歐美人尊為上帝，中國人卻頻受歧視，迪拜帆船酒店這就是你的7星標準？

春節期間，不少小夥伴們都選擇了出境游，迪拜作為買買買勝地，當然吸引了不少的國內遊客。

除了買買買，入住阿拉伯塔酒店也是眾多人的選擇之一，阿拉伯塔酒店就是大家俗稱的帆船酒店。

這座超奢華酒店集合了全世界百名設計師的設計圖，耗費巨資，歷時5年才建造完成。布滿壁畫的牆壁，鍍遍黃金的裝飾品，還有專屬的私人管家。

200多間套房中，最低也要900美元一晚，最貴的則高達18000美元一晚，是全球公認的超7星酒店。

如此頂級的酒店服務當然好到沒話說。但是就在近日一名自稱「帆船酒店的中國員工」卻爆出帆船酒店歧視中國人的醜聞。

博主稱此事件是自己的親身經歷，並表示自己身為「中國人」實在難以忍受酒店的歧視行為，一定要發文曝光。

唯獨中國客人不能坐沙發

博主回憶，在某日的上午10點到11點之間，她在前台接待客人。

這時候經理忽然出現在她的面前，讓她去問外面坐在沙發上的幾個中國客人，是外面來吃早餐的還是來住店的。並且吩咐博主，如果不是住店的，就把客人趕到大廳或者趕走。

博主表示自己是中國人，為何讓她去趕。經理很當然的回答：

「因為你會中文，其他人想趕也是無法溝通」。

帆船酒店的酒吧和餐廳並沒有最低消費，躺椅沙發也是供客人免費坐下來休息的。全世界人都可以免費坐，為什麼唯獨中國人不可以？

不僅如此，帆船酒店為了討好來自歐美俄的VIP客人，要求服務員連他們的房號和姓名都不能問。一般的顧客，房號和姓名也不可以問兩次。

而這次，經理居然要求去問中國客人是否住店，不住就要趕走。

要知道，這樣問歐美客人是要被投訴的，並且酒店並沒有規定來餐廳吃飯的客人，吃完之後不可以在這裡繼續休息。

唯獨中國人有用餐時間限制

有一天早餐時間，餐廳人有些多，但不至於排長隊，只是需要短暫的等待而已。

當時，有一部分俄羅斯客人也並沒有離席，博主的一位外國同事卻偏偏指著桌子上幾位中國客人，用極其諷刺和惱怒的語氣對她說:

「你看那幾位中國客人，你問問他們是不是坐在那裡，一直要等到在這裡吃午飯還是要幹嘛?」(意思是幾個中國客人坐了很久怎麼還不走)。

相比其他歐洲客人，無論什麼季節什麼時段，無論多忙，他們想坐多久就可以坐多久，員工們必須畢恭畢敬毫無怨言的服務。

拒絕中國客人參觀

帆船酒店的餐廳和酒吧是同時對外開放接受單獨預定的，11:00之前允許參觀。

之前，博主曾經陪著幾個德國遊客在早上10點的時候，參觀了27層的Skyview bar和法國餐廳Al Mutaha，並且給他們拍照留念。

後來，博主調到了亞洲餐廳Junsui 餐廳工作。

某天早上，同樣是10點鐘，8名中國遊客請求博主帶他們上27樓參觀，卻先被同事阻撓，後被經理告知門鎖了？！

當時，博主和一名非洲裔同事一起值班。被中國遊客請求陪同後，博主便詢問這名同事能否先一個人值班，因為她要帶遊客去參觀。

沒想到，這位非洲裔同事既不讓博主去自己也不去。最後沒辦法，博主只好教8位中國客人去海底餐廳的路怎麼走，並囑咐海底餐廳的員工會帶他們參觀。

可是沒多久，他們又回來求助了，原因是沒找到。於是博主又去和非洲同事解釋，之前已經有員工承諾客人可以參觀，不兌現承諾的話影響會不好。

結果這名同事卻說：

「誰給他們承諾的，你讓他們去找誰，讓給他們作出承諾的那個人去帶他們去參觀。」

憤怒的博主，把事情經過告訴經理。結果亞洲餐廳的經理Silvia卻說：

「現在早餐期間27層是鎖著的，鑰匙在安全人員手裡，所以上不去。」

經理完全有能力拿到鑰匙解決問題。但是經理許出承諾不算數，折騰客人還不道歉，簡直是赤裸裸的歧視。

帆船員工的服務標準就是絕對不能對客人提出的要求說「NO」，就算難以達成，也要找出替換方式去彌補客人的損失。但到了中國客人這裡，完全就不是這麼回事了。

後來，博主專門詢問了做帆船高級管家的舍友，27層今天發生了什麼，而舍友的回答是：一切正常，怎麼會鎖呢？

就在博主發文不久，評論區下一片嘩然，同時也有博主發文po出自己在帆船的遭遇，回應並證實歧視事件的真實性。

另一位博主是帆船酒店的顧客，才退房沒幾天，也表示在入住期間受到了非公正對待。

博主預定了一套複式套間，酒店卻以該套間只提供兩人住宿為由，向他們一家三口，加收了1800迪拉姆的人頭費。

不僅如此，在行李生放行李時，又因為博主沒有打賞小費，兩位行李生搖頭唏噓表示不滿。但其實根據迪拜的小費文化，給不給全憑客人意願。

更無奈的是晚餐。博主提前預定的晚餐被酒店單方面無理由取消，之後又被告知可以去吃，但卻要求提前網上支付。

反反覆復，最後又因為博主穿運動鞋的原因，被餐廳服務生拒之門外。

遇到這事誰還忍得住？博主當機立斷立馬投訴，然而等到第二天都沒個答覆，最後在博主的不停催促之下，經理才過來象徵性的道了一個歉。

但對於歐美顧客的投訴，酒店就完全是另一幅面孔了。

另一位博主提到，曾看到一對歐美情侶來用餐，廚師看到其中的女士大腹便便，誤認為她懷孕，便提醒她有道菜不能吃，結果被顧客投訴。

這時，酒店經理立馬出來道歉，答應晚餐費用全免，還送給客人價值1000多人民幣的下午茶，還有2杯500多的飲品，外加巧克力。

這差距也太大了吧…

評論區炸了

有些去過帆船酒店的網友也開始回應，自己也受到了不公正的待遇。

除了感同身受的遭遇之外，評論區下也不乏懷疑之聲。有些網友認為，博主捏造事實，效仿希思羅事件，為自己炒作。

同時也有站在帆船酒店視角評論的網友。

除了懷疑，更多的網友選擇發聲支持。

也有網友表示，歧視事件常有，我們要做的是發聲投訴，而不是沉默忍受這些不公平的待遇。

隨著我國經濟實力的不斷發展，選擇出國遊玩的人越來越多，中國遊客成為了許多國家旅遊產業的支柱，為什麼作為顧客的我們還要受到歧視呢？

前有希思羅機場事件，在多方施壓之下，機場和免稅店已道歉，相信日後不敢再怠慢中國顧客。

所以，在海外遭受了不公平待遇的小夥伴，一定要敢於發聲，不然這些欺軟怕硬的人還以為中國人好欺負，形成惡性循環！

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