直擊：史上最舒服的職業 酒店試睡員

酒店試睡員不知道大家聽說過沒，小張在接觸這個被稱為「史上最爽職業」之前，她覺得酒店體驗師，也就是所謂「試睡員」是一個很神秘的職業。

酒店體驗師的工作，一方面是要給酒店做宣傳，另一方面也是要提出中肯的意見，用客觀理性的態度來看待問題，而不是用抱怨、挑剔的眼光去體驗。

小張說：「我覺得應該是態度上的問題，盡量委婉的說，比如前面說一些比較好的，後面轉折一下，例如我覺得在哪方面可以改進一下，盡量用一種很中肯，人家可以接受的方式。」

酒店體驗員要交的作業主要有兩方面，一方面是要給酒店發實時的微博，比如今天體驗哪些部分很好，很有特色，首先會在微博上做一輪介紹。其次在入住之後，體驗員會寫一個酒店的精品體驗報告，這個就會對酒店的特色部分，餐廳、客房和其它服務，有很詳細的介紹、配圖。

體驗酒店的過程中，如果有的酒店硬體很好，首先是會加分的，在這個水平看服務，標準化的服務會讓住客感覺很滿意。如果硬體好服務不好，勉強可以忍受，如果說服務很好，硬體條件有時候是可以忽略的。

「其實我比較挑剔的是聲音，比如說晚上過了12點之後，如果是臨街的酒店，就要看玻璃是否防音，如果不防音的話，會去想這個聲源在哪裡，這個對我來說就會減分。再比如說，通風，或者冰箱製冷，如果聲音超過了我的容忍度，那在我看來就會減分。」

關於硬體方面的考評，主要包括床墊是不是軟硬適中，太軟了睡覺也不舒服，太硬也減分。其次就是枕頭，現在很多酒店都準備軟硬兩種。

再就是酒店的浴室部分，淋浴間和浴缸一般是分開的，因為如果兩個在一塊的話，站到裡面洗也很不舒服。酒店體驗員也會看酒店所提供的洗漱用品，如果是星級酒店則要看它提供的是酒店自己的，還是其他名牌。

作為體驗員，酒店都是免費的，我比較喜歡有特色的，哪怕設施上沒有星級的標準，但是它只要有自己的特色，我就覺得很好。比如說我之前在柬埔寨住過一家酒店，它每一間屋子都是單獨的，是一個小的精品酒店，一晚上大概300多塊錢，也不是很貴，有落地窗，每天的早餐也不是在餐廳吃，你可以自己選，可以在門口小花園吃，也可以在游泳池旁邊吃，挺獨特的。」

在餐廳用餐時，酒店安排了一位印度大廚來教她品嘗手抓飯，小張說：「感覺跟印度人在一塊交流本身就是一個很亢奮的狀態，我問他怎麼吃飯，他就直接告訴我用手抓，我當時試了一下，為什麼我的手這麼不靈活。」

我第一次吃手抓飯，真是用手來吃，現在還能感覺到咖喱味在上面。大廚很熱情，也是餐廳很特色的一部分吧，我很少見到在酒店有印度餐廳。

作為酒店體驗師她的經驗就是晚上不要亂跑，她說：「因為住在一些商務酒店的話，門底下經常會塞小卡片之類的，就是覺得到了該休息的時候，盡量自己在酒店裡面，不要透露太多的信息，不要出去玩的時候發微博，還定位，說我在哪裡哪裡，應該保護自己的行蹤。」

對她來說，酒店體驗師是一個愛好，但是在出來的時候就要以工作的態度來做這件事，因為她很喜歡住酒店的感覺，住酒店的時候把自己調整成工作的狀態，認真做每一件事，然後再把工作完成，就可以以一個住客享受的態度來放鬆自己。她認為這是降低自己旅行成本的一種方式，凡是總是要有一定付出。她說：「每次圓滿的把任務完成，如果是大家不來住的話也會欣賞到有一些酒店比較有魅力，比較藝術的地方。」

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