職場謊言#來來來,大家暢所欲言(上)
當你的老闆說大家暢所欲言時……
職場上沒有任何人願意聽到不好的消息,如果你信奉「良藥苦口」「兼聽則明",只能說明穿越歷史劇看多了。
在職場里其實最管用的是」疏不間親「(大白話的意思:關係較遠的不參與關係較近的人的事情;還有句類似的話就是」卑不謀尊「,意思更加赤裸裸——地位低的人不為地位高的人出謀劃策)。
職場上任何一個人都理論上存在一個安全的範疇(以你的領導為中心繼續畫幾個同心圓),在這個範疇裡面的,是可以說一些忠言逆耳的話,不在這個圈圈裡的,即使是真誠的勸誡也很容易被看成一種有意識的攻擊。
所以當你的老闆在會上高喊,現在我們可以暢所欲言,大家有什麼說什麼……咳咳咳……你可別當真。
語言的行為背後其實是權力(power)
權力是人與人之間的一種特殊影響力,是一些人對另一些人造成他所希望和預定影響的能力,歸根結底說話是要分情境的,語言這種行為的表述,是要分層次的,這次我們就以我們自己為中心畫幾個不規則同心圓。
核心層:至親愛朋,基本上任何的言語冒犯都是可以容忍的。
親密朋友層:這個層次只要適當把握住對方的心情是可以開個玩笑的。
普通朋友:你說的話必須要限制在尊重對方的尊嚴和體面上(自重感),一旦你突破了對方的自尊線,普通朋友會「翻臉」成仇人的,職場上就是競爭對手。
職場上的同事、上司或者部屬:這其實往往比普通朋友要疏遠很多,因為普通朋友往往不涉及到利益關係,但是這個層次卻是因為利益的契合而架構出來的。這一層次其實沒有所謂的信任可言,利益是第一位的。但是很多人往往會給搞混,上來首先想把同事、上司還有部屬當成朋友,冒犯了人家的利益自己不知道,惹到人家的憤怒反擊又沒有防範。(積極的自我展現很重要,但是合理的期待更重要)
陌生人層:這一層次的人其實是最不可以控制的,人類對於不劣跡的事物,想來都是懷有不是那麼好意的揣測,即使是陌生人最有善的表達,還是要引起我們的高度警覺(不要和陌生人說話)
最外層:敵人或者競爭對手,處於這一層次,任何的言語都要被視為挑釁,當然你可以不認同這些,但是大多數人都是這麼做的。年輕人剛進入職場,堅定的認為自己沒有敵人或者對手,那你可就要小心啦,一旦你出現在對手或者敵人的名單上,你可能要悲劇,因為你毫無防範意識。(你可千萬不要和我較勁,說就算你做不到,還是有人做得到的。我當然不反對你這個說法,上一個做到這個並且成為贏家可能是圖中這位,你看看你可不可以)
(圖片來源:《大軍師司馬懿之軍師聯盟》截圖)
模型的職場應用
通過這幾個層次的劃分,語言行為的權力功能性便一目了然了,我們其實可以確定自己在職場上是什麼位置,我們要明白我們的語言是不可以逾矩的,不然就算是友善的表達也會視為惡意。(「少說少錯,多數多錯」這個就有點扯了)。
首先,客戶或者企業的外部人士,其實屬於普通朋友層次的,所以你們單位會對於外界對於員工的評價非常重視,為什麼呢?因為外部人士和裡面的人沒有糾葛啊,他們的意見是客觀的,雖然這一點其實並不是狠靠譜(拍腦門就能想出來)……但是我們要明白(不得不重視人家的意見),如果是外部人士對我們的負面評價呢,哈哈,那你可能就完蛋了……
其次,同事並不意味著朋友,但同時是可以成為朋友的。如果你的準備工作夠多,把同事轉變成自己的朋友的這種意識強烈,是很容易被同事圈認同的。如果你沒有這種意識,主動疏離於這個圈子,又被人家警戒和疏離,那麼一旦需要替罪羊的時候,不是你也得是你。
最後,單位或者企業內部的競爭或者利益衝突,語言往往是被視為最有效的表達工具,也就是說,哪天你的同事突然對你露出猙獰的嘴臉或者攻擊性的言語,你別不知所措就行……因為這個很正常,當然,沒有準備或者不相信是你的事情。
未完待續……
文/肥熊
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