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當你收到移動公司發來的這些簡訊時,會不會覺得被套路了

作者|吳若愚

我這個人從來不換電話號碼,一個行動電話號碼使用了20年,因此被移動公司告知信用等級達到22級,可以透支一定額度的話費。實際上,即使有透支話費的待遇,除非忙得沒時間看簡訊,不然,一般都會在移動公司簡訊提醒當天完成充值。可是有一天突然收到移動通信公司簡訊提醒,說我的信用等級從22級下降到20級,如果欠費請及時繳費,以免信用等級下降。看了這條簡訊,我非常不解,我記得才充值話費沒幾天,怎麼說我欠費呢?立即查詢話費,發現話費還有六十幾塊。

後來,我在腦海里仔細回憶最近繳費情況,確實有透支的情況,可是,不過透支了一塊多錢而已,這與我信用等級可以透支400元話費的額度差了四百分之一啊!就這一點透支也影響到了信用等級,如果一分錢話費都不透支,不知這信用等級到底有什麼用?

還有就是連續收到移動公司幾次簡訊,說我是他們公司的三星級客戶,可享受2倍消費積分回饋,免預存開通國際及港澳台漫遊業務等客戶權益。我不知道作為一個普通百姓,我開通國際及港澳台漫遊業務幹什麼?

有一次移動公司竟然打電話告訴我,我是他們公司的金牌用戶,可以在我38元套餐不變,免費贈送我兩年的上網寬頻。本來我已經安裝的是其他公司的寬頻,在移動公司業務員的勸說下,我同意他們上門安裝。第二天,移動公司業務員再次來電,告訴我一會兒就來為我安裝寬頻,不過,需要發給我一個驗證碼讓我點擊確認後才算辦理完畢,於是,我打開簡訊準備點擊確認。然而,伴隨簡訊驗證碼的簡訊告訴我,安裝寬頻後每月38元套餐升級為50元套餐。看了簡訊,頓覺被忽悠受騙,立即撥通移動公司客服電話,質問她,說好的在38元套餐不變免費贈送我兩年寬頻,怎麼要升級為50元套餐?然後電話那頭說,如果不辦就算了。我真不明白,移動公司作為國內最大的通信公司,招攬生意用得著像大街上的騙子一樣忽悠客戶嗎?


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