滴滴CEO淚流滿面的背後
2016年，有一個視頻刷爆了我的朋友圈——《為什麼這支片子讓滴滴CEO淚流滿面》，說實話，自己明明知道這是滴滴的一次PR傳播，但是筆者在看到這個視頻的時候還是忍不住跟著滴滴的CEO一起哭了。
正如程維（滴滴打車創始人兼CEO）所說，誰也不知道明天滴滴還會不會活著，但是只要公司一天不倒我們就一天在一起。
這兩天自己對這句話的領悟又深了一點，因為我剛剛經歷過一場分離，自己效力的公司在互聯網的路上走不下去了，產品做不下去了，團隊說散就散了。記得之前有一次吃飯的時候我還問過我們CEO：lyon，你有沒有這樣的感覺，感覺我們公司可能明天就會倒閉。他說：這樣的感覺我幾乎每天都有。然後他給我講了為什麼要做這家公司，為什麼能一直這麼堅持下來。那天回辦公室後，我陷入了沉思，在互聯網的大潮下每個創業者都是在鋼刀上跳舞，一不留神就會血肉模糊地摔下來。
滴滴也是一家這樣的公司，中間經歷了很多生死節點，幸運的是滴滴每次都能有驚無險地度過。今天我們就來回顧一下滴滴一路走來都經歷了哪些「鬼門關」，也許這正是小桔人淚流滿面的背後真相。
2012年4月滴滴拿到天使融資80W人民幣，搖搖拿到紅杉融資300W美元。
搖搖30通過廣播電台砸廣告推廣，雞賊的程維在搖搖廣告後加上一條「立即發送簡訊到XX，即可下載滴滴打車」。當天1000名司機下載滴滴。搖搖頓時吐血。
搖搖和滴滴競爭機場地推區域，搖搖錢多拿到了T3的區域。滴滴告搖搖採用不正當手段拿下T3，搖搖在T3的地推點被撤。滴滴隨後拿下北京西站的地推點，並制定了一分鐘內可以完成的推廣流程。
搖搖被打殘。
首次地推100名司機只有8位下載了滴滴，程維以日薪400招人打車，來「養活」這8位種子用戶。
程維對應聘者是這麼說的：就在五環內打車，別去昌平，現在經費有限。
滴滴的地推團隊發現司機只有上廁所的時候才有時間聽自己嘮叨，所以滴滴的地推團多活躍在北京各個公共廁所區域，儼然成為「廁所管理員」，曾一度被人非議為傳銷。
地推團在地推的過程中發現只有3成的司機使用智能手機，滴滴與中移動合作推出定製機，限計程車司機免費領取，手機中內置滴滴打車APP。
推微信支付，司機嫌對賬麻煩到賬慢，滴滴「墊付」司機10塊錢作為補貼。引發補貼大戰。滴滴賬戶被提款提爆，漏洞1000W。程維當天晚上打了20多通電話借到1000W，驚險度過。
補貼大戰中流量激增，伺服器壓力陡增，滴滴40多位工程師連續奮戰近乎7天7夜。一個工程師隱形眼鏡已經取不下來了，到醫院才取出來。
補貼大戰見仁見智，兩年3次談判合併，最終2015年2月14日，兩家合併。
大戰正在持續ing...我們拭目以待。
滴滴這家公司經歷了太多太多，是一家真正受人尊敬的公司。筆者與搭檔之前對滴滴做過一次還算有深度的調研，調研報告有幸被推到了36Kr頭條。記得當時大約有40多個PM看了報告以後加我微信，有滴滴的員工，有其他公司的PM，有運營，也有市場。
在那篇文章中，筆者把滴滴分為了四個階段來解讀：
在此階段，滴滴整體的增長較為緩慢，基本處於市場培育期和探索期。在此期間，滴滴的產品不斷做基於用戶體驗的功能迭代，到13年年底用戶基本沒有功能上的負向評論，用戶下載曲線平緩上升，同年 4月時安卓市場用戶下載量以43.1萬位居打車軟體第一，分類榜單排名趨勢上行。
在此期間，滴滴的用戶增長開始顯著提速，完成了產品發展上的第一次突破和加速。在此期間，滴滴的V2.0開啟微信支付功能，配之市場動作，下載量上升明顯，14年專車上線前安卓用戶下載量已達1億，並一度在同類產品中居於榜首的位置。
在此期間，滴滴的用戶增長出現極大加速，在短短不到半年的時間內，滴滴的用戶數幾乎翻了5倍！增長曲線的斜率也被拉到最大。這差不多是滴滴的發展商最為重要的一個階段，藉由這個階段的成功，滴滴一舉奠定了自己江湖霸主的地位。在此期間，滴滴V3.1開始專車上線，市場動作依舊猛烈，展開了一些非常有熱度的品牌活動，這段時間下載量增長迅猛，成倍增長，應該突破了一個質變的階段，但同一時期，滴滴在同類產品排名中比較波動，或許可以說明在這一階段整個市場規模都在因為被教育而擴大。
在此期間，滴滴的增長開始有一定程度的放緩，同時，其業務也開始多元化發展，由此又繼續拉動了用戶規模的進一步增長。2015年2月，滴滴快的合併，在此之後，增長持續，但是速度有放緩，滴滴在後來續相繼推出順風車、代駕、快車、大巴等等業務，藉此，其用戶下載量得以繼續回歸攀升軌道，截至15年11月份，安卓用戶下載量已累計7億，同類產品中居於榜首。
回想起之前加我的一個滴滴員工說，如果沒看你的文章我都沒有注意到，原來我們做了那麼多事情。對啊，身在滴滴的人，每天都是忙碌的，也沒有時間去盤點自己做了哪些事情，可能很多人也沒有意識到自己正在一點一滴地改變著這個世界。
程維說：我們不是一家打車公司，我們是一家數據公司。
的確，這樣的定義轉型是令人欣喜的。未來的互聯網公司應該是通過大數據的分析，將自己的運營做到更精確，成本更低。
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