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他的一個奇思妙想,讓冰冷的MRI變成了五彩繽紛的主題樂園

CT(X線電子計算機斷層掃描)、MRI(磁共振成像)、PET(正電子發射斷層攝影)想必看過病或做過體檢的父母們都不陌生,被廣泛應用於全身各系統的成像診斷,是一項造福於人類的偉大發明。


核磁共振儀

但你想像一下,一個六歲大的小朋友,被固定在床上,一個人塞進一個巨大冰冷的洞中,並被要求30min甚至更久不能動彈,同時還要忍受檢測機器的轟鳴聲。這對於之前完全沒有類似經歷的孩子,是一種多麼可怕的體驗。

我們這次故事的主角——來自通用電氣的設計師Doug Dietz先生就曾經參與設計這種對孩子來說「冷酷無情」的機器。有一次,他在核磁共振室的門口,看到一個將要做MRI的小姑娘嚎啕大哭,她極度恐慌,父母怎麼哄都無法使她安靜下來乖乖躺下。最後,負責掃描的醫生不得不採取他常用的方法:給孩子打鎮靜劑。

根據匹茲堡兒童醫院的統計數據,年齡低於9歲的兒童做MRI時90%需要使用鎮靜劑,而做CT也有80%需要。這項檢查,對患病的孩子和家長來說無疑都是一種煎熬。目睹了傳統核磁共振儀對兒童造成的巨大的焦慮和恐懼後,Doug Dietz決心做一些改變來幫助孩子們在做檢查前克服焦慮情緒。

於是,他報名參加了斯坦福設計學院開設的高管教育課程,學習如何從人性的角度出發做設計,降低MRI對於孩子們造成的恐懼。

從MRI到多變的主題樂園

經過Dietz以及團隊不分晝夜的努力,GE探險系列的概念就此誕生,原來讓孩子望而卻步的核磁共振室,搖身一變成了孩子們喜愛的夢幻主題樂園。

叢林探險主題:

海盜冒險島主題:

野外露營主題:

海底世界主題:

如果僅僅只是改變核磁共振儀原本冰冷的樣貌,想必只能增加孩子的好感度,並不能完全讓孩子們消除對檢查的恐懼。

Dietz還請來了著名廣告公司JWD-Creative為不同的主題編寫不同的冒險故事。為了配合主題,連做檢查的醫生也進入角色扮演,改變了自己的形象。

比如海盜冒險島主題:

在做檢查前,醫生會講述一段有關海盜的冒險故事。當孩子聽得津津有味後,他們會邀請孩子們戴上海盜帽,跟著自己坐上海盜船一起去探險。

醫生充分利用了孩子們的想像力,這時候孩子躺的不再是一張準備送他們進MRI掃描的冰冷的自動床,而是一艘全副武裝要帶他們進入海盜島探險的海盜船。

而掃描腔也不再是陰暗空洞的地方,孩子們進入後,甚至能看到猴子在頂上頂上盪鞦韆,陪他們玩耍。

同時,為了能完全消除孩子們長時間檢查的不安,Dietz還發明了完全沒有任何金屬部件的護目鏡。戴上他之後,孩子們可以觀看與該房間相同主題的影片,這時候,你還能想像得出自己正在做MRI檢查嗎?

主題核磁共振的發明,從「人的視角」出發,將孩子們的醫院的恐懼,巧妙地轉化為了對主題冒險的渴望。匹茲堡兒童醫院在引進了這套設備後,發現需要服用鎮靜劑的兒科患者數量大幅減少,掃描的工作效率也由此提升。與此同時,患者的滿意度得分上升了90 %。

當設計師Doug Dietz與一個運用磁共振「海盜船」進行掃描的女孩母親交談時,這個6歲的小女孩走過來,拽著她媽媽的裙子說,「媽媽,我們明天還能再來玩嗎?」

小女孩簡單的一句話,正是對Dietz發明最好的肯定。正如他所說,「如果你的設計有意義,好事情就此發生。」


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