分析師表示蘋果沒有對HomePod進行足夠的測試

我們都知道HomePod是蘋果去年推出的一款售價349美元的智能音箱，它標誌著蘋果公司在與亞馬遜Echo和Google Home的競爭中的開局齊發，開局不利。儘管許多評論強調這種小型揚聲器的奇妙聲音，但HomePod沒有什麼銷量，可能會受到糟糕的語音助理的影響，並且缺乏多房間配對等標準功能。為了讓事情變得更糟，上周透露的消費者可以在木質表面上留下白色的痕迹。蘋果公司試圖淡化這個問題，說一個消費者出現這樣的問題並不罕見。但是，那個時候這種現象已經很嚴重了。

蘋果的聲明使得它看起來沒有什麼特別之處。對於任何帶有減震硅膠底座的揚聲器，當放置在某些木質表面時留下溫和的痕迹並非罕見，該公司在HomePod的最新支持文件中表示。這些痕迹可能是由硅油基座和檯面之間的油擴散引起的，並且在將揚聲器從木質表面移開幾天之後通常會消失。如果不是，用柔軟的濕布或干布輕輕擦拭表面可以去除痕迹。如果標記持續存在，請使用傢具製造商推薦的清潔程序清潔表面。如果您擔心這一點，我們建議您將HomePod放在不同的表面上。

蘋果分析師表示問題確實是「不尋常的」，而對細節缺乏關注是罪魁禍首。我其實很驚訝，他表示這不是他以前遇到的問題。他們沒有對產品進行足夠的測試，並且在各種各樣的環境下進行測試，特別是考慮到木質表面對該產品的支持。如果他們遵循嚴格的質量保證流程，他們應該會遇到這個問題。他說，指的是硬體製造商通過新產品確保消費者準備好的質量保證流程。

這是個壞消息。好消息是，這可能是一個簡單的解決方案。蘋果公司可能需要「重新製造」製造工藝，因為硅膠採用與其他種類的彈性體不同的工藝生產。他指出，如果有必要，這個過程可能需要兩周到六周的時間。這是一個問題，但我認為它可能會在下一輪製造中得到糾正。我認為這將是一個小問題，人們可能會在接下來的幾個月里忘掉它。此時，蘋果可能會造成損害。無論Apple是否「修復」問題，任何已經擁有HomePod（或正在考慮購買）的人都將勉強接受。來自HomePod的污漬從來都不是真正的問題，即使是少數受影響的客戶，這也是一個簡單的問題。但事實上，蘋果公司似乎並不知道造成這一問題的原因。

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