甘肅構建智慧旅遊服務體系「路線圖」

經濟日報訊：甘肅將綜合運用大數據、雲計算、人工智慧等現代技術手段，在今年5月底前初步實現「一部手機游甘肅」。到2020年，甘肅將基本建成智慧旅遊管理體系、服務體系、營銷體系和智慧旅遊支撐雲、功能雲、內容雲等智慧旅遊服務體系，實現「一部手機游甘肅」。

甘肅省政府辦公廳日前印發《關於加快全省智慧旅遊建設的意見》中指出，為構建數據支撐、科技引領、業態創新、跨界融合的智慧旅遊服務體系，甘肅將促進省直部門涉旅數據橫向融合與開放共享，進一步深化公安、交通、銀聯、通信運營商數據共享，2020年前完成測繪、安監、質監、地震、氣象、衛生計生、建設、在線旅行社等涉旅數據資源全面開放共享。

同時，甘肅將打通全省旅遊大數據縱向歸集系統，完成4A級以上景區視頻監控、遊客流量監控系統與國家、省級平台對接。旅遊重點市州、縣市區建成本級旅遊大數據中心，實現從省市縣旅遊部門到景區、旅行社、酒店、民宿等相關涉旅行業的數據對接。在省級層面，甘肅將建立大數據融合分析體系，形成省級涉旅數據自主資產和甘肅智慧旅遊內容雲，推動數據資源在旅遊產品研發設計、生產運營、遠程運維、供應鏈管理方面的應用，形成旅遊信息數據智能感測控制能力。

此外，甘肅將通過智慧景區建設、智慧旅行社建設、智慧酒店建設、智慧民宿建設，實現旅遊主業態智慧化，並建設以數據為中心的支撐雲、以服務為中心的功能雲、以遊客為中心的內容雲。在現有甘肅旅遊大數據中心的基礎上，建立集中、共享的數據中心，實時支持數據交換，推進單向、雙向、可控、有序、安全的信息資源交換共享，實現全省旅遊大數據的「縱向貫通、橫向融通、全域共享」。

據了解，在促進旅遊業融合與創新方面，甘肅將推進高速公路服務區與旅遊智能化融合，針對自駕游群體，加快實施網路「後備廂」工程，使高速公路服務區成為甘肅旅遊信息中心、物流中心和遊客集散中心。加快建設自駕游GIS服務平台，為自駕遊客提供私人線路定製、保險預訂購買、道路救援預訂、醫護救援預訂、維修服務預訂等一站式服務；利用全省四級客運站點閑置的運輸資源，彌補旅遊旺季旅遊大巴運力缺口，打通客運班線與景區景點的「最後一公里」；全面推行旅遊「一卡通」，探索發行實名制國民旅遊卡，將甘肅旅遊一卡通與景區、高速服務區、加油站等地布放的自助服務終端功能對接起來。（陳發明）

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