春節去迪拜旅行，明明定了7間房間突然變成5間該找誰投訴？

最近，有遊客反映自己2月18號前往迪拜。入住酒店當天旅行社才通知由於酒店超售，原本定得七間客房只剩下五間。

但到達酒店後卻被告知旅行社曾經預訂了七間房。但因為有兩個房間帶小孩，小孩早餐單獨付費。而旅行社因為這個費用一直沒有付費，酒店就把房間賣了，只剩五間房。

春節出國旅行本是一件開心的事，但如果碰到旅行途中發生意外情況，我們應該如何正確處理呢？

我們建議出國旅行的遊客，把酒店訂單列印出來。因為有時由於種種原因，酒店可能找不到旅客訂單。所以如果能夠提供書面且有效的證明，既可以幫助酒店查詢，也能讓我們說話更有底氣。

如果酒店給出的回復是旅行社沒有支付房費，導致房間被其他人預定，那需要讓他們寫下書面的回復，或者直接聯繫旅行社。

如果對方不願意正面和旅行社交涉，我們可以看一下能不能聯繫旅行社客服人員，讓他們幫忙協調解決。

如果碰到酒店不願意聯繫旅行社，或者旅行社也找不到人，那一定要讓酒店把事情的起因後果全都寫下來，或者發郵件。等回國之後，再與旅行社商討賠償事宜。

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