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互聯網+是溝通、傳播模式的改變,不是傳統商業已死,是你已落後!

在互聯網快速發展和消費者消費方式變化之下,隨著商家與消費者的信息不對稱的減少,如今傳統零售模式正在進行變革。

我們來看看互聯網的本質,互聯網本質上也就是一個更快捷方便的渠道而已。就像報紙、廣播、電視一樣,改變了傳播的渠道,而現在,隨著智能終端的快速發展,自媒體的爆發,新的傳播渠道出現了,但其中的商業本質,是很難改變的,市場還是那個市場,格局還是那個格局。

互聯網帶給傳統行業最大的衝擊來自於信息交互的方式的改變,減少了供應商、中間商、消費者之間的信息不對稱,用戶對產品獲取的途徑,以及對產品的要求均發生了本質的改變。移動互聯的出現,讓行業之間的邊界變得模糊。

互聯網+是一種對傳統業務流程的升級改造,主要目的是在於縮短、集中處理流程,利用現有業務的流程縮短,集中減少成本並提升迅速反應的能力,利用與客戶的直接溝通方式,提升顧客黏度,以賺取利潤和佔領市場的一種活動,與傳統業務相輔相成,而非競爭關係。

大環境、電商衝擊固然是導致實體零售遭遇困境的因素,但是更深層次的原因一是消費者消費方式、消費習慣的改變,二是實體零售企業自身的觀念未跟上互聯網時代消費者消費觀念的轉變。傳統的產業鏈將實現重構,無論產品定義、研發、生產、營銷還是服務已經發生重大變化。

由於電商的衝擊,實體經濟業績下滑,幾乎所有的企業都在創新求變,豐富體驗型業態。購物中心「去百貨化」,百貨商場「購物中心化」。跨界的步子越來越大,創意混搭越走越遠。當教育培訓、醫療衛生、健康養生、文化娛樂、休閑旅遊等服務型消費成為新的消費熱點,消費觀念的轉變,消費結構的不斷改善,人們對於服務型消費、品質型消費的需求不斷釋放,給傳統零售行業帶來了巨大的發展機遇。隨之而來的是跟隨國家城鎮化進程,全國掀起的建設特色小鎮的熱潮,以及部分地產開發商依賴特色產業和環境因素打造的具有明確產業定位、文化內涵、旅遊特徵和一定社區功能的綜合開發項目。

在此基礎上,我們可以思考,互聯網不僅僅打破了傳統的媒體壟斷,更讓消費者成為信息的生產者和內容傳播者,進而催生了生產者和消費者之間的權力逆轉,用戶至上的理念真正的落地執行。

我們看到消費者已經在具備全方位體驗的購物中心內購物更頻繁,我相信,實體店零售終將在我們看到的這條路上繼續走下去,不是傳統已死,是你已落後!

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