這是一個EQ比IQ吃香，做人比做事重要的時代

最新 02-22

在職場中，一個人的智商可能決定他能否走上成功的道路，但情商卻能決定他在這條路上走多遠。

美國心理學家曾調查了40多名獲得諾貝爾獎的名人，研究證明：他們當中並不是所有的人從小就有很高的智商，他們的成功更多的是由於在情商上高人一籌。

高情商的人，可以使自己每天都有好心情，面對生活、面對工作、面對學習、面對困難、面對競爭、面對壓力；高情商的人，善於營造一個良好的情緒氛圍，使自己能夠快樂的生活，愉快地工作；管理者可以運用情商領導藝術，調動部下努力工作的情緒，調動他們的主動性、積極性和創造性。

成功100% = IQ20% + EQ80%

人的一生，20%由智商決定，80%由情商主宰。

什麼是情商

相對於智力的概念，無論是EQ、情商、情緒智力，表述的都是一個概念。

情商是一種能力，它通過對我們自己及他人情感的理解來影響我們的決定，從而使我們能夠採取更有成效的行動。研究表明，事業成功與否，在很大程度上取決於我們如何最嫻熟地運用這些技能。

情商的五大能力

情商理論的創立者--美國耶魯大學的彼得·沙洛維教授把情商歸納為五個部分：

認識自身情緒的能力

也叫情緒覺知，它是一種直覺自知力，就是在情緒方面有自知之明，主要是一個人對自己情緒的認知能力，或者叫做自我意識。它是情商的首要基礎。

古人講的「吾日三省吾身」、「反躬自省」，就是講的自我認知，包括自我認知心情、情緒、情感。高情商的人，會認知自己的異常情緒，重新評估這件事，決定是否拋棄這件不愉快的事，換上輕鬆的心情。

妥善管理情緒的能力

管理情緒的能力也叫情緒控制力，它是控制情緒衝動、情緒波動、情緒化的能力，控制消極激情的能力。管理情緒的能力，是情商的核心。

急躁使人心緒不寧，頭腦容易發熱，情緒控制不住，其結果經常把本來十分簡單易辦的事情人為地變得複雜和難以處理。事業常毀於急躁，西方哲言中說「上帝欲使人滅亡，必先使其瘋狂」，所以，要加強對情緒的管理。

自我激勵的能力

自我激勵的能力是情商的推動力，要激勵自己積極向上，而不是消沉。情商高的人是不會消沉的，他會不斷激勵自我。

善於運用自我激勵方法激發自己的興趣、熱情、幹勁和信心，擺脫消極影響，對於一個人獲得成功至關重要。

認識他人情緒的能力

認識他人的情緒，在知人中體現自己的情商，用自己的情商更好地知人，要揣摩、察覺他人的情緒。

當一個生人直面向自己走過來，並向你靠近時，人們一般會本能地退一下，因為不了解他。當一個很熟悉的人直面向自己走來，並很近地靠過來，這時人會本能地靠攏過去，伸出手去緊握，還可能緊緊地與他擁抱。所以，認識他人的情緒至關重要。

人際關係的管理能力

人際關係的處理能力主要是溝通協調能力。要不時地傳遞和捕捉他人的情緒和感情信號，洞察別人的內心感情，將心比心。有研究表明，溝通人與人之間的情感就是要處好人際關係，情商高的人會把人際關係處理得很好。

除了這五大能力以外，情商能力還體現在：應變能力、合作能力、協調能力、溝通能力、適應能力、樂觀自信力等方面。這諸多的能力就形成了一個情商能力體系。

培養和提高情商的意義

一個大學本科生所學的知識，真正能應用到企業、機關的只有5%～10%。在一家企業，一個單位，領導、同事和自己，已經很少提及當年讀書的學校、專業和成績，更多的是你的現實表現，而當年在學校的讀書、專業和成績是基礎，也是為現實表現服務的。一個人成功的要素中，智商只佔到20%，而80%是由情商決定。也就是說，智商再高，情商不高，不一定能成功，不一定能持續地成功；智商不太高，但情商較高，很有可能成功。

情商是決定個人命運的最關鍵因素，是影響個人成功和幸福的最重要的因素。

事業發展的根本因素

情商之所以更能促進人們的事業成功，最根本的原因在於：

堅定的信念

人是生活在希望之中的，對未來充滿希望。只要人們有堅定的信念，堅信自己能成功，堅信企業能發展，就能最大限度地激發人的進取精神。因為沒有進取精神，就談不上如何去進取。

適應性強

包括適應制度、體制、價值觀、文化、環境、團隊。適應性強，才可能把自己融入一個團隊，才可能發揮出團隊的效能。

顧全大局

顧全大局才能站在公司、組織、社會、整體的層面考慮問題，而不是只考慮自己。

合作精神強

情商高能使一個人的合作精神增強，加強團隊合作，實現雙贏、多贏、共贏。

充分利用情商情感成就事業