《愛的語言—非暴力溝通》非暴力溝通實例—「殺手，殺孩子的兇手，謀殺犯！」

最新 02-24

非暴力溝通實例

「殺手，殺孩子的兇手，謀殺犯！」

本書的許多章節帶有題為「非暴力溝通實例」的對話，這些對話是想請讀者體會非暴力溝通原則的實際應用。然而，非暴力溝通不只是言語表達或使用文字的技巧，它所包含的意識和意圖，也可以透過沉默、專註，以及面部表情和身體語言來表達。你將讀到的「非暴力溝通實例」的對話，是實際對話的摘要和刪減版。在實際的對話中，靜靜的傾聽、故事、幽默、姿勢等，使雙方的交流比書中濃縮之後的對話顯得自然。

我曾在白冷德黑薩（Deheisha,Bethlehem）難民營中的一個清真寺講解非暴力溝通。聽眾是巴勒斯坦的穆斯林男子，大約有一百七十人。那時，巴勒斯坦人對美國人的態度並不友好。演說的時候，我突然注意到，聽眾中傳一來陣低沉的聲音。我的翻譯員提醒我：「他們正低聲議論你是美國人！」此時，一位男子站了起來，他沖著我使勁喊道：「謀殺犯！」許多人立即隨聲附和，大喊：「殺手！」「殺孩子的兇手！」「謀殺犯！」

十分幸運的是，我能夠全神貫注地體會那個男人當時的感受和需要。我對這種情況的發生早有預感。來難民營的路上，我看到幾個催淚彈彈殼，是前一天晚上射入難民營的，每個彈殼上，「美國製造」這幾個字都十分醒目。我知道，對於美國供應催淚彈和其他武器給以色列，這些難民心中充滿憤怒。

我和那個稱為我謀殺犯的男人開始對話：

我：你生氣是因為你想要我的政府改變使用資源的方式嗎？（我不知道我猜的對不對，但關鍵是，我確實關心他的感受和需要。）

他：天殺的，我當然生氣！你以為我們需要催淚彈？我們需要的是排水管，不是你們的催淚彈！我們需要的是房子！我們需要建立自己的國家！

我：所以，你很憤怒，你想要一些支持來改善生活條件，並在政治上獨立嗎？

他：你知道我們帶著小孩在這裡住二十七年是什麼感覺嗎？你對我們長期以來的生活狀況有一點點認識嗎？

我：聽起來，你感到絕望。你想知道，我或別人是不是能夠真正了解這種生活的滋味？

他：你想了解嗎？告訴我，你有孩子嗎？他們上學嗎？他們有運動場嗎？我兒子病了！他在水溝里玩耍！他的教室里沒有書！你見過沒有書的學校嗎？

我：我注意到，你在這裡養育孩子，是多麼的痛苦！你想告訴我，你所要的正是所有父母想給孩子的——好的教育，以及健康的環境來讓他們玩耍和成長……

他：不錯，這些是最基本的。人權——你們美國人不是說這是人權嗎？何不讓更多的美國人來這裡看看你們給這裡帶來了什麼樣的人權！

我：你是希望更多的美國人了解你們巨大的痛苦，並意識到我們政治活動的後果嗎？

我們的對話持續了將近二十分鐘，他一直在表達痛苦，而我傾聽每句話所包含的情感和需要。他主動幫助我了解他的心靈以及深深不幸。我並不將他的話視為攻擊，而當作來自人類同胞的禮物。