被點贊毀掉的一代

TopBuzz是位元組跳動，即今日頭條母公司全球擴張計劃中的拼圖之一。英文版今日頭條。

去年11月，該公司以8億美元的價格收購Musical.ly，這個短視頻APP在歐洲和北美早已積累了廣泛的用戶基礎；同月，位元組跳動又收購了新聞聚合平台News Republic。而在日本、韓國和東南亞，他們去年9月才投入市場的音樂分享軟體 Tik Tok 也取得了一定程度的勝利。從布局來看，TopBuzz主要瞄準的是歐洲和北美市場。

儘管位元組跳動針對不同的市場，開發或收購了不同種類的應用，但這些APP的核心後端架構都是今日頭條的那套機制，「我們在不同的地區有不同的產品，但它們的核心都是演算法推薦機制。」位元組跳動高級副總裁柳甄在996 Podcast上如是說，「這些APP的工程師和產品開發人員都在中國工作。」

我們知道，美國的科技巨頭們之所以能贏得部分用戶的青睞，一個重要原因就在於，他們很善於把自己打造成一個友愛、民主的「正義化身」。然而不幸的是，近段時間以來，公眾正在用質疑的眼光重新審視他們。其中最引人注目的就是Facebook。由於在2016年的大選期間接受俄羅斯公司10萬美元的廣告費，發布了一系列旨在「強化階層對立和政見分歧」的廣告，Facebook正承受著輿論如潮的抨擊。

儘管目前來看，專家們仍然沒法確定這些廣告在多大程度上影響了美國大選的最終結果，但不可否認的是，近幾十年來，美國國內的政治分歧越來越大。而如果放眼世界，你會發現不只是美國，同樣的情形在世界範圍內的許多國家都有不同程度的體現。 在我看來，造成這種情形的一個重要原因，正是演算法主導的社交媒體平台所製造的「迴音室效應」(echo chambers)。

這個名詞出現在《科學》雜誌2015年的一篇名為《在Facebook上接觸多元信息和不同意見》（「Exposure to ideologically diverse news and opinion on Facebook」）的論文中。簡單解釋下，假設有兩個美國人，一個是A，一個是B。A同學常常關注民主黨派的新聞平台，而B同學則更青睞共和黨旗下的媒體。不過兩人有個共同點：他們都是Facebook的註冊用戶。

而作為社交平台，Facebook能通過網站點擊數據，發現兩人的閱讀偏好。於是為了獲得更多的點擊量，Facebook通過演算法，把其所認把其所認為的「他們更感興趣的內容」推送給了各自的人群。但這樣一來， A、B兩同學就在不斷的重複性閱讀中強化了本來可能只是萌芽的偏見和喜好，同時對異質觀點愈加排斥。

最終，演算法與個體之間的交互作用產生的遞歸效應創造出了一個奇詭的網路世界：人們在同樣的新聞中所獲取的，不僅是不同的觀點，甚至還可能是不同的事實。正如皮尤研究中心的這個圖表所刻畫的那樣，演算法編織的「迴音室效應」正在讓民眾業已存在的意識形態分歧更加兩級分化：

這種態勢對民主社會尤為危險。我們知道，民主的治理原則是理性辯論和達成妥協，可是當民眾的思維被激進的言論所裹挾，那麼辯論難以理性，妥協也無從實現。

去年12月，在參加斯坦福商學院校友會上，Facebook前用戶增長副總裁查馬斯·帕里哈皮蒂亞（Chamath Palihapitiya）對現場觀眾表示，他對自己在Facebook的工作感到「無比內疚」，他直言不諱的表示，「我認為我們所創造的這個工具正在撕裂社會的機理」。

「我們所創造的短期多巴胺驅動的反饋循環正在破壞社會的運作方式。」

他相信，Facebook和位元組跳動們所搭建的「點擊、點贊、喜歡」等社交網路互動機制「沒有促進理性對話、不會促成合作，只會複製錯誤信息和蒙蔽真相」。

「但這並不是美國獨有的問題，這和俄國人的那些廣告也關聯不大，這其實就是世界性的普遍難題。」 他還講述了一起發生在印度的事件，一則有關綁架事件的惡作劇信息竟最終導致了七名無辜之人被私刑處死。

同樣的現象在中國的版本就是微博上一次又一次輿論喧囂，顛覆。

帕里哈皮蒂亞只是眾多有著敏銳眼光的科技先鋒之一，如今，越來越多的科技圈人士開始重新審視自己的產品之於社會的影響。去年11月，Napster的創始人和Facebook早期投資人肖恩·帕克（Sean Parker）公開表示，他要成為社交媒體的「良心反對者」；在他看來，Facebook和其他社交媒體平台之所以能取得商業上的成功，是因為他們 「利用了人類心理的弱點」。但不管怎樣，有一點是可以確認的：媒體對公眾消費的影響力不可估量。要知道，在上述地區，幾乎每個用戶都可能是選民，他們所接收到的信息將直接影響到其所在的社會如何管理他們自己。

但令人不無憂慮的是，現而今選民得到的很多信息都來自於社交網路，而社交媒體卻又在妨礙民主制度的有效運行上面走得太遠——其實，這個世界並不需要更多的「精選」。它只是需要信息的準確。

而回聲效應只能讓我們在一次又一次的點贊評論裡面獲得更加多的黨羽，萬人吶喊的聲音終有一天會割裂這個世界，所謂的網路世界多元民主自由的烏托邦之夢破碎，我們在偏激，專制，霸權的世界一路漸行漸遠。

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