那些糟糕的營銷，說到底都是態度問題
《戀與製作人》的新廣告被罵到下架了。
廣告剛上線的時候我就看到了，當時只覺得很蠢，沒想到很快它就被罵上了熱搜。這是個三分鐘的視頻，講了三個故事，分別是：
大巴車上有人開著外放玩遊戲，大家吵了起來，都要維護自家老公，最後有人說，別吵了，都是戀與太太團的，加個好友互送體力吧；
朋友聚會上，女生們輪流秀出自己的男朋友如何有錢、如何寵愛自己，最後一個玩家拿出四台手機，展示遊戲四個男主角的新年賀電；
春節回家，媽媽念叨女兒一個人在外面不注意身體，女兒說有李澤言關心我呢，媽媽說好啊什麼時候帶回家看看。
總之，遊戲玩家都感覺自己被醜化了。官方微博下面，有人截了視頻中一個蠻橫胖妞，質問官博：我們李太太在官方眼裡就這副模樣？
看到自己喜歡的東西營銷搞壞了，除了心疼之外，還有一種憤怒的感覺。特別是電影、音樂劇、遊戲之類的文化產品，消費者購買的本來就是一種情感體驗，而壞的營銷能在很大程度上影響體驗。
壞的營銷有一個簡單的共同點，就是把消費者當傻子。
之前偶然讀到一本《爆款文案》，作者號稱是前奧美金牌廣告人、知乎 25K 高贊回答者。隨手一翻，書中竟然有一條，「不要跟女性消費者講理性」，原文如下：
讀到這段的時候我特別生氣。不懂專業知識不是女性的特點，是絕大多數消費者的特點——我就問問有多大比例的男性知道電動牙刷的頻率，或者了解刷毛的若干種材質？
我聽過的一些所謂的新媒體營銷培訓也是這樣。講師洋洋得意，大談用戶的弱點，告訴你這樣說不管用，那樣說他們才買帳。那種語氣，感覺不到半點對人的尊重。
他們彷彿在說：「看啊，用戶都是傻子，你只要比他們都聰明就行了。」
好的營銷應該是怎樣的？
我最喜歡的一本營銷文案教程是《完美陳述》，作者是一位英國的廣告專家。這本書著重介紹怎樣的語言有說服力、怎樣的描寫更能打動讀者等等，總而言之，就是怎樣準確、有力地將自己想要表達的東西傳遞出去。
這和前一種方式有什麼不同呢？《完美陳述》的作者努力將自己的工作做到最好，然後期待受眾的認可；而糟糕的營銷處在一種高高在上的態度，自以為非常了解受眾，只要這麼做他們肯定喜歡。
當然，不是說只要有心就能做出好的廣告，語言技巧和創意還是很重要的。只是現在看來，有太多的營銷只有技巧和創意，卻沒有對消費者的尊重，哪怕是表面的尊重。
看看化妝品廣告吧。化妝品廣告特別容易踩到年齡歧視、外貌歧視的雷區，大部分廣告都是在中規中矩地宣傳功效。而 SKII 拍過一個短片，《她最後去了相親角》，主張女性獨立自主，贏得了很多人的好感。雖然也有人指出，商家作出支持女權的姿態只是為了迎合女性消費者，但我覺得虛偽的善意也比沒有要強，它說明商家至少是有所忌憚的。
最後，我一直覺得戀與能這麼火，都怪競爭對手太少了。而且很多人都是和朋友一起玩，不滿意的地方一起罵，也就玩下來了。
作為一個玩家，我非常希望能出現更好玩的遊戲，早日把戀與幹掉。
拖稿的時間並沒有被浪費
只是寫出了意想不到的東西
關於我：
瑪雅藍，新媒體編輯，科普翻譯。興趣廣泛而無一精通，因此還沒想好怎麼介紹自己。
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