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搜狗再陷不正當競爭風波,這次發怒的是好基友今日頭條

2月22日,搜狗因其輸入法自帶的「答題助手」功能,被直播答題遊戲「百萬英雄」的運營方今日頭條和運城市陽光公司訴至法院。起訴方稱,「答題助手」功能存在不正當競爭行為,並要求搜狗立即停止不正當競爭行為、賠禮道歉並賠償經濟損失500萬元和合理支出50萬元。

這次訴訟,打響了2018搜狗因不正當競爭而被起訴的第一炮。雖然據媒體消息,今日頭條方已於2月6日提交書面撤訴申請,法院口頭裁定準許撤訴。但是,搜狗因為此被起訴幾乎算是「家常便飯」。除去後期撤訴的情況,僅在海淀法院網,就有多條案件快報記錄,在2016年曾達三次之多。

記錄顯示:

2016年5月12日,因認為搜狗輸入法的候選詞鏈接誘導用戶使用搜狗搜索引擎服務,構成不正當競爭,「神馬搜索」起訴搜狗並要求被告停止不正當競爭行為、消除影響、賠禮道歉、賠償損失及合理開支200萬元。

同一天,因認為搜狗輸入法在360搜索產品中利用其工具地位,誘導用戶在不知情的情況下點擊候選詞進入搜狗搜索結果頁面,造成用戶混淆,構成不正當競爭,奇虎科技也將搜狗告上法庭,並索賠1000萬元。

2016年8月1日,奇虎再次因不正當競爭狀告搜狗,索賠千萬的同時,還要求搜狗在搜狗搜索、搜狗手機助手軟體、搜狐網、騰訊網、新浪網、鳳凰網首頁顯著位置,在《法制日報》、《中國青年報》第一版顯著位置向原告公開賠禮道歉持續100日。

由此可見,業內同行對搜狗的系列不正當競爭行為的怨念,不言而喻。

與之前的起訴方360、神馬不同,這次的起訴方今日頭條與搜狗之前可謂是處在互為好基友的「蜜月期」——在剛剛過去的2017年多次牽手互相給面兒,搜狗及今日頭條曾聯合創辦了全球AI挑戰賽,王小川和張一鳴還共同出席了發布會;今日頭條還曾在「我是頭條·2017今日頭條年度盛典」中將「年度科技人物」的桂冠頒給了搜狗CEO王小川。

然而,在商場上即使是再好的基友,也很難跨過利益之爭。此次頭條對搜狗之所以發起起訴,究其原因,或許在於搜狗無法抗拒直播答題的火爆,進行了無孔不入的植入。

作為2018開年第一大熱點,直播答題遊戲之火由王思聰投資的「沖頂大會」引燃,映客、今日頭條、360、新浪、淘寶緊跟,由於答題分獎金的統一模式,被戲稱為「撒幣遊戲」,幾乎形成全民參與的大勢。

今日頭條旗下的某場「百萬英雄」,參與人數幾乎達到兩百萬人

搜狗則順勢推出針對直播答題遊戲的作弊神器——「汪仔答題助手」:答題助手被植入於搜狗輸入法等APP,在直播答題巨大熱度的影響下快速普及,猛蹭了一把熱度。周鴻禕在王小川的朋友圈留言「我們撒幣 你們作弊 太流氓了」,而在該朋友圈中,王小川也絲毫不避諱該功能的作弊器性質,直言答題助手可「給出唯一答案」。

正是王小川自豪的這一點讓頭條忍不住了:在今日頭條和運城市陽光公司對搜狗的這次訴訟中有明確提及。兩者稱,搜狗輸入法提供的「答題」助手功能,被使用期間,會在「百萬英雄」活動直播頁面底部,擅自增加「答題」助手頁面。當活動進入答題環節後,在系統規定的10秒答題時間內,該「答題」助手頁面會在主持人每次提問後,實時自動顯示題目對應的答案內容。

從截圖中可以明顯看到,每個答案下方都明確顯示「更多答案去搜狗搜索看看」,難怪好基友的頭條也不堪忍受了。

有業內人士分析,如果搜狗繼續做這種涉嫌不正當競爭的植入,其他直播答題的主辦方不排除也會發出抗議,畢竟搜狗是在赤裸裸利用別人的平台為自己倒流,而且絲毫不用付出任何成本。

搜狗為流量無所不用其極業內共知:它在過去一直在通過篡改、劫持等各種手段來「偷取用戶」。之前就有傲遊瀏覽器就曾發布聲明稱,「瀏覽器的地址欄搜索被強制設定為搜狗,並無法更改,這並非瀏覽器的問題,而是搜狗輸入法接管了默認搜索引擎。」很多網友也曾在社交媒體上抱怨稱,「在別家搜索時,搜狗輸入法會自動彈出與搜索關鍵詞相關的下拉辭彙單,在不知情的情況下,被自動跳轉和切換至搜狗的相關搜索結果頁面」。

搜狗之所以「出此下策」來維持業務發展,或也與其自身業務的BUG緊密相連——自有流量佔比太低,80%左右都必須依靠第三方。

據搜狗IPO招股書披露,其流量38.2%來自於騰訊系平台。同時,其2017年第三季度財報顯示,搜狗有40%的流量來自於購買,尤其是在大量手機系統、APP以及第三方網站上植入搜狗搜索。而搜狗自主獲取的流量僅為21.8%

1月29日,搜狗公布的2017年12月31日的第四季度及全年未經審計財報,進一步披露了外部流量驚人的成本壓力。據搜狗財報透露,搜狗2017年的流量成本同比增長了50%以上。這對嚴重依賴外部流量的搜狗來說,並不是一個好消息。財報發布後,搜狗股價大跌10%,時至今日依舊仍保持在10美元以下價位,相比13美元的發行價跌幅已達三成。

外部流量上的不足,自然在業務上催化了對自有流量的「壓榨」。在少有的自有流量中,搜狗輸入法和搜索又是主要的流量貢獻者。搜狗輸入法由此在「百萬英雄」中進行今日頭條所述的「不正當競爭」行為,其背後的流量饑渴和市值焦慮可想而知。

但這必將不是長久之計。就像此次頭條的起訴,雖然最後和解,但搜狗自身的品牌名譽受到的傷害無法彌補,而這也將直接影響未來公司在市場和股市的表現。


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