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儘管產品體驗似乎略有下滑,在精明的CEO庫克掌舵下,蘋果的財報仍然持續亮眼

儘管產品體驗似乎略有下滑,在精明的CEO庫克掌舵下,蘋果的財報仍然持續亮眼,至今已經是全球最大的科技公司,市值亦已來到9千億美元上下,是喬布斯過世時2011年的2.5倍。而過去一年,這間對全球3C供應鏈影響深遠、又擁有廣大果粉支持的公司,在2017年又發生了哪些大事呢?

一、與高通互告

由於不想支付龐大的專利授權金,蘋果從2016年就已預先在iPhone 7上部份採用Intel的行動通信晶元,並從2017年1月起和高通在多起案件中纏訟。此項訴訟不但影響了聯發科、Intel的未來通信晶元事業,也直接影響到蘋果產品在5G的布局。而對消費者來說,最初步的影響,可能是部份地區的iPhone用戶,必須先忍受Intel網速較慢的通信晶元質量。

二、和老iPod正式告別

雖然傳統的轉盤式iPod Classic早在2014年9月就退出市場,但iPod nano與iPod Shuffle則仍繼續在蘋果官網銷售──直到2017年7月底。至此,這款讓蘋果成功在21世紀初站穩腳步的經典產品算是正式結束,僅剩下與iPhone相似的iPod Touch仍在銷售。

三、廉價版iPad登場

蘋果在2017年3月不經由發表會、而直接在官網悄悄上市這款新品。儘管機身設計大致沿用自2013年就發表的第一代iPad Air,但這款產品仍以在美售價329美元,成為蘋果近期CP值屬一屬二好的產品。廉價版iPad的登場也暗示了蘋果未來對iPad產品線的經營方式:以高階iPad Pro系列、搭配平價iPad。也有消息表示,蘋果可能在2018年進一步調降入門款的iPad售價。

四、iOS 11推出ARKit,同時換上新的App Store設計

雖然事後證明iOS 11並不是一個穩定度很好的版本,但它引入的ARKit、以及重新改版的App Store仍影響深遠。除了招募編輯、引入媒體式的推薦機制,蘋果也移除以前暢銷排行榜的機制,讓App被用戶看到的關鍵不再是買榜,而是編輯的操作與推薦。

至於ARKit儘管目前仍沒有太多進度,一般用戶可能也不太會一再使用,但它無疑是個讓開發者漸近熟悉行動版AR的過程,並替未來可能推出的蘋果AR眼鏡打下基礎。

五、Apple Park落成

這棟由喬布斯參與設計、並在2011年最後一次親自向庫帕蒂諾市議會公開簡報設計細節的園區,從2006年購入第一批土地開始,直至2014年才動工,最終在2017年4月終於有員工開始進駐工作。

而這棟造價昂貴的建物落成後,除了代表蘋果日後將有獨立的喬布斯劇院發表新品,設計長艾夫(Jony Ive)也宣布,他將結束Apple Park的相關業務,重新負責產品。在艾夫忙於蓋房子與第二代Apple Store設計的期間,蘋果工業設計團隊是向CEO庫克報告其業務內容。

新總部的環型設計引來不少非議,後續蘋果設計長受訪時還曾嗆聲,指那是我們的船。或許這也代表,未來一段時間,蘋果的設計風格會有一些轉變──日前爆料,蘋果將會在2019年(可能稱為iOS 13),重新設計iPhone與iPad的主畫面。

六、iPhone X發表

作為iPhone問世以來的十周年,蘋果在2017年拿出了iPhone X,並標上了歷來最高的999美元定價。這也是蘋果首次同時發表3款全新iPhone。

儘管iPhone X的體驗、外型都有些爭議,但這支手機仍清楚標示了下一世代iPhone的主軸:窄邊框全屏幕、OLED、以及Face ID。或許未來1、2年內,想購入新iPhone果粉都得受此見解制約。

七、我國台灣蘋果101直營店開幕

雖然對美國、我國內地這樣四處皆有蘋果直營店(Apple Store)的國家不足為奇,但實際上蘋果直營店的數量、開幕國家都沒有想像中多,韓國首間直營店甚至開幕得比我國台灣晚,直到2018年1月才開店;新加坡亦同樣是在2017年5月才開幕。

八、iPhone 8電池膨脹事件

在iPhone 8 9月後上市不久,這款年度新機從我國台灣首例開始,接續爆發了十起電池膨脹的瑕疵,甚至有用戶的手機因電池冒煙而被燒穿。而奇怪的是,經過1個月左右的連環爆之後,類似的iPhone 8電池瑕疵突然消聲匿跡,再也沒有傳出其他案例。而蘋果唯一一次對此事發表意見,也僅表示那不是爆炸,是電池膨脹。

九、iPhone降速事件

由於坦承為了避免電池老化、導致裝置無預警關機,系統會在iOS 10.2.1、以及iOS 11.2動態調降iPhone的最大性能,蘋果隨後在全球連續面對數十起集體訴訟。多數指控皆指蘋果隱匿了新版iOS可能讓體驗變差的可能。法國的一起訴訟更指責蘋果是計劃性報廢,想讓用戶的舊機變慢、吸引他們換機。

隨後,蘋果在全球官網刊載公告、說明細節,並將原價的原廠電池維修調低。蘋果亦在iOS 11.3(仍在Beta版)加入兩項新功能,可以讓用戶看到電池的健康度,同時能讓用戶手動關閉上述的降速機制。


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