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首先我認為,團隊也好,業務也好

首先我認為,團隊也好,業務也好,或者甚至一個公司,如果出問題,很多時候其實都是在管理上出了差錯。管理上有所為,有所不為,而且在不同階段要有不同的所為和所不為。

初期的時候,我把目標定得比較細,會把團隊各方面都理好。後期團隊已經運行得比較成熟了,我開始往後退。退的意思是我抓最重要的,最宏觀的事,甚至我選好幾個最重要的人,盯一盯,其他事我就可以適當放手了。

這樣我才可以做更多事,還有很重要的一點,只有充分授權,真正做事的人才有發揮空間,才有更大的積極性,才會快速成長。我一直強調,做管理除了把事要做好,特別要強調人的培養。如果下面的人沒有成長,我自己也不可能再往前走,也沒法做更多的事。

百度還是非常典型的技術工作者的方式。

我們總說「簡單可依賴」,外邊可能有些不完全理解,但是內部我們的確就是這樣一種模式在工作,也就是討論任何事都力求簡單直接,有問題直截了當,就事論事,談論問題,解決問題,基本上這個效率是很高的。

「AI 其實是一個進化的過程,不是一個簡單的訓練過程」

之前你在一個採訪裡面也說到,在每天數十億次的用戶請求千錘百鍊之下,百度的人工智慧技術已經是真正實用的人工智慧的技術了。什麼才叫真正實用的 AI 技術?

如果要用一句話說,真正實用就是真正能解決某一個應用問題。為什麼我說我們在千錘百鍊下就更能解決這些問題?因為那些技術每天就是在解決各種應用的問題。像搜索裡面,用戶雖然最終看到的就是一個非常簡潔清晰的結果,但背後要解決的問題非常多。每一項技術,都是在具體應用問題上打磨,然後在真實的數據上訓練,隨著我們的應用越來越多,數據越來越多,訓練的模型也會越來越好。同樣一個演算法,可能我們相配套訓練出來的模型就是更好的。同時我們也積累了很多真實的解決問題的經驗,比如說同樣一個問題,我到底選擇什麼樣的演算法?怎樣調節這個模型,甚至怎麼樣篩選數據?如果僅僅懂演算法,是不足以把這些事情做好的。而現在我們因為有開放平台,同時也服務了很多合作夥伴的需求,我們也看到更多問題,這本身就是一個迭代進化的過程。

所以我認為 AI 其實是一個進化的過程,不是一個簡單的訓練過程。傳統上我們搞人工智慧是,有演算法,有數據,有訓練,訓練出一個模型,就完成了,這是靜態的。但在我看來,更多的是我們的 AI 系統在實際場景中去用,用的過程中,跟應用、跟用戶去互動,數據也會不斷增加,在這個過程中整個系統的模型、演算法會變得更好。這是技術在場景里進化,不斷改進的過程。這個過程不是閉環,而是進化,我不認為 AI 是在這樣一個環里,它會不斷地往前走。

你最近比較關注的一些技術點都是哪些?有哪些產業應用方向是你比較看好的?

AI 涉及到的技術非常多,就像我們剛才說到的演算法、算力、數據;有感知層的,語音、圖像、AR 等等;認知層的,自然語言處理、知識圖譜、用戶畫像等,每個層面都會面臨一些不同的問題。

比如說數據層面,你可以說它是技術的一部分,也可以說它是獨立的,但跟技術是高度相關的。數據首先就是怎麼樣能收集更多的數據,更有效地去處理,更有效地去挖掘其中的價值。理論上來講,在其它資源都是無限的情況下,數據越多越好,但現在其它資源畢竟不是無限的。

同時,計算這部分也有很大變化,從 CPU 到 GPU 再到 FPGA,以及現在各類定製化晶元。在我看來,會有越來越多種計算平台,異構計算會很重要,同時邊緣計算也會很重要。人工智慧很多東西最早都是跑在大伺服器上,但是現在越來越多需要能在端上計算,所以算力方面,我們既要重視雲的能力,也要重視端的能力,這是非常重要的一點。

感知層方面,過去這些年,深度學習這波浪潮首先是在感知層,像語音、圖像這些領域獲得成功的,同時這些領域也是受深度學習帶來的紅利影響進步最大的,基本上已經達到實用的水平。接下來要做什麼?實際上更多會跟硬體去結合,跟感測器、攝像頭、麥克風等結合,總之軟硬結合會變得越來越重要。

認知層上,深度學習帶來的提升還遠不如感知層。這其中一個最本質的原因,我認為是,用深度學習技術解決語音、圖像問題的時候,更多還是把它當成模式識別的問題來解決;但認知層的問題,遠遠大於模式識別。比如你講一段語言,語言背後有豐富的涵義,語言是人對整個真實世界的認知、描述和表達,跟物理世界、人的精神世界、背景知識都是相關的。這些東西如果不具備,僅僅把它當成一個字元串用模式識別的方法來處理,可以解決一些問題,但是沒有辦法解決本質問題。所以到目前為止的深度學習技術,或者說人工智慧技術還不足以完全刻畫所有這些背後的東西。

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