為什麼喬布斯能成為牛X的產品經理？
喬布斯在和他的傳記作者談到他的生命中遇到的重要女人時，他提到了蒂娜。他說：「她是我見過的最美的女人，她是我真正愛的第一個女人。」
當喬布斯在1989年向蒂娜求婚時，她卻直接拒絕了他。原因是這麼說的：「愛上一個以自我為中心的人，這種痛苦令人難以置信。」
隨著互聯網時代的發展，我們生活中新的應用產品不斷湧現，產品經理也不斷被熟知。我們知道的比如喬布斯、張小龍、扎克伯格等，他們都是非常成功的產品經理。
在《得到》梁寧的產品思維課中，梁老師對優秀的產品經理做過一個評斷，即優秀的產品經理多半是以自我為中心的人。
她還舉了一個發生在她身邊的故事：
有一個產品經理，要挑一張APP的開機圖，這個開機圖的閃現時間很短，不到1秒鐘，但他挑了100多張後還是沒有找到滿意的，最後那個設計師無法忍受，提出要辭職。
當她把設計師要辭職這事告訴這個產品經理時，他的第一反應是：「新的設計師什麼時候到？得接著改。」
所以，我們不難從喬布斯的故事和梁老師身邊的這個故事看出，優秀產品經理有一個共同的特質，就是以自我為中心。
那麼問題是，以自我為中心的這種特質是怎樣給產品經理賦能的呢？
在梁寧老師的《產品思維30講》中是這樣說的：
創造力來源於自我
創造力是自我的延生。自我的人關注自己的感受，也就是自己喜歡什麼。這與自律的人不同，自律的人更關注周圍的感受，也就是說自律的人喜歡做對的事，而不是自己喜歡的事。所以自律的人往往偏向於控制，而控制是社會化的東西，是框框，框框最容易扼殺創新。
為什麼說優秀的女性產品經理比較少？原因就是社會給女性套上了很多框框，比如要學會忍耐、學會體諒別人、照顧他人的感受等。這些框框扼殺了她們的自我感知能力，也讓她們失去了更多的創造力。
我們再看喬布斯，他可是出了名的以自我為中心的人。在他的故事中，我們不難看到喬布斯的暴躁、情緒化、無時間觀念、自私··· ··· 他能夠完全沉浸在自我的感受中，可以完全不考慮別人的感受。
所以，跟他合作過的人多半都不喜歡他。試想誰會喜歡一個只顧自己爽，毫不顧忌別人感受的同事或老闆呢？
但恰是這種特質，才讓喬布斯具備了超強的自我感知能力和獨特的創造力。
以自我為中心除了能在感知和創造力上給產品經理賦能外，更重要的是它能讓產品經理更清楚的看到用戶的真實面目。
用戶並不善於表達
這裡有三個方面：
一、角色陷阱
自我的人無視社會角色。什麼是社會角色？簡單的來講，我們生存在社會中，都在扮演著我們該扮演的角色。做學生的時候，我們要扮演一個愛學習的孩子，這樣才可以獲得認可和獎勵；工作中，我們要扮演一個熱愛工作、尊重領導的好員工，這樣才有機會獲得晉陞和加薪。
梁老師在課程中說道，教育是反人性的。為什麼這麼講？因為教育讓我們學會了如何演好一個角色，而不是演好自己。所以教育讓人角色化的同時，也讓很多人失去了表達自己的能力，即對本性的覺知力。
二、表達失真
試想，你工作了一整天，累的不行，回到家打開手機，你希望手機能給你提供什麼？一定是能夠讓人放鬆或者能釋放壓力的遊戲或者某種應用。這就像玩俄羅斯方塊，下面已經密密麻麻的擺了一堆，這個時候你最需要的是一根豎條，而不是來一些沒用的，但好擺放的方塊。
再比如一個上著班的家庭主婦，試想她在下班回家的路上會想什麼？很多人會覺得她會想晚上要買什麼菜。但這麼想的人就犯了一個角色框架的錯誤，即以角色來定義她的需求。
實際上她可能想的是誰能為她做一頓豐盛的晚餐，因為這個家庭主婦的角色已經讓她忍受很久，她急需得到釋放。
再舉個例子，Sony準備推出Boomboxes音響，他們召集了一些潛在的消費者，組成討論小組，來討論這個音響的顏色是黃色好還是黑色好。經過幾翻討論和投票後，大家一致認為黃色更好，於是把票都投給了黃色。
最後，工作人員為了感謝他們的積极參与，決定每人送一個音響，音箱有兩種顏色，一種黑色，一種黃色，結果這些人都拿走了黑色的音響，而不是他們一致認為的黃色。
這幾個例子想說明的是，基於角色而做出的決策往往是失真的。作為產品經理如果沒有強烈的自我感知能力，不能探究到用戶角色背後的真實需求，就很難做出讓用戶愛不釋手的好產品。
三、自然是最好的表達
微信之父張小龍說：好的用戶體驗，目標就是做到自然。
自然是什麼？就是不用思考。蘋果手機為什麼能成為一款好產品，因為它更符合孩子的操作習慣，簡單到不用思考。如果我們的產品總是試圖讓用戶去思考，就很難產生好的體驗。這來源於兩個方面：
一個是思考讓會讓用戶回到角色中，而角色意味著扮演，扮演意味著壓力，壓力並不是一個能讓人愉悅的體驗，所以這樣的產品就不會讓人非常喜歡。
另一個是意識防禦，因為思考即意識，意識就是防禦。馬化騰非常推崇的一本書叫Don』t Make Me Think,翻譯成中文是「別讓我思考」。這裡想表達的意思是，一個產品如果讓用戶啟動意識，讓用戶思考，某種意義上，就是在推開用戶。
原因很簡單，因為產品不會說話，用戶一旦思考，產品是沒辦法跟用戶解釋，用戶就很容易陷入角色中而倍感壓力。
很多人講優秀的產品經理多半不喜歡社交，這其實和他們的職業有著非常大的關係，因為產品經理做的事情與社交的方式完全相悖，社交是需要彼此交換意見，有來有往的進行表達，而產品經理要做的是讓用戶看見產品後，就能明白產品要說什麼。
所以像扎克伯格、喬布斯他們更擅長讓產品自己表達，而不是替產品去說話。
說了這麼多，我們來總結一下。
本篇的內容主要是對得到APP中，梁寧老師《產品思維30講》第一個模塊的梳理，並試圖通過優秀產品經理以「自我為中心」這個特質來整理和講述自己學習到的內容。
「以自我為中心如何為產品經理賦能？」第一個觀點是，以自我為中心的人具備更強的創造力。這點很好理解，因為產品經理本身需要不斷創造新的東西，所以創造力對好的產品經理來講至關重要。而以自我為中心的人能夠打破社會框架對思維的束縛，不喜歡循規蹈矩。這樣的人相對於自律、以他人、社會為中心的人更具有創造力。
第二個觀點是，以自我為中心的產品經理更容易找到用戶不「善於」表達的點。這個說法主要想表達的是，用戶在社會中是有角色的，在這個社會角色下，用戶往往不會表達出自己最真實的想法，所以好的產品經理要能覺察到用戶是帶著角色面具在表達，還是沒戴角色面具在表達。
最後，產品經理還要意識到，角色即壓力，意識即防禦，如何能讓自己的產品成為好產品？那就要給用戶創造一個無角色、無意識、非常自然的使用環境，這樣的產品才會真正得到用戶的青睞。正如快手的CEO宿華所說：
「讓產品自然生長，不要去碰用戶，不要去打擾他們，讓他們自然的行成一種互動關係。」
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