喬布斯就是「對的」，庫克就是「錯的」？
新年上班的第一天，想必眾多小夥伴都跟苦逼筆者一樣都已經投入到工作崗位中了吧，在這裡我們先小小互相同情一波。
俗話說樹大招風，蘋果作為手機圈的一棵大樹，顯然少不了要接受各式各樣的風波與考驗。如果讓筆者來說，蘋果這家公司應該可以劃分為兩個時代，喬布斯時代和後喬布斯時代。
有小夥伴可能要問為什麼不是庫克時代，我只想說庫克其實並沒有撐起整個蘋果，他只是做了一個CEO該做的事情而已。
而在喬布斯時代中，蘋果是出了名的偏執，從iPhone誕生之日起就故事不斷。雖然蘋果的產品十分出色，但在喬老爺子的幫襯下始終不在中國首發，這也讓國內的一大批果粉痛哭流涕。而在iPhone 4出現的信號門，蘋果給出的答覆也只是因為你打電話時手擋住了天線帶，壓根沒有反悔的意思。
iPhone 4
可當喬布斯離開我們之後，轉由庫克接手的蘋果改掉了以往的偏執和那種高高在上的姿態，轉變成開始聽取消費者的聲音，開始承認自己的問題並向消費者低頭，甚至為了市場需求不惜怒扇喬布斯的面頰。那麼接下來我們就抱著娛樂的態度總結一下庫克時代蘋果的低頭認錯史。
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央視曝光蘋果保修政策每一屆的315晚會都是在維護消費者權益，規範市場經濟秩序、完善法律法規而努力。2013年，315晚會曝光了蘋果在華的保修政策與國外明顯不同。眾所周知蘋果在中國擁有一大批忠實的粉絲，他們也被稱之為「果粉」。
他們為了第一世家能買到蘋果產品，不惜熬夜排隊，每天節衣縮食。可面對果粉如此的執著和迷戀，蘋果卻在中國與其他國家實行了保修「一策兩治」的態度。
315晚會曝光iPhone中國保修政策與國外保修政策不同（圖片引自央視315晚會）
在當時的保修政策中是這樣規定的，由於蘋果手機高度一體化維修難度大，蘋果公司對於出現故障的手機除攝象頭、振鈴等少數部件外，一般不做維修，而是以換代修，對於這種處理方式，蘋果的售後人員都稱之為整機交換。
經過當時記者的暗訪發現，蘋果售後人員雖然是說可以將iPhone 4更換整機，但在執行時卻並沒有更換整機，在當時手機更換回來後使用的竟然還是原來的後蓋。此類現象在中國各地的蘋果售後均有出現，換機不換後蓋的現象。
而在國外蘋果的保修政策卻友好了許多，在美國、英國、澳大利亞甚至包括韓國，只要是蘋果手機在一年保修期內非人為損壞，蘋果公司都會免費提供一台新手機，這其中也包括後蓋。
如此的對待中國千萬果粉實屬不公平，也因此受到了央視和人民日報的痛批。同時國家質檢總局也在當時表態，蘋果的做法已經違反退貨及保修規定，若不進行及時改正，將由執法部門嚴肅處理。
起初蘋果只是針對中國消費者進行了敷衍搪塞，但在後來經過國內媒體輿論的不斷打壓下，蘋果最終選擇低頭認錯。在當年4月份在蘋果官網發布對中國用戶的道歉信，並重新推出了全新的保修政策，在保修期內非人為損壞手機的情況下可以全權更換新機。
自打被庫克接管蘋果後一下變得溫文爾雅，這要是換到喬老爺子當政，恐怕為中國用戶道歉的可能性應該不大。
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iPhone太嬌氣 我們也怕冷
iPhone 6s系列應該可以算得上相當經典的一代手機，由於首次採用了2GB的內存，這也讓這個系列十分長青。但就這樣一款機型在發售之初的那個冬季也攤上事兒了。很多購買了iPhone 6s的用戶發現在冬天使用時會經常出現莫名其妙的自動關機故障。
iPhone 6s電池門事件
此事件在社交網路上引起了相當大的轟動，因此眾多媒體也都開始進行跟蹤該事件，最後就連中國消費者協會也都就該問題對蘋果進行了詢問。
而蘋果的回應簡直讓人哭笑不得，因為天氣太冷。難道是怪我嘍！
最終此事拖了一年之久後，在2016年11月底，蘋果才終於出台了「iPhone 6s關機的解決方案」，蘋果提到「Apple已經確認有極少數的iPhone 6s設備可能會意外關機。這並不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定範圍內的，生產日期為 2015年9月到10月之間的設備」。
在2016年12月2日，蘋果還官網上還推出了一個串號查詢工具，允許用戶查看自己手中的設備是否可以免費更換電池。
其實相信當年不少有過iPhone 6s的用戶應該中槍過，冬天手機掉電快其實也並非是換個電池能解決的事情，而蘋果在為用戶換電池方面還要個別對待著實有些搞不懂。
iPhone 6s冬天電池關機突然想到了一個吐槽段子，蘋果之所以會取消Mac book Air上面的風扇，就是為了讓大家一定要在有空調的屋子裡使用，如果連空調都買不起還買啥蘋果本！同理運用在iPhone 6s上也是，冬天想用iPhone還是先買個暖手寶吧！
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iPhone 6s變「芯」記
就在大家還在享受6s玫瑰金的時候，蘋果卻已經在偷偷在手機內部做起了小文章。同樣的A9處理器卻由兩家代工廠代工，三星和台積電。不光如此，A9處理器還因為代工廠的不同還採用了兩種製程。
A9晶元採用三星和台積電代工
由三星代工的A9晶元採用了理論上更先進、更節能的14nm製程工藝；由台積電代工的A9晶元則是採用了16nm FinFET製程工藝。也因此三星的A9晶元要比台積電代工的體積小10%左右。
不過有科技愛好者和海外評測機構發現，在採用相同跑分軟體的情況下，搭載台積電16nm工藝的處理器要比搭載三星14nm工藝處理器的iPhone 6s在續航時間上多出將近兩個小時。
同樣在30分鐘的延時攝影環節上，三星版本剩餘電量84%，台積電版本剩餘電量89%。最後經過多輪測試，都印證了台積電版本的晶元在能耗方面都優於三星版本晶元。
但實際上兩者在日常使用當中並沒有太大的區別，如果不記性比較，很難感受的出來，不過蘋果最後還是在媒體上發布了公告，側面承認了二者之間確實存在一定的性能差距。
最終從iPhone 7開始，蘋果還是徹底拋棄了三星，全權由台積電擔任整個A系列處理器的訂單任務。
請不要與企鵝爸爸叫板
2017年4月網路上出現了兩大巨頭之間的戰爭，「要麼放棄微信，要麼放棄iPhone」。原由則是微信打賞功能被蘋果強行下架。蘋果公司將微信中的「打賞」理解成了「應用內購買」的消費行為。
蘋果強行下架微信讚賞功能（圖片引自微博）
對於蘋果公司來說，既然是應用內購買，那麼自然就要從中進行30%的抽成，可微信打賞行為完全是越過了蘋果，顯然讓蘋果很不高興。此事一出引起了眾多內容從業者的不滿，可是最終不滿規不滿，在高傲的蘋果下，就連騰訊也不得不選擇低頭。
不過峰迴路轉。考慮到微信在中國的影響力，蘋果與騰訊正面硬剛顯然也是傷敵一千自損八百，如果蘋果因此徹底將微信在App Store中下架，想必損失最大的應該是蘋果。
不過大佬們干仗自然面子最重要，雖然騰訊低頭了，又不能得罪企鵝爸爸，讚賞下架的事情也已經提出來了貿然恢復自然丟了蘋果的面子。以至於在2017年10月份，微信上線了「讚賞碼」功能，這樣做既可以維護騰訊的面子，也為自己找到了一個台階。
不過話又說回來，蘋果現在還真是重視我們中國用戶。按照以前蘋果那高傲的姿態，最終的結果絕對是「要麼放棄微信。要麼放棄iPhone」。
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怒扇喬幫主的面頰
大尺寸版iPhone
iPhone和iPad都算得上是徹底改變整個移動端格局的產品。喬布斯在世時共推出了5代iPhone，喬布斯曾經說過，3.5英寸絕對是最適合人類使用的手機尺寸，沒有人會想要更大屏幕的手機。
而且調侃道：三星Galaxy S手機就是悍馬，絕對沒有喜歡這種產品。不過後續的事想必大家都知道，喬老爺子前腳剛走iPhone 5就緊隨其後。
手寫筆
iPhone之所以會在智能手機行業異軍突起就是因為那一塊3.5英寸觸摸屏。在諾基亞的時代，觸摸屏和手寫筆才是標配，才是商務的代名詞。而在第一代iPhone發布的時候，喬布斯就表示過用手指操縱觸摸屏才是最舒適的體驗，還曾調侃道，手寫筆用的時候抽出來，不用的時候放回去，簡直相當麻煩，也絕對不會有人會用這種設備。
然而隨著iPad Pro一起發布的Apple Pencil手寫筆結結實實打了喬老爺子一巴掌。很顯然如今的Apple Pencil與過去的手寫筆並不相同，在實用性上能完成畫圖設計時的優秀體驗。只不過788人民幣的售價也讓這根手寫筆成為了最貴的手寫筆之一。
小尺寸iPad
iPad也是喬布斯時代的代表產品之一，是介於手機與PC之間的產品。喬布斯推出這款產品的初衷就是為了給用戶帶來手機無法帶給予的娛樂和閱讀體驗，並且在攜帶方面遠遠優於筆記本電腦。
而在iPad誕生之後，眾多廠商緊隨其後湧現出了一批類似於iPad的平板產品，其中小尺寸平板居多。而看到如此繁榮的平板市場，喬布斯在一次電話會議中表示：「除非這種平板電腦還配套提供砂紙，好讓用戶把手指摩尖，否則根本沒有用處」，並表示10英寸是iPad的最小尺寸。
顯然庫克並沒有參加那次的電話會議，在喬布斯去世一年後7.9英寸的iPad mini就孕育而生，不知喬老爺子在「那邊」還能不能淡定了。
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徹底放棄高傲姿態
當企業做的越大，受到的關注也就越多，想必蘋果也意識到了這點。在2017年年末的時候，一件大事讓蘋果徹底不再高傲。
有用戶發現當自己的設備在升級到最新的iOS 11系統之後性能明顯大不如前，而經過更換電池後，各方面又可以重回最好狀態。最後經過證實，是蘋果公司認為由於電池老化可能會對設備造成重啟或不穩定現象，所以採取了人為對設備降頻的處理。
庫克對降頻門事件正面致歉（圖片引自微博）
本可以說是一件好事，蘋果也是為了保護大家的設備才如此做，可在用戶不知情的情況下擅自替用戶做決定實屬不妥，蘋果也因此受到了用戶和媒體的「口誅筆伐」。
也因此蘋果首次對全球推出了更換電池優惠的活動，並且還高調的做出了道歉回應，還承諾在即將發布的iOS 11最新版本中加入性能開關，把權力還給用戶，對於蘋果來說絕對稱得上是史無前例。
然而禍不單行，一波未平一波又起，就在前一陣iPhone 7又出現了「無服務門」事件。iPhone 7會在移動信號覆蓋範圍內丟失信號，期初大家都認為是移動運營商的問題，不過後來經過證實，是由於iPhone 7內部主板的某個部件出了問題才導致了此次信號無服務的故障。
適用於「無服務」問題的iPhone 7維修計劃
這次蘋果又一次第一時間站出來承認是由於蘋果內部主板的故障，還將2016年9月至2018年2月之間生產的iPhone 7進行免費維修。
寫在最後
其實在放眼整個商業領域中並不存在絕對的「對與錯」，只有絕對的利益。可對於用戶來說一個企業一旦對用戶做了「錯事」那等待他們的就是徹底失信。喬布斯時代的蘋果可以說就是偏執的代表，可就因為這一股偏執才讓蘋果走到了今天。
凡事都有兩面性，偏執可以為我們帶來創新性的產品，但從不考慮用戶對產品的理解。放眼整個蘋果發展歷程，「店大欺客」故事從未間斷過，庫克時代的蘋果頻繁的對用戶致歉其實也是不得已而知。當年不可一世的諾基亞不也是被自己自負所擊敗嗎？然而庫克或許也是注意到了這一點。俗話說十年河東十年河西，誰又能保證自己可以永坐金鑾殿呢？
歸根結底喬布斯與庫克之間的區別就在於，前者是一個偏執的發明狂，為了產品不遺餘力。而後者則是一個徹徹底底的商人。
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