使用者「要求不高」或許是蘋果HomePod的重要機會

小明評測智能家居網訊：蘋果（Apple）智能音響HomePod推出不到兩周，現一項早期調查顯示該產品的市場佔有率已達3％。

根據Loup Ventures針對520名美國消費者所做的調查顯示，有31％的受訪者擁有智能音響。在這之中，亞馬遜（Amazon）的Echo系列產品仍然居冠（55％），再來則是Google的Google Home系列產品（23％），微軟（Microsoft）Cortana相關設備占約15％，蘋果剛上市不到兩周的HomePod也拿下3％的好成績。

雖然這只是小規模的早期調查，但若仔細觀察，就能發現調查中的幾個亮點，以及此結果顯示的並非只是「蘋果」這個品牌的信仰力而已。

人們還不會拿「智能音響」做什麼特別智能的事

首先，在對智能音響產品滿意度方面，有89％的使用者對他們的設備感到滿意，其中，「滿意」和「非常滿意」分別佔59％和30％。Loup Ventures分析，這樣的結果「並不令人意外」，因為用戶目前對智能音響的「要求很低」，只期望他們完成簡單的任務。

而根據相同調查，在所有簡單任務當中，「播放音樂」是最受歡迎的，有近40％的受訪者表示他們使用智能音響來播放音樂，再來則是詢問天氣、一般性問題等；反倒是通訊（打電話、傳訊息、發電郵）、操控智能家居的比例只有10％，這也印證了Loup Ventures所說，用戶只會要求智能音響完成簡單的任務。

此外，《QUARTZ》去年10月的報導也呈現相同的觀察結果，在Activate的報告中可以看到，大部分智能音響的用戶並不會用智能音響做什麼「特別智能的事情」，仍以播放音樂、詢問天氣、設置鬧鐘佔大多數，只有35％的美國Alexa用戶啟用了第三方技能。

目前，亞馬遜的Echo以及內建的AI語音助理Alexa攻佔了絕大部分市場，Echo也是第一個進入智能音響市場並且站穩腳步、不斷推陳出新的品牌，Google則在2016年才後來居上。

前者強調Alexa上萬種的技能（Skills），即使沒有Google搜尋，也可靠著Yahoo或微軟Bing上的搜尋結果回答使用者提出的簡單問題；後者則有著Google Assistant這個強大的AI助理作為自身優勢，還能整合用戶所有Google服務與數據，理所當然能獲得使用者歡心。

不過，當用戶對智能音響、智能助理的要求還不到那麼多的時候，在功能性、開放性等方面都顯得有些「幼幼班」的HomePod卻可能殺出重圍。

蘋果對HomePod的產品定位從一開始就非常清楚，蘋果公司不偏重HomePod智能助理的角色，而是強調產品的「音質」，也可以說蘋果知道自身的弱點在何處，HomePod在功能上不比亞馬遜Echo多樣化、語音助理方面，Siri又不若Google Assistant聰明，還曾一度被質疑HomePod是蘋果還沒準備好的產品。

然而，若用戶現階段對於智能音響的要求還不太高，其中又以「播放音樂」為最受歡迎的功能，那麼蘋果遲至現在才進入智能音響市場、產品價格又如此高昂，卻也並非全然沒機會，庫克的信心現在看來也有跡可循，未來或許蘋果能再次成功複製iPod、iPhone的經驗也說不定。

播音樂只是基礎 智能居家應用場景才是關鍵

不過，長期來看，智能音響所扮演的角色當然不會只是音響，即使用戶現在還不偏好使用它來完成什麼特別困難的任務，智能音響的關鍵功能仍在「智能居家」。

在亞馬遜、Google的產品廣告中，都呈現了用戶利用智能音響作為聲控中樞，用以控制智能燈泡、智能冰箱、查看門鈴、遙控恆溫器等應用場景，播放串流音樂只是基礎中的基礎而已，而此種產品的應用範圍當然遠不止如此。

也就是說，等到消費者的智能居家場景可以真正實現時，智能音響的功能將會與現在完全不同，屆時在智能音響的戰場中誰勝誰負，仍得繼續觀察。

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