蘋果商店員工最想讓你知道的9件事

如果你是一個iPhone或Mac用戶，或者即使你不是，你很有可能去過蘋果商店。這些乾淨、時尚的零售店就像公司設計的小堡壘。他們分布在世界各地，當然還有蘋果商店的員工。但是，即使你是蘋果專賣店的常客，你也可能不知道很多關於實體店和在那裡工作的人的事情。外媒盤點了蘋果商店員工真正想讓你知道的9件事。

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9.他們的善良還有另一個目的

雖然友好和親切可能是良好的客戶服務最基本的方面，蘋果商店的員工實際上也很警惕。

蘋果商店的演示設備沒有安全標籤，但這並不意味著它們很容易被竊取。蘋果商店的員工接受培訓，與每一個走進蘋果商店的顧客打交道。這有利於客戶服務，也讓潛在的竊賊知道，蘋果零售店並不是一個容易得手的目標(在大多數情況下)。

8.他們不知道你的密碼

基本上，每個網路服務、社交媒體平台或科技公司都是如此。蘋果商店的員工不知道你的密碼，他們也無法通過一些社交手段幫助你訪問。

如果科技員工或公司能看到你的密碼，它就會破壞密碼的全部用途。在去蘋果商店之前，記得帶上你的登錄憑證。如果你把它弄丟了，試著去蘋果ID網站，而不是去實體商店。

7.他們不知道蘋果的秘密

當然，很明顯，蘋果員工為蘋果工作。但這並不意味著他們知道蘋果最深奧的秘密。他們對iPhone X Plus的了解可能並不比你了解得多。

蘋果因其嚴格的保密文化而聞名，因此，新產品信息只能在需要知道的基礎上才能被披露，這是理所當然的。蘋果商店的員工不在名單上，所以在蘋果發表主旨演講之前，他們不一定會發現新產品。

6.被蘋果商店錄用是不容易的

在許多人看來，客戶服務工作似乎處於圖騰柱的低端。但蘋果員工希望你知道，在蘋果零售店找到工作真的不容易。

根據2009年的商業內幕報道，被哈佛大學錄取比在蘋果商店找到工作要容易得多。是的，這是一個真實的統計數據--它甚至沒有考慮到新員工在獲得正式蘋果襯衫之前所經歷的幾周嚴格培訓。

5.別撒謊(他們能看出來)

在蘋果商店說謊從來不是個好主意。他們可以判斷你的屏幕是否被第三方所取代，或者以其他方式取消你的擔保。

最好的經驗法則是，在一個問題上保持誠實和坦率--以及你可能做了什麼(或者你是如何造成的)。

4.他們看到了很多事情(他們希望沒有)

有時，在日常維修或技術服務操作期間，蘋果商店的員工需要傳送照片或數據。無意中，這意味著他們看到了很多私人照片。

可以想像，這包括一些重要的照片，比如一個人的孩子或家庭事件。但它也可以包括蘋果商店員工真的不想看到的照片。幫你自己一個忙，刪除任何你不想讓陌生人看到的東西，然後再去蘋果商店。

3.「請預約」

雖然某些緊急情況可以排除這種可能性，但在大多數情況下，在前往當地蘋果商店進行維修或服務之前，您應該儘力提前預約。

一名蘋果商店的員工在接受Reddit採訪時說，「請聽我說，當我說(預約)，我們想照顧每個人，」。但當你突然出現時，這會讓每個人都更難做到這一點。你的「快速修復」實際上可能比你想像的要花費更多的時間--無論是你的還是他們的。

2.設備的問題多可能是你自己造成的

如果你的蘋果設備出了問題，這很可能是蘋果的錯，對嗎？在大多數情況下，答案是響亮的拒絕。

「在絕大多數情況下，最大的問題是用戶錯誤，」蘋果商店的一位前員工告訴MinimentFlos。你可能不知道如何使用你的蘋果設備，或者你做了一些不經意間搞砸了它的事情。不管是哪種方式，都要誠實(見第5條)，並準備好意識到你可能是問題所在。

要學會尊重他們

這是人類共同的禮儀，但它值得被包容，因為它是如此重要。最簡單的說法是：你應該善待蘋果商店的員工。你不應該對他們刻薄。

一位蘋果商店的員工匿名地在Reddit上寫道：「要謙遜，要理解，不要擺資格。」基本上，如果你是個好人，員工們會儘力確保你的問題得到解決。如果你非常不愉快，他們可以(合理地)讓你更艱難。所以不要對他們刻薄。

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