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肯德基店員配錯餐,顧客勃然大怒,店員竟這樣解決

說到肯德基,很多人都不陌生,它是一個非常享有盛名的西式快餐廳品牌。在肯德基吃東西,首先很方便,他出餐非常的快,我們有些人啊,吃膩了中式快餐之後啊。吃其它的又沒有時間,那麼去吃肯德基還是非常好的。但是就這樣子的店也有傳出過很多的負面新聞,比如服務員罵人什麼的。

其實衝突是不可避免的。我覺得大家都需要互相尊重,我們雖然是顧客但你多多少少的要給服務行業的人一些基本的尊重,那作為服務行業的人,既然作為服務業就要有應該有的職業道德。

其實我上次去遇到一件事情,我覺得他們處理的就很好,那次我是去點餐嗎,然後點的是一份套餐裡面。本來我點的是一份雞肉卷,但是他們出餐的時候就出錯啦出來了給我一個奧爾良雞腿堡。然後我拿過去的時候才發現他們錯了,然後我拿回去跟他們說這個錯了那。那個點餐的那看了一眼後面的牌子,發現自己確實是自己弄錯啦,於是趕緊叫後面的人給我換一個。他們那邊就果斷給我換了。然後還說那個雞腿堡也一併送給我了。其實到最後那個雞腿堡,我也沒吃,因為真的吃不下呀。但是他們的這種處理方式就讓顧客很舒服。

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