣，書箱更是把你探索的答案包括在其中等待發掘。
總的來說，提升女性領導力並非對個別女性進行改造，而應該是一個社會性的行為，通過提升優秀領導者必備的能力素質和人格魅力，進而提升女性領導力。
女性自身應該摒棄對「自己是弱勢群體」的偏見，轉變意識，當然，這樣的意識轉變並不是要刻意抹平性別差異，完全忽視自身情況，盲目追求與男性領導者一致，而是讓女性領導者在不給自己過多「借口」而導致標準降低的前提下，發揮自己的優勢與長處，提升自己的領導力。
此外，雖然對領導風格、領導力等的評價方式和評價標準近些年發展得越來越完善，但引入性別因素的評價標準仍然比較模糊。很多對於女性領導力高度的評判並非利用科學的領導力模型，而更多的帶有強烈的個人偏好。
因此，從外部環境上，補充開發與女性領導力相匹配的科學評價標準，可能也會有助於女性領導者社會認可度的提高以及對更多的女性領導者產生激勵作用。
小結
隨著時代的發展，如今的組織體系已經越來越靈活，信息共享，授權分權，互幫互助這些特點都逐漸地取代了過去組織略顯僵化的結構。這些變化也為女性領導力的培養提升奠定了基礎並提供了條件，相信在這個女性存在感漸漸強烈的時代，女性可以撐起企業管理的一片天。
圖片｜冰彤編輯｜王艷
文字｜凌薇審核｜王婷
統籌｜陳靜 視覺｜趙夢露
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